Délégué de Clientèle

2 days ago


Varennes, Quebec, Canada Manulift EMI ltée Full time

À propos de Manulift EMI ltée

Nous sommes une entreprise canadienne leader dans le domaine des chariots élévateurs télescopiques, en pleine expansion nationale. Rejoindre notre équipe c'est accéder à un environnement dynamique où vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l'entreprise.

Nos solutions innovantes visent à optimiser la productivité et la rentabilité des entreprises d'ici.

Salaire attractif

Tout comme pour nos autres postes, nous vous offrons un salaire à la hauteur de votre talent : 90 000 $ - 120 000 $ par an.

Détails du poste

Description du poste

Le titulaire du poste est la voix du client à l'intérieur de l'entreprise, mais aussi le porte-parole de la haute direction auprès du client. Son rôle consiste à identifier les opportunités d'amélioration, les goulots d'étranglement ou les processus déficients afin d'élever les standards de l'expérience client.

Son objectif principal est de transformer une insatisfaction en solution permanente. Il travaille étroitement avec chacune des sphères d'activité de l'entreprise et s'informe sur nos opérations. La capacité à prendre du recul, analyser tous les aspects d'un dossier et se démarquer par sa prise d'action d'impacts sont essentiels.

Pourquoi choisir ce poste ?

  • Horaire de jour du lundi au vendredi;
  • Travail en mode hybride;
  • Service de télémédecine dès ton premier jour (Telus Santé);
  • Assurance collective payée à 75% par Manulift;
  • REER collectif et RPDB;
  • Participation à des activités d'équipe, soirées reconnaissances et journées familiales;
  • Montant alloué pour l'activité physique;
  • Des chefs de projet à l'écoute;
  • Possibilité d'avancement à l'interne;
  • Prime de référencement généreuse pouvant atteindre 5 000 $ selon le poste.

Ressources requises

  • Diplôme d'études secondaire (DES) ou DEP dans un domaine pertinent;
  • Minimum de 5 ans d'expérience en relation client;
  • Expérience significative dans un système d'opérations impliquant plusieurs départements et/ou intervenants;
  • Toute expérience en opérations ou en maintenance d'équipements pourrait être considérée un atout;
  • Maîtrise du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Solides aptitudes de communication et à maintenir de bonnes relations interpersonnelles;
  • Écoute active et courtoisie;
  • Aisance dans un environnement hautement informatisé;
  • Structure, rigueur et forte capacité à s'adapter à des priorités changeantes.


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  • Varennes, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: - 169740**Titre à l'interne**: - Délégué(e) princ. Dévelop. des affaires**Statut**: - Permanent**Durée**: - Permanent**Adresse**: - 1800, boul Lionel-Boulet (Pavillon Lionel-Boulet, IREQ)**Ville**: - Varennes**Horaire de travail**: - 5 jours**Fin d'affichage**: - 01/12/2024- _Le titre du poste affiché peut être différent de...


  • Varennes, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...


  • Varennes, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Varennes, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Varennes, Canada Manulift EMI ltée Full time

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Chef de clientèle stratégique, vous êtes la figure clé pour les clients importants de Manulift EMI ltée. Vous assurez leur satisfaction en résolvant les problèmes complexes et en optimisant leurs interactions avec notre équipe.Missions ClésFournir un service exceptionnel : Effectuer des suivis proactifs auprès...


  • Varennes, Canada Banque de Montréal Full time

    235 rue Langlois Varennes Québec,J3X 1R3 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...


  • Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau service à la clientèle **Numéro de la demande**:36192 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...


  • Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau service à la clientèle **Numéro de la demande**:38013 **Catégorie d'emploi**:Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**:Technologie de l'information **Lieu de travail**:LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Type d'emploi**: Temporaire **Gestionnaire**: Nathalie...


  • Varennes, Canada Jean Coutu Full time

    **Type de poste**: Permanente **Titre du poste**: Commis de bureau, service à la clientèle **Numéro de la demande**:39761 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada :...


  • Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau service à la clientèle **Numéro de la demande**:39268 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...


  • Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau service à la clientèle **Numéro de la demande**:39256 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...


  • Varennes, Canada Ville de Varennes Full time

    Vous aurez à accueillir et servir les citoyens qui souhaitent réserver du matériel de loisirs au comptoir de prêt; Vous aurez également la chance de faire de l'animation lors des divers événements. Durée : De mai à la Fête du Travail (jusqu’à un maximum de 65 h / quinzaine répartie du dimanche au samedi, de jour et de soir, selon les...


  • Varennes, Canada Petro Canada Full time

    Votre rôle consistera à servir les clients avec dynamisme, assurer un excellent service à la clientèle, et aider le gérant dans les tâches quotidiennes. Nous offrons un environnement de travail dynamique où le travail d'équipe est valorisé. Les qualités pour le poste sont le dynamisme, le sens de l'initiative, être souriant, et avoir un bon...


  • Varennes, Canada Petro Canada Full time

    Votre rôle consistera à servir les clients avec dynamisme, assurer un excellent service à la clientèle, et aider le gérant dans les tâches quotidiennes. Nous offrons un environnement de travail dynamique où le travail d'équipe est valorisé. Les qualités pour le poste sont le dynamisme, le sens de l'initiative, être souriant, et avoir un bon...


  • Varennes, Canada Dépanneur Beau-Soir Full time

    Votre rôle consistera à servir les clients avec dynamisme, assurer un excellent service à la clientèle, et aider le gérant dans les tâches quotidiennes. Nous offrons un environnement de travail dynamique où le travail d'équipe est valorisé. Les qualités pour le poste sont le dynamisme, le sens de l'initiative, être souriant, et avoir un bon...


  • Varennes, Canada Dépanneur Beau-Soir Full time

    Votre rôle consistera à servir les clients avec dynamisme, assurer un excellent service à la clientèle, et aider le gérant dans les tâches quotidiennes. Nous offrons un environnement de travail dynamique où le travail d'équipe est valorisé. Les qualités pour le poste sont le dynamisme, le sens de l'initiative, être souriant, et avoir un bon...


  • Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis service à la clientèle **Numéro de la demande**:38072 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez...


  • Varennes, Canada Dépanneur Beau-Soir Full time

    Votre rôle consistera à servir les clients avec dynamisme, assurer un excellent service à la clientèle, et aider le gérant dans les tâches quotidiennes. Nous offrons un environnement de travail dynamique où le travail d'équipe est valorisé. Les qualités pour le poste sont le dynamisme, le sens de l'initiative, être souriant, et avoir un bon...


  • Varennes, Canada Groupe Thomas Marine Full time

    **NOUVEAUX AVANTAGES SOCIAUX COMPÉTITIFS** - **Assurances collectives**: - **Rabais d'abonnement en centre d'entrainement et gym virtuel gratuit** **++ Salaire avec commissions, super avantageux!** **Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte. Que diriez-vous de vous joindre à une entreprise familiale fondée depuis plus de 35...


  • Varennes, Canada Ville de Varennes Full time

    Sous directives du supérieur immédiat, assiste les usagers dans leurs recherches d’information et les aide à localiser la documentation. Conseille les usagers dans leurs choix de lecture et dans les sources d’information disponibles. Assure le service d’accueil et d’abonnement des usagers de la bibliothèque et transmets les informations...