Agent de centre d'appel spécialisé

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Voxdata Full time

Description du poste



Nous recherchons un agent de centre d'appel dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Montréal.



Fonctions principales


  • répondre aux appels entrants de clients dans le secteur financier;
  • activer de nouveaux comptes et fournir des informations sur les services aux nouveaux clients;
  • aider les clients actuels à modifier leur compte et à répondre à leurs questions;
  • promouvoir les nouveaux produits et services auprès des clients;
  • vendre des produits et services connexes aux clients nouveaux et existants.


Compétences requises


  • parler couramment l'anglais ou être bilingue français-anglais;
  • travailler en équipe, être adaptable et avoir une bonne communication;
  • avoir de bonnes compétences relationnelles et être capable de résoudre des problèmes;
  • être autonome, organiser son travail et respecter les délais;
  • avoir des connaissances solides en informatique et en outils de gestion de bases de données.


Avantages


  • salaire horaire : 16 $ pour les agents anglophones et 17 $ pour les agents bilingues, avec possibilité de primes;
  • bénéfices et avantages inclus tels que les plans de primes, les primes supplémentaires pour les employés les plus performants et des couvertures d'assurance;
  • possibilité de croissance et de développement professionnel par le biais de formations et d'évaluations de performance;
  • opportunités de promotion interne et la possibilité de travailler dans différents départements de l'entreprise.


Remarques

Pour ce poste, nous vous demandons de soumettre votre candidature si vous avez déjà travaillé dans la vente, le commerce de détail ou les centres d'appels, ou si vous avez une expérience transposable dans d'autres secteurs. L'expérience de la vente incitative est un atout.



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    3 weeks ago


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