Spécialiste des services clientèle en santé bilingue

3 days ago


Toronto, Ontario, Canada Express Scripts Inc. Full time
Description du poste

Le poste de Spécialiste des services clientèle en santé bilingue est un rôle clé dans notre équipe d'Express Scripts Canada. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et communicative pour joindre notre Centre d'appels aux fournisseurs.

Compétences requises :

  • Excellentnes habiletés de communication orales et écrites
  • Habiletés interpersonnelles fortes
  • Résoudre des problèmes efficacement
  • Flexibilité dans le travail, y compris les jours fériés
  • Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office
  • Bilinguisme, français et anglais

Tâches principales :

  1. Répondre aux appels provenant de différents professionnels de la santé
  2. Répondre aux questions sur l'admissibilité aux couvertures et aux demandes de règlement
  3. Déterminer les besoins de l'appelant et les évaluer
  4. Fournir des renseignements complets et exacts de manière rapide et professionnelle
  5. Offrir un soutien technique au besoin
  6. Collaborer avec les autres équipes et services de l'entreprise

Avantages :

  • Posemement offert une expérience client hors pair
  • Ouvrir aux nouvelles opportunités de croissance professionnelle

Vision d'entreprise :

Nous valorisons nos employés talentueux et nous nous efforçons de leur offrir des opportunités de croissance professionnelle avant de recruter du nouveau talent. Si vous pensez que ce poste est pour vous, nous encourageons vivement à postuler.

Mission :

L'objectif principal de ce poste est de fournir un service client exceptionnel et de répondre aux besoins des professionnels de la santé. Nous recherchons quelqu'un qui peut communiquer de manière efficace, travailler en équipe et résoudre les problèmes de manière proactive.

Salaire estimé : environ 50 000 $ par an (selon expérience)



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