Responsable de compte commercial interne

3 weeks ago

Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

Responsable de compte commercial interne

Calgary,

Résumé du poste

Gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications téléphoniques et par courriel avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes. Le candidat doit avoir un niveau de réalisation des ventes éprouvé et soutenu et la capacité de se rapporter à une large clientèle, y compris des consultants, des ingénieurs, des gestionnaires, des gestionnaires de maintenance, des gestionnaires / directeurs informatiques, des VPs et du personnel de niveau C. Une formation sera offerte afin d'acquérir une vaste connaissance des produits et services d'OCR Canada.

Compétences et responsabilités

  • Écoutez, comprenez et répondez aux demandes des clients sur les produits, les services, l'état de la commande, la disponibilité des stocks, le placement des commandes et le suivi des expéditions. Fournir aux clients et aux ventes des informations concernant l'état de la commande.
  • Dans le cadre d'une culture génératrice de revenus, atteindre ou dépasser les objectifs de rendement d'OCR Canada, y compris les objectifs de vente, la réactivité et la gestion du temps.
  • Examiner la saisie des commandes, les demandes d'achat et les commandes pour en assurer l'exactitude; traiter la saisie des commandes et les demandes dans le système Netsuite de l'OCR.
  • Identifier les causes profondes de l'insatisfaction des clients et déterminer le plan d'action approprié.
  • Suivre et communiquer avec le directeur des ventes pour le support commercial et technique pour l'escalade et la résolution de scénarios plus complexes.
  • Coordonner avec le service d'expédition et les fournisseurs pour assurer la livraison des produits en temps opportun.
  • Préparer, traiter et surveiller les RMAs pour assurer un service rapide et la satisfaction du client.
  • Effectuer des contacts téléphoniques et par e-mail sortants avec les clients et les contacts potentiels dans la base de données de gestion des relations clients OCR (Netsuite).
  • Aider à l'activité des comptes débiteurs et des recouvrements lorsque le soutien est nécessaire pour assurer le règlement rapide des factures en souffrance.
  • Participer et contribuer à OCR plans / initiatives de marketing, y compris la participation à des salons professionnels, événements de fournisseurs et de clients.
  • Préparer et soumettre tous les rapports requis en temps opportun, y compris les rapports de dépenses, mensuels et hebdomadaires.
  • Exécuter toutes les fonctions de vente de base, y compris la prospection, la présentation de devis et de propositions, la présentation de produits et la clôture des opportunités de vente. Établir et gérer une relation de travail étroite avec tous ceux qui influencent l'achat des produits et services d'OCR Canada. Maintenez les ventes et les marges sur une courbe de croissance positive assignée.
  • Susciter la préférence de l'utilisateur final pour la sélection des produits et services d'OCR Canada. Maintenir une relation de travail étroite avec les influenceurs pour soutenir les efforts de vente sur le territoire. Efforcez-vous de recueillir les informations les plus à jour possibles pour les comptes sur le territoire. S'assurer que le personnel de soutien à la clientèle et de service travaille à soutenir et à promouvoir les produits, services et solutions de vente d'OCR Canada.
  • Analyser en permanence les tendances du marché et les données de vente.

Relations et rôles

  • Établir et entretenir d'excellentes relations avec tous les ministères et bureaux d'OCR Canada.
  • Maintenir des relations solides avec l'équipe de service, le directeur technique et le gestionnaire de SP afin de planifier et de déployer efficacement les ingénieurs système pour les services professionnels liés aux commandes.
  • Jouer un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle en traitant directement avec le client pour résoudre les plaintes sur les produits et services et transmettre au superviseur si nécessaire.
  • Participer à d'autres tâches et projets spéciaux au besoin.
  • Développer et maintenir des relations avec les représentants OEM, tels que les gestionnaires de territoire OEM, pour aider à la conclusion des transactions et des futures pistes d'affaires. Développer des niveaux de réduction pour assurer la rentabilité et/ou le PE (exceptions de prix) et les enregistrements de transactions.
  • Développer et maintenir des relations avec le service de comptabilité d'OCR Canada pour assurer la compréhension de l'état de paiement du compte/client, de l'état de la retenue de crédit et de l'état de la carte de crédit.
  • S'assurer que le service de comptabilité dispose de toutes les informations importantes sur les comptes pour assurer le paiement en temps opportun des ventes.
  • Entretenir des relations avec le gestionnaire de service national au sujet des ententes de services matériels et/ou logiciels.
  • Soyez le communicateur principal sur le compte client d'OCR Canada.

Caractéristiques préférées

  • Expérience avec les machines de bureau – Produits MS (Excel, Word)
  • Excellentes compétences en informatique
  • Capacité de hiérarchiser les tâches
  • Solides compétences interpersonnelles
  • Solides compétences en communication, tant verbale qu'écrite
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes et en organisation
  • Solides compétences en multitâche et en prise de décision
  • Manière de téléphone professionnel
  • Engagement envers la satisfaction, la fidélisation et la fidélité de la clientèle
  • Capacité de travailler de façon autonome dans un environnement au rythme rapide et axé sur le travail d'équipe
  • Doit parler couramment l'anglais
  • Bilinguisme un plus (français québécois)

Études et expérience

  • Un minimum de 2 à 5 ans d'expérience de vente interne réussie et éprouvée

  • Responsable de compte commercial interne

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial interneL'objectif principal de ce poste est de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie.ResponsabilitésÉcouter, comprendre et répondre aux demandes des clients sur les produits, les services, l'état de la commande, la disponibilité des stocks, le placement...

  • Responsable de compte commercial interne

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial interneL'objectif principal de ce poste est de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie.ResponsabilitésÉcouter, comprendre et répondre aux demandes des clients sur les produits, les services, l'état de la commande, la disponibilité des stocks, le placement...

  • Responsable de compte commercial interne

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial interneL'objectif principal de ce poste est de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Vous serez responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en effectuant des communications téléphoniques et par courriel avec les clients et les comptes...

  • Responsable de compte commercial interne

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial interneL'objectif principal de ce poste est de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Le candidat doit avoir un niveau de réalisation des ventes éprouvé et soutenu et la capacité de se rapporter à une large clientèle, y compris des consultants, des...

  • Responsable de compte commercial interne

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Rôle et responsabilitésLe responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie.Il effectue des communications téléphoniques et par courriel avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes.Le...

  • Responsable commercial interne senior

    5 days ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Description du posteL'objectif principal du responsable commercial interne est de générer des revenus et d'atteindre les objectifs commerciaux définis par OCR Canada. Cela implique de développer des relations solides avec les clients existants et potentiels, ainsi que de comprendre leurs besoins pour offrir des solutions...

  • Responsable de vente interne spécialisé

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Résumé du posteLe Responsable de vente interne spécialisé est chargé de développer des opportunités commerciales pour OCR Canada en travaillant avec des clients et des comptes potentiels. Le candidat doit avoir un niveau de réalisation des ventes éprouvé et la capacité de se rapporter à une large clientèle, y compris des consultants, des...

  • Responsable commercial

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Rôle du responsable commercial : Diriger l'activité commerciale pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie, effectuant des contacts téléphoniques, courriels et réseaux sociaux sortants avec les clients et comptes potentiels afin de développer des prospects, des opportunités et conclure des ventes.Assurer un niveau établi et...

  • Responsable de compte

    6 days ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Description du posteGérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie en effectuant des contacts téléphoniques, de courriels et de réseaux sociaux sortants avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des prospects, de développer des opportunités et de conclure des opportunités de vente.Un...

  • Responsable des comptes clients

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Description du posteL'objectif principal de la personne dans ce rôle est d'assurer une gestion efficace des comptes clients et l'exécution précise et rapide des commandes client.Compétences et responsabilités Examiner et libérer les commandes client de la retenue de crédit, en comprenant le traitement des cartes de crédit des clients et...

  • Responsable de compte

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    PosteGérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie en effectuant des contacts téléphoniques, de courriels et de réseaux sociaux sortants avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des prospects, de développer des opportunités et de conclure des opportunités de vente.Rôles et...

  • Responsable Commercial Senior OCR Canada

    5 days ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Description Nous sommes à la recherche d'un Responsable Commercial Senior qui rejoindra notre équipe commerciale chez OCR Canada. Dans ce rôle, vous serez chargé de gérer l'activité de vente pour nos clients dans une base de comptes spécifiquement définie. Rôles et responsabilités Écouter, comprendre et répondre aux demandes des clients...

  • Directeur de comptes – Région de l'est

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Déscription du poste Gérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie en effectuant des contacts téléphoniques, de courriels et de réseaux sociaux sortants avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des prospects, de développer des opportunités et de conclure des opportunités de...

  • Commercial Director for International Markets

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada Century 21 King's Quay Real Estate Inc.] Full time

    Company OverviewCentury 21 King's Quay Real Estate Inc. is a forward-thinking company dedicated to providing top-notch real estate services to our clients.Estimated Salary: $80,000 - $120,000 per yearJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Commercial Director for International Markets to join our team.This is an excellent opportunity...

  • Responsable de la vente

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsabilités Gérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie en effectuant des contacts téléphoniques, de courriels et de réseaux sociaux sortants avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des prospects, de développer des opportunités et de conclure des opportunités de vente. Un...

  • Chargé de compte

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Description Nous recherchons un Chargé de compte pour rejoindre notre équipe de vente à OCR Canada. Vous serez responsable de gérer l'activité de vente pour notre entreprise dans une base de comptes spécifiquement définie. Vous devrez effectuer des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes potentiels...

  • Chargé de compte

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    DescriptionGérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes. Le candidat doit avoir fait ses preuves en matière de ventes et être...

  • Chargé de comptes

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    DescriptionGérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes. Le candidat doit avoir fait ses preuves en matière de ventes et être...

  • Réviseur des comptes clients

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Poste de commis à la comptabilitéL'objectif principal de ce poste est de gérer efficacement les comptes clients et de libérer les commandes de la retenue de crédit pour s'assurer que l'exécution exacte et en temps opportun est fournie pour toutes les commandes clients. La personne qui occupe ce rôle travaillera étroitement avec notre...

  • Chargé de compte

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    DescriptionL'objectif principal de ce poste est de développer et de maintenir des relations solides avec les clients et les prospects pour les produits et services d'OCR Canada. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en vente interne et être capable de s'adresser à une large gamme de clients, notamment des consultants, des...