Current jobs related to Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client - DollardDes Ormeaux, Quebec - Brother Canada
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Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full timePoste de Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience clientÀ propos du posteNous recherchons un Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client pour rejoindre notre équipe à Brother Canada. Vous serez responsable de définir et de mettre en œuvre des solutions commerciales et technologiques sur des plateformes de...
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Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full timePoste de Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience clientLe Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client est responsable de définir et de mettre en œuvre des solutions commerciales et technologiques sur des plateformes de gestion des relations avec la clientèle, dont Salesforce. Cette personne développe des...
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Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full timePoste de Gestionnaire principal, architecture de solutions, progiciel de gestion intégréVous rejoignez Brother Canada en tant que Gestionnaire principal, architecture de solutions, progiciel de gestion intégré, et vous vous préparez à vous lancer dans une carrière passionnante.Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et stimulant, entouré...
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Gestionnaire principal(e), analyse opérationnelle
2 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full timePoste de Gestionnaire principal(e), analyse opérationnelleJoignez-vous à Brother Canada en tant que Gestionnaire principal(e), analyse opérationnelleVous rejoindrez une équipe dynamique et collaborative au sein de la division des services informatiques de Brother Amériques (Canada, États-Unis, Amérique latine). En tant que Gestionnaire principal(e),...
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Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client
2 months ago
Nous recherchons un Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client pour rejoindre notre équipe à Brother Canada. Ce poste est responsable de la définition, de l'exécution et de l'évaluation de solutions commerciales et technologiques sur des plateformes de gestion des relations avec la clientèle, dont Salesforce.
Responsabilités- Concevoir et architecturer des solutions d'intégration de bout en bout pour les systèmes de gestion de l'expérience client et de gestion des relations avec la clientèle (CXC/CRM).
- Évaluer le rendement des solutions et définir des indicateurs clés de rendement et des mesures d'efficacité du système de gestion de l'expérience client.
- Collaborer avec les experts de la mise en marché et de la technologie pour concevoir des solutions CXC/CRM et développer des modèles de référence servant à orienter la planification.
- Baccalauréat en ingénierie ou dans un domaine connexe.
- Plus de 8 ans d'expérience comme architecte de solutions axées sur l'expérience client.
- Maîtrise avancée des applications Microsoft Office et des outils de conception d'architecture d'entreprise.
- Maîtrise avancée des systèmes de gestion des relations avec la clientèle, dont Salesforce.
- Modélisation de solutions de gestion des relations avec la clientèle.
- Bilingue.
- Temps de travail flexible.
- Programme de REER.
- Assurance maladie et dentaire complète.
- Subvention de santé.
- Programme de reconnaissance.
- Opportunités de formation et de perfectionnement.
