Spécialiste en Résolution de Problèmes TI, Centre de Services

2 weeks ago


Gatineau, Canada Brookfield Renewable Full time

Présentation d'Énergie Brookfield

Énergie Brookfield est une société pionnière dans le domaine des énergies renouvelables.

Nos actifs se composent d'installations hydroélectriques, éoliennes et solaires d'envergure commerciale situées à travers l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Europe et l'Asie.

Rémunération

L'offre salariale compétitive comprend un salaire mensuel estimé entre 60 000€ et 80 000€ par an, selon les qualifications et l'expérience. En plus de cela, nous offrons un régime de retraite à cotisations déterminées, un programme de primes et un plan de soins de santé complet.

Description du Poste

L'équipe de services TI pour les utilisateurs finaux recherche un spécialiste en résolution de problèmes qui s'engagera à fournir un excellent soutien aux employés d'Énergie Brookfield. La personne choisie gérera les demandes quotidiennes via téléphone, courriel ou le portail Service Now.

Tâches Principales

  • Répondre aux demandes de la clientèle et résoudre les problèmes liés à l'IT;
  • Gérer les incidents techniques et assurer un suivi attentif;
  • Effectuer diverses tâches liées à l'administration des logiciels et des systèmes informatiques;
  • Collaborer étroitement avec les collègues pour résoudre les problèmes complexes et répondre aux attentes des clients.

Compétences et Expérience Exigées

  • Diplôme collégial ou baccalauréat en technologies de l'information, en programmation informatique ou en informatique;
  • Expérience pertinente dans un poste similaire;
  • Solides compétences en gestion de temps et capacité à prioriser plusieurs tâches à la fois;
  • Compétences interpersonnelles exceptionnelles et capacité à communiquer efficacement avec les clients;
  • Familiarité avec les outils M365 (Microsoft Office, Microsoft Teams, SharePoint);
  • Connaissance fonctionnelle des déploiements de Windows 7 et de Windows 10 dans une entreprise;
  • Certification ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ou expérience équivalente sera considérée comme un atout.

Avantages de Travailler chez Nous

Chez Énergie Brookfield, nous vous offrons l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et enthousiaste dans un environnement stimulant. Notre culture valorise la croissance personnelle, l'innovation et la collaboration. Nous sommes fières de notre diversité et d'être un lieu inclusif où chacun peut se sentir bienvenu.



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