Gestionnaire de Compte Technique en Solutions Paiement
2 weeks ago
L'entreprise Alteo recherche un Gestionnaire de Compte Technique (Solutions Paiement) pour un poste permanent basé à Montréal. La mission principale consiste à veiller sur le traitement, la répercussion interne et le suivi des demandes clients, dans le respect des SLA contractualisés.
Voici les tâches clés:
- Voir au traitement des demandes et des réclamations dans le but de garantir le respect des engagements et SLA's contractualisés.
- Voir au suivi du traitement des demandes administratives et commerciales des clients
- Identifier et formaliser les dysfonctionnements lors des appels clients et traiter ces derniers
- Suivre les engagements de qualité avec les clients
- Gérer et développer la relation client dans le but de garantir le développement et la pérennité business
- Identifier les besoins et les attentes des clients
- Élaborer et proposer de nouveaux services aux clients
- Suivre la réalisation contractuelle de la prestation jusqu'à l'obtention du bon de commande
- Proposer et mettre en œuvre les actions nécessaires afin de développer le chiffre d'affaire dans son périmètre
- Assurer le reporting des activités des services au client pour contribuer à la performance
- Collecter les informations nécessaires à l'élaboration du tableau de bord pour son périmètre
- Mettre en forme et analyser les données
- Émettre les avis et les préconisations en collaboration avec son management
- Gérer son équipe dans le but d'améliorer la performance collective
- Encadrer, soutenir et fournir une assistance aux membres de son équipe
- Développer et évaluer continuellement les compétences des membres de son équipe
Demandes requises
Pour postuler à ce poste, vous devez posséder les qualifications suivantes :
- DEC/BAC en TI ou l'équivalent
- 8+ années d'expérience dans un rôle similaire
- Familiarité avec l'industrie de la monétique (atout important)
- Connaissances des produits de PowerCard (atout important)
- Excellente communication orale et écrite
- Techniques de négociation
- Techniques de gestion de comptes clients
- Techniques de vente
- Orientation Client
- Gestion administrative
- Respect des Engagements
- Prise d'initiative
- Anticipation des problèmes
- Reporting & Monitoring
- Implication dans la démarche Qualité
- Aisance relationnelle
- Persuasion
- Initiative
- Flexibilité
Rémunération
La rémunération est de 80 000 $ par an, offrant ainsi à notre candidat la possibilité de se développer dans un environnement stimulant. Nous offrons également des avantages attractifs tels qu'une semaine de vacances supplémentaires après cinq ans d'ancienneté, une retraite partenariale et la possibilité d'être muté vers divers départements de l'entreprise.
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Montreal, Quebec, Canada Alteo Full timeDescription du posteAlteo recherche un Gestionnaire de Compte Technique spécialisé en paiements pour un poste permanent basé à Montréal. Ce rôle offre l'opportunité d'être au cœur de la relation client et de contribuer au développement de notre équipe.**Responsabilités** Vérifiez que les demandes et réclamations des clients sont...
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Gestionnaire des Comptes de Paiement
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada BESTSELLER Full timePrésentation du PosteL'entreprise BESTSELLER recherche un Gestionnaire des Comptes de Paiement pour rejoindre son équipe à Montréal. Cette personne sera responsable de gérer l'ensemble du cycle des comptes créditeurs, effectuer les entrées et les rapprochements mensuels, participer à la clôture comptable mensuelle et veiller aux contrôles...
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Gestionnaire de Comptes Techniques
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Lyft Full timeMissionL'objectif de ce rôle est d'assurer la satisfaction des clients en fournissant des solutions techniques de haute qualité. Nous recherchons un individu capable de comprendre les besoins des clients et de concevoir des solutions pour les aider à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésLe gestionnaire de comptes techniques sera chargé de:Gérer les...
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Gestionnaire de comptes techniques AWS
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full timeRejoignez l'équipe d'AWS Enterprise Support comme Gestionnaire de comptes techniques et accompagnez nos clients dans leur transformation numérique ! A propos du rôle Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de comptes techniques pour soutenir les équipes de nos clients dans l'utilisation optimale de nos services cloud. Vous serez...
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Gestionnaire de Comptes et Paiements
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Domtar Full timeDétails de l'emploiRemarque: Ce tâche se situe au Montreal, Canada.Résponsabilités du posteFaire les paiements quotidiens pour tous les comptes de Domtar ($4 milliards US par an) selon la méthode de paiement ou le type de fournisseur. Examiner et analyser le rapport d'exception pour s'assurer que les factures sont payées dans un délai...
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Gestionnaire des comptes fournisseurs
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full timePoste : Gestionnaire des comptes fournisseursDescription :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de gestionnaire des comptes fournisseurs. Cette position est un excellent choix pour ceux qui souhaitent faire carrière dans un domaine en constante évolution, en contrôle des processus d'approvisionnement.Responsabilités...
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Gestionnaire de comptes techniques AWS
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de comptes techniques pour rejoindre notre équipe AWS Enterprise Support. Vous serez chargé de soutenir les clients dans leur adoption et utilisation des services AWS, notamment EC2, S3, DynamoDB et RDS.ResponsabilitésConcevoir et exécuter des stratégies pour encourager les clients à adopter et...
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Gestionnaire des Comptes Fournisseurs
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Humanify Full timeDétails de l'OffreRôleNous recherchons un Gestionnaire des Comptes Fournisseurs pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des comptes fournisseurs de Domtar, incluant la gestion des paiements, des virements et des factures.ResponsabilitésGestion de l'ensemble des comptes fournisseurs de Domtar.Examen et analyse du rapport...
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Gestionnaire de comptes techniques AWS
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Amazon Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de comptes techniques pour rejoindre notre équipe AWS Enterprise Support. Ce poste est idéal pour les professionnels expérimentés qui souhaitent faire carrière dans le domaine de la technologie cloud.ResponsabilitésConseiller les clients sur les meilleures pratiques pour utiliser les services...
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Spécialiste en gestion de compte client
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full timeRôle principal :GardaWorld Transport de valeurs est à la recherche d'un spécialiste en gestion de compte client pour sa succursale de Montréal. Responsabilités :• Assurer le suivi des soldes impayés auprès des clients, via des appels et/ou des lettres de recouvrement avec des Agences• Produire l'information nécessaire supportant les...
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Gestionnaire de compte stratégique
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Expeditors Full timeExplicitez votre potentielNous recherchons un Gestionnaire de compte stratégique passionné pour rejoindre notre équipe à Expeditors. Si vous êtes motivé par les défis et souhaitez développer vos compétences en matière de développement des affaires, nous souhaitons entendre de vous.Description du poste :L'objectif principal du Gestionnaire de...
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Gestionnaire de comptes fournisseurs
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TourismExpress Full timeÀ propos de l'offreL'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré, un rêve de luxe et de sophistication à la française, est à la recherche d'un leader expérimenté dans le domaine des finances pour occuper le poste de gestionnaire de comptes fournisseurs. En tant que Heartist, vous appartiendrez au programme ALL Heartists, qui vous offrira des...
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Montreal, Quebec, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full timeRôle et ResponsabilitésL'objectif principal de ce rôle est d'aider les clients du secteur public à réussir leurs projets technologiques grâce à l'architecture et la mise en œuvre de solutions techniques performantes. Voici quelques-unes des responsabilités clés : Responsable des engagements techniques avec les clients, y compris la...
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Gestionnaire de Comptes
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Evolving Web Full timeDESCRIPTION DU POSTE Nous recherchons un Gestionnaire de Comptes expérimenté pour rejoindre notre équipe de Evolving Web, une agence numérique en plein essor. En tant que Gestionnaire de Comptes, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients clés, de l'élaboration de stratégies de communication et de la coordination des projets...
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Montreal, Quebec, Canada Joseph Ribkoff Full timeUne opportunité à la tête d'une équipeL'entreprise Joseph Ribkoff, connue pour ses vêtements de qualité et sa conception audacieuse, recherche un gestionnaire des comptes-clients expérimenté pour diriger son équipe de gestion de crédit. Le candidat idéal devra être capable de superviser les transactions financières, garantir le...
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Montreal, Quebec, Canada Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages Full timeRejoignez Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages pour occuper le rôle de gestionnaire de comptes en assurance des entreprises. Ce poste vous permettra d’apporter votre expertise et vos compétences pour offrir un service client exceptionnel à notre clientèle commercial en construction.Description du posteA titre principal, vous serez chargé(e)...
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Spécialiste en gestion des comptes et achats
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full timePrésentation de l'entrepriseL'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré est un établissement de luxe qui offre une expérience inoubliable à ses clients. Situé dans le coeur de la ville, notre hôtel propose un mélange unique de design minimaliste et de sophistication chaleureuse.SalaireNous offrons un salaire compétitif de 50 000€ par an, selon les...
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Gestionnaire de comptes
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Amika - Aide et soins à domicile Full timePoste de Gestionnaire de comptesVous rejoignez notre équipe Amika - Aide et soins à domicile en tant que Gestionnaire de comptes. Votre mission consiste à identifier et à attirer des clients potentiels pouvant bénéficier de nos services de soins à domicile.ResponsabilitésGérer la relation client au cours de la prestation des services : faire, les...
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Directeur/Gestionnaire de Comptes MGE
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full timeGestionnaire de Comptes MGE (Senior) : Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper un poste de gestionnaire de comptes MGE (Senior) auprès de notre équipe de TOTEM Recruteur de Talent. Cette fonction consiste à gérer un portefeuille de comptes de 50 à 100 000 $, avec environ 40 clients, et à développer des relations solides avec nos...
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Gestionnaire principal de comptes techniques AWS
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Amazon Full timeRôle : Gestionnaire principal de comptes techniques AWSL'objectif de ce rôle est de soutenir les clients de l'entreprise AWS en fournissant une assistance technique et en les aidant à atteindre leurs objectifs.Compétences requises :Expérience en ingénierie techniqueConnaissance des produits et services AWSCapacité à travailler en...