Représentant du service clientèle Bilingue

4 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time
Poste : Représentant du service clientèle Bilingue

Avez-vous le don de faire en sorte que les clients se sentent vraiment spéciaux?

En tant que représentant du service clientèle bilingue, vous serez au cœur de la création d'expériences inoubliables pour les femmes qui s'y connaissent en matière de style pendant la période animée des fêtes de fin d'année.

Si votre passion est d'aider les autres et que vous souhaitez rejoindre une marque qui renforce et célèbre la confiance en soi des femmes, ce poste est fait pour vous.

Avantages
  • Style de travail hybride
  • Espace de travail agréable / Cafétéria / Restaurant sur place
  • Bureau À Montréal, accessible par les transports en commun (station de métro Sauvé)
  • Semaine de travail de 37.5 heures
  • Possibilité de permanence (Lundi-Vendredi)
  • Environnement de travail dynamique et stimulant
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, par courrier électronique et par chat
  • Fournir des informations précises sur les promotions, les produits, les services et les politiques
  • Aider les clients à passer des commandes, à suivre les expéditions et à traiter les retours ou les échanges
  • Résoudre les plaintes et les problèmes des clients de manière rapide et professionnelle
Qualifications
  • Doit être bilingue (FRANÇAIS et ANGLAIS)
  • Doit avoir de l'expérience en centre d'appel
  • Expérience en Chat
  • Expérience en E-Commerce
  • Être à l'aise avec la technologie (connaissance de l'informatique et de MS Office 365)
  • Être disponible du lundi au Dimanche
  • Vous devez avoir votre propre Smartphone et un ordinateur portable/PC en état de marche

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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

  • Représentant du service clientèle Bilingue

    4 weeks ago

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