Gestionnaire de programme senior

2 days ago


MontréalEst, Quebec, Canada Héroux-Devtek Full time
Vue d'ensemble de l'entreprise

Héroux-Devtek est une entreprise mondiale active dans le secteur aérospatiale avec des installations de production en Amérique du Nord et en Europe.


Poste

Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de compte responsable de la gestion des contrats internes et externes. Le titulaire de ce poste sera le point de contact principal pour les clients et sera chargé de communiquer les exigences contractuelles aux départements internes.


Salaire

Le salaire prévu pour ce poste est compris entre 55 000 et 80 000 dollars canadiens par an, selon l'expérience.


Résponsabilités
  • Planifier, organiser, diriger et contrôler les PMR clients;
  • Mesurer la performance globale des programmes, présenter les indicateurs de livraisons, de performance (KPI);
  • Gérer les communications et le marketing avec les clients actuels et potentiels;
  • Effectuer des sondages clients;
  • Gérer les diverses activités externes de visibilité;
  • Aligner les projets clients avec les départements internes;
  • Planifier et prévoir à court/moyen/long terme avec les clients;
  • Être le point de contact quotidien de nos clients internes et externes;
  • Effectuer des revues de programmes périodiques avec nos clients et avec la direction;
  • Effectuer des revues et des lancements de contrats, établir les jalons et objectifs pour divers départements et en assurer le suivi;
  • Gérer le carnet de commandes avec les clients et interagir avec notre système MRP ainsi qu'avec nos équipes des opérations, assurance qualité, approvisionnement, finance, expédition, etc.;
  • Rédiger et exécuter un plan de redressement si requis et assurer le déploiement des efforts;
  • Gérer les exigences et les plaintes des clients tout en assurant l'application du contrat lors de mésentente commerciale;
  • Assurer le soutien avec le service des finances avec les comptes clients;
  • Assurer la profitabilité et pérennité des programmes à long terme;
  • Développer une relation durable avec nos clients.

Compétences et qualifications requises
  • Compréhension des enjeux techniques et opérationnels;
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel et PowerPoint);
  • Bilinguisme français et anglais;
  • Autonomie;
  • Forte habileté en communication interpersonnelle;
  • Capacité de travailler avec des délais serrés et sous pression;
  • Grande habileté à structurer son travail et faire preuve de rigueur;
  • Grande capacité d'adaptation et à gérer l'information;
  • Leadership et sens des priorités;
  • 3 années d'expérience dans des fonctions similaires;
  • Expérience en milieu manufacturier ou aéronautique (un atout).

Langue

fr



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