Développeur intermédiaire ITSM

2 days ago

Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

Mission dans l'équipe :

Le titulaire du poste aura pour mandat, en tant que développeur ITSM, de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow tout en respectant les standards établis. Il aura connaissance de l'évolution des technologies en place et offrira des solutions basées sur les meilleures pratiques qui prennent en charge les processus de gestion des services SI (fondés sur ITIL) au sein de l'organisation.

Vos responsabilités en tant que développeur ITSM :

Effectuez, à partir d'un mandat, tous les travaux inhérents à l'analyse, au développement, à la configuration, aux tests et à l'implantation de nouvelles solutions techniques ou à la modification des solutions existantes qui répondent aux besoins de l'entreprise.

Développez et soutenez des intégrations performantes, robustes et évolutives entre ServiceNow et d'autres systèmes existants.

En collaboration avec les analystes fonctionnels, définissez et clarifiez les besoins des utilisateurs, des équipes des centres de compétences, des équipes technologiques et participez à l'élaboration de solutions.

En collaboration avec les analystes fonctionnels, élaborez la documentation des tests unitaires/fonctionnels ainsi que des résultats attendus et participez à la réalisation des tests.

En collaboration avec les analystes fonctionnels et les architectes de solution, assurez la documentation technique complète des solutions déployées, ainsi que sa mise à jour.

Assurez la qualité de l'intégration des données, de la documentation, des guides destinés aux équipes utilisatrices et respectez la méthodologie ainsi que les normes et standards de développement en vigueur.

Respectez les règles fonctionnelles et techniques ainsi que les normes de conception et de livraison de solutions.

Travillez étroitement avec les autres secteurs des Systèmes d'Information.

Effectuez du support à la production (suivi de production et support aux utilisateurs) selon un horaire préétabli (jour, soir, nuit et jours fériés).

Traitez les requêtes et les incidents et assurez que les résolutions sont bien documentées.

En collaboration avec l'architecte, faites le suivi et l'entretien des technologies sous sa responsabilité dans une approche proactive.

Participez à l'amélioration continue des services fournis par votre secteur.

Ouvrez au besoin des billets avec nos partenaires externes et/ou fournisseurs et en assurez le suivi.

Participez aux activités de contrôle de la qualité des processus de votre secteur.

Les qualifications que nous recherchons :

Titulaire d'un BAC en informatique ou dans un domaine pertinent.

Plus de 7 ans d'expérience professionnelle pratique en tant que développeur ServiceNow dans une moyenne ou grande entreprise.

Démontrer une connaissance approfondie dans les domaines clés de la plateforme ServiceNow tels que ITSM, ITOM et CSM : Incident, Problème, Changement, Gestion des requêtes, Gestion des actifs, Gestion de la configuration (CMDB), Discovery (ITOM), gestion des bases de connaissance, etc.

Avoir obtenu ou être en voie d'obtenir la certification « Certified Application Developer ServiceNow (CAD) » ou « Advanced System Administrator ServiceNow (CIS – ITSM) » ou « Certified Implementation Specialist (CSA) ».

Avoir obtenu ou être en voie d'obtenir la certification ITIL Foundation v.3 ou v.4.

Maîtriser les outils de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Visio).

Bilinguisme essentiel (oral et écrit).

Disponible pour assurer le support hors des horaires de bureau (24h/jour, 7 jours/semaine selon un horaire établi).

Peut nécessiter des déplacements entre les bureaux de Metro (Laval, Montréal, Varennes, Ontario).

  • Développeur·se ITSM Métier Intermédiaire

    2 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Full time

    Développeur·se ITSM Métier IntermédiaireRejoignez notre équipe de métier à METRO et occupez le rôle de Développeur·se ITSM Métier Intermédiaire. Vous serez responsable de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow.ResponsabilitésEffectuer les travaux inhérents à...

  • Développeur ITSM Métro

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    MissionLe développeur ITSM Métro a pour mandat de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow tout en respectant les standards établis.ResponsabilitésEffectuer les travaux inhérents à l'analyse, au développement, à la configuration, aux tests et à l'implantation de nouvelles solutions...

  • Développeur ITSM métier

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Mission Nous recherchons un développeur métier ITSM pour rejoindre notre équipe de technologie de l'information. En tant que développeur métier, vous serez responsable de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez étroitement avec les analystes fonctionnels pour...

  • Développeur ITSM Métropolitain

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Full time

    MissionLe titulaire de ce poste aura pour mandat de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow tout en respectant les standards établis.ResponsabilitésEffectuer, à partir d'un mandat, tous les travaux inhérents à l'analyse, au développement, à la configuration, aux tests et à...

  • Développeur ITSM Métropolitain

    2 months ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Full time

    MissionLe titulaire de ce poste aura pour mandat de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow, tout en respectant les standards établis.ResponsabilitésEffectuer les travaux inhérents à l'analyse, au développement, à la configuration, aux tests et à l'implantation de nouvelles solutions...

  • Développeur ITSM Métropolitain

    2 months ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Full time

    MissionLe titulaire de ce poste aura pour mandat de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow, tout en respectant les standards établis.ResponsabilitésEffectuer les travaux inhérents à l'analyse, au développement, à la configuration, aux tests et à l'implantation de nouvelles solutions...

  • Développeur ITSM

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    MissionLe titulaire de ce poste aura pour mandat de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow tout en respectant les standards établis.ResponsabilitésEffectuer, à partir d'un mandat, tous les travaux inhérents à l'analyse, au développement, à la configuration, aux tests et à...

  • Développeur ITSM

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    MissionLe titulaire de ce poste aura pour mandat de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow tout en respectant les standards établis.ResponsabilitésEffectuer, à partir d'un mandat, tous les travaux inhérents à l'analyse, au développement, à la configuration, aux tests et à...

  • Développeur ITSM Métro

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Développeur ITSM Métro Numéro de la demande: 39408 Catégorie d'emploi: Administration Division : Nat - Systèmes d'information (80069756) Département : Technologie de l'information Lieu de travail: Métro - Terrebonne (#M-TERR) Province: Canada : Québec Type d'emploi: Permanent Venez relever de nouveaux défis et partager...

  • Développeur ITSM Métropolitain

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Full time

    MissionLe titulaire de ce poste aura pour mandat de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow tout en respectant les standards établis.ResponsabilitésEffectuer, à partir d'un mandat, tous les travaux inhérents à l'analyse, au développement, à la configuration, aux tests et...

  • Développeur ITSM Métropolitain

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Full time

    MissionLe titulaire de ce poste aura pour mandat de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow tout en respectant les standards établis.ResponsabilitésEffectuer, à partir d'un mandat, tous les travaux inhérents à l'analyse, au développement, à la configuration, aux tests et...

  • Développeur ITSM Métropolitain

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Full time

    MissionLe titulaire de ce poste aura pour mandat de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow, tout en respectant les standards établis. Il/elle sera au fait de l'évolution des technologies en place et offrira des solutions basées sur les meilleures pratiques qui prendront en charge les...

  • Développeur ITSM Métropolitain

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Full time

    MissionLe titulaire de ce poste aura pour mandat de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow, tout en respectant les standards établis. Il/elle sera au fait de l'évolution des technologies en place et offrira des solutions basées sur les meilleures pratiques qui prendront en charge les...

  • Développeur ITSM Métro

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    MissionLe titulaire de ce poste aura pour mandat de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow tout en respectant les standards établis. Il/elle est au fait de l'évolution des technologies en place et offre des solutions basées sur les meilleures pratiques qui prennent en charge les...

  • Développeur ITSM métier

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Mission de l'équipe :Le titulaire de ce poste aura pour mandat de concevoir, configurer, développer et maintenir des fonctionnalités d'affaires sur la plateforme ServiceNow tout en respectant les standards établis. Il est au fait de l'évolution des technologies en place et offre des solutions basées sur les meilleures pratiques qui prennent...

  • Développeur·se ITSM métier

    2 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste : Développeur·se ITSM métierNuméro de la demande : 39408Catégorie d'emploi : AdministrationDivision : Nat - Systèmes d'information (80069756)Département : Technologie de l'informationLieu de travail : METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province : Canada : QuebecType d'emploi : PermanentVenez relever de nouveaux défis et...

  • Développeur·se ITSM Senior

    2 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Développeur·se ITSM SeniorNuméro de la demande: 39408Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Systèmes d'information (80069756)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentVenez relever de nouveaux défis et partager votre...

  • Développeur Web et applicatif

    6 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Les systèmes Cyberkar inc. Full time

    Cyberkar recherche un développeur Web et applicatif à Terrebonne, au Québec.Venez travailler pour une entreprise passionnée et évitez les embouteillages gráce au télétravail. Vous êtes curieux et polyvalent, ce poste est pour vous. Il est aussi possible de vous impliquer dans des projets de développement embarqué.Description de l'entreprise :Les...

  • Analyste développeur·se intermédiaire ITSM

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Full time

    Titre du poste:  Analyste développeur·se intermédiaire ITSM  Numéro de la demande: 39408  Catégorie d'emploi:  Administration Division : Nat - Systèmes d'information (80069756)  Département : Technologie de l'information Lieu de travail:  METRO - TERREBONNE (#M-TERR) Province:  Canada : Quebec Type d'emploi:  Permanent . Venez...

  • Analyste développeur·se intermédiaire ITSM

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Analyste développeur·se intermédiaire ITSM Numéro de la demande: 39408 Catégorie d'emploi: Administration Division: Nat - Systèmes d'information (80069756) Département: Technologie de l'information Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) Province: Canada : Quebec Type d'emploi: Permanent . Venez relever de nouveaux défis et...

  • Analyste développeur·se intermédiaire ITSM

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Analyste développeur·se intermédiaire ITSM Numéro de la demande: 39408 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Systèmes d'information (80069756) Département: Technologie de l'informationLieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Permanent .Venez relever de nouveaux défis...

  • Développeur ITSM

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Full time

    Titre du poste:  Développeur ITSM / ServiceNow  Numéro de la demande: 39408  Catégorie d'emploi:  Administration Division : Nat - Systèmes d'information (80069756)  Département : Technologie de l'information Lieu de travail:  METRO - TERREBONNE (#M-TERR) Province:  Canada : Quebec Type d'emploi:  Permanent . Venez relever de...

  • Développeur ITSM

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Développeur ITSM / ServiceNow Numéro de la demande: 39408 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Systèmes d'information (80069756) Département: Technologie de l'informationLieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Permanent .Venez relever de nouveaux défis et partager...

  • Analyste Développeur BI Intermédiaire

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Full time

    Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle- Télétravail en mode hybride - Assurances collectives dès la première journée- Régime de retraite très compétitif- Politique de vacances généreuse- Journées...

  • Développeur Web et applicatif

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Les systèmes Cyberkar inc. Full time

    Général Venez travailler pour une entreprise passionnée et évitez les embouteillages grâce au télétravail! Vous êtes curieux et polyvalent, ce poste de développeur Web et applicatif est pour vous! Il est aussi possible de vous impliquer dans des projets de développement embarqué. Plusieurs activités sont organisées au cours de l'année pour...

  • Développeur Web et applicatif

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Les systèmes Cyberkar inc. Full time

    Général Venez travailler pour une entreprise passionnée et évitez les embouteillages grâce au télétravail! Vous êtes curieux et polyvalent, ce poste de développeur Web et applicatif est pour vous! Il est aussi possible de vous impliquer dans des projets de développement embarqué. Plusieurs activités sont organisées au cours de l'année pour...

  • Développeur Web et applicatif

    5 months ago

    terrebonne, Canada Les systèmes Cyberkar inc. Full time

    Général Venez travailler pour une entreprise passionnée et évitez les embouteillages grâce au télétravail! Vous êtes curieux et polyvalent, ce poste de développeur Web et applicatif est pour vous! Il est aussi possible de vous impliquer dans des projets de développement embarqué. Plusieurs activités sont organisées au cours de l'année pour...

  • Développeur Web et applicatif

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Les systèmes Cyberkar inc. Full time

    Général Venez travailler pour une entreprise passionnée et évitez les embouteillages grâce au télétravail! Vous êtes curieux et polyvalent, ce poste de développeur Web et applicatif est pour vous! Il est aussi possible de vous impliquer dans des projets de développement embarqué. Plusieurs activités sont organisées au cours de l'année pour...