Conseiller(ère) en amélioration de processus

3 weeks ago

Laval, Quebec, Canada Société de transport de Laval Full time
Mission

En tant que Conseiller(ère) en amélioration de processus, vous aurez pour mission de contribuer à la conception et à la mise en œuvre de stratégies d'amélioration opérationnelle en utilisant des méthodologies éprouvées telles que Lean, Six Sigma, ou d'autres cadres d'amélioration continue.

Responsabilités
  • Identifier les besoins en documentation et en amélioration via des rencontres, analyses documentaires, ateliers, et descriptions des processus d'affaires.
  • Recueillir des données pertinentes pour établir une base de référence des performances actuelles des processus avant toute action d'amélioration.
  • Contribuer à réaliser des études approfondies des processus opérationnels pour identifier les goulots d'étranglement, redondances, ou tâches à faible valeur ajoutée.
  • Participer à l'analyse des données collectées afin d'identifier les causes profondes des inefficacités ou des problèmes détectés.
  • Développer, analyser, et maintenir des bases de données et des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre et améliorer les processus, en intégrant des outils de gestion de données pertinents.
  • Mesurer les solutions ou les modifications de processus en conditions réelles, évaluer leur efficacité et ajuster les solutions selon les retours du terrain.
  • Mettre en place des systèmes d'évaluation et des protocoles pour tester la performance des solutions avant un déploiement à grande échelle.
  • Collaborer étroitement au sein d'une équipe pluridisciplinaire afin d'assurer une intégration efficace des solutions opérationnelles.
  • Travailler avec les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation afin de communiquer les avancées sur la documentation et les solutions proposées.
  • Agir en tant qu'ambassadeur de la culture SST en adoptant des habitudes de travail sécuritaire et en veillant à l'application des règles et des normes SST.
Professionnalisme

Vous devez avoir une excellente maîtrise de la suite Office, incluant Visio, et être capable de communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit. Vous devez également avoir un sens de l'écoute et des relations interpersonnelles, ainsi que des compétences en agilité, sens client, capacité à décider, considération pour les autres, profondeur d'analyse, et de collaboration.

Conditions de travail

L'horaire est de 33,5 heures par semaine. Les avantages de travailler à la STL incluent un environnement de travail respectueux, propice à la collaboration et qui prône l'excellence, ainsi que des avantages sociaux tels qu'un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d'aide dédié aux employés et à leur famille, et des rabais corporatifs.

  • Conseiller en amélioration de processus

    1 month ago

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    2 months ago

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    1 month ago

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    Sommaire du posteTravailler en commun pour le bien commun, voilà notre ligne de conduite. Nous sommes reconnus pour notre souci de la qualité du service à la clientèle et notre sens de l'innovation. Nous sommes convaincus que la force du nombre nous permet de réaliser des choses incroyables. Nous recherchons un Conseiller(ère), amélioration de...

  • Conseiller en amélioration de processus

    1 month ago

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    4 weeks ago

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    3 weeks ago

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    2 months ago

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    1 month ago

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