Analyste planification des effectifs

5 days ago

Montreal, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

Description du poste

L'analyste planification des effectifs est chargé de l'optimisation des processus de gestion et de planification des effectifs au sein de Groupe TVA. Sous la supervision du directeur centre de gestion des opérations, il/elle participera à l'atteinte des indicateurs de performance par la planification optimale des horaires de travail, des volumes et la distribution de la charge de travail en respect des conventions collectives et des paramètres budgétaires établis pour l'ensemble des secteurs d'activités.

Voici en quoi ressembleront tes journées :

  • Analyser les statistiques de charge de travail et faire des prévisions en tenant compte de la distribution de la charge par intervalle (NCO) et de la tendance de réduction des effectifs (Shrink) ;
  • Produire des horaires de travail et planification d'activités hors ligne des agents internes et externes en respect des règles et conventions collectives ;
  • Analyser la conformité aux horaires de tous les secteurs d'activités ;
  • Produire des rapports de comparaison d'heures planifiées et réelles ;
  • Effectuer des analyses et constats de performance pour tous les secteurs d'activités ;
  • Adresser les diverses problématiques d'écarts et/ou d'enjeux (capacité, absentéisme, attrition, etc...) et mettre en place les plans d'action ;
  • Assurer un suivi rigoureux entre la planification court terme et long terme ;
  • Administrer et Optimiser l'utilisation de l'outil de planification des effectifs ;
  • Optimiser, uniformiser, améliorer et documenter les processus opérationnels et de planification ;
  • Assurer le rôle d'agent de liaison entre les entités externes et Groupe TVA ;
  • Servir d'expert-conseil en gestion des effectifs pour la clientèle interne et externe ;
  • Gérer et réaliser divers projets / mandats ;
  • Traiter les demandes opérationnelles en lien avec la planification des effectifs.

Qualifications

Ce que nous recherchons principalement :

  • Baccalauréat dans un domaine pertinent ;
  • Posséder 3-5 ans d'expérience en planification des effectifs est un atout considérable ;
  • Connaissance d'un ou plusieurs systèmes de planification des effectifs (TCS un atout) ;
  • Connaissance des systèmes téléphoniques et routage d'appels est un atout ;
  • Esprit d'analyse, de synthèse, autonomie et sens de l'organisation ;
  • Très bonne connaissance des outils de bureautique et des logiciels MS Office ;
  • Connaissance avancé en Excel ;
  • Formation mathématiques et/ou statistiques un atout important ;
  • Maîtrise de l'anglais parlé niveau intermédiaire. L'employé·e aura à maintenir des conversations et doit s'attendre à communiquer parfois en anglais.

Au plaisir de te rencontrer

Informations supplémentaires

  • Profite d'assurances collectives complètes selon tes besoins et d'un régime de retraite collectif ;
  • Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu'à 80% ainsi qu'auprès de nos partenaires ;
  • Tire profit de l'horaire 4 saisons et répartis tes heures sur jours (selon les besoins opérationnels) ;
  • Ressource-toi en faisant l'achat d'un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
  • Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
  • Adopte de saines habitudes de vie en profitant d'un accès gratuit à la salle d'entraînement lors de tes visites au bureau ;
  • Bénéficie en tout temps du programme d'aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
  • Participe à des projets qui ont de l'impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
  • Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
  • Saisis l'occasion de collaborer au succès d'une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes

Consulte notre pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer

Nous valorisons ton unicité

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l'entreprise évolue. Nous nous assurons d'offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu'elle est lui permettant ainsi d'atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique

Nous avons à cœur d'offrir des mesures d'accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d'accommodements à n'importe quelle étape du processus, n'hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

  • Spécialiste en planification des effectifs

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Videotron Full time

    Fonctionnalités clés L'analyste planification des effectifs jouera un rôle crucial dans l'optimisation des processus de gestion et de planification des effectifs au sein de Vidéotron. Il/elle sera chargé de l'atteinte des indicateurs de performance par la planification optimale des horaires de travail, des volumes et la distribution de la charge de...

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    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Videotron Full time

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    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    MissionChez CAA-Québec, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) à la planification des effectifs pour rejoindre notre équipe du centre de contacts.Compétences requisesDiplôme d'études collégiales pertinent ou toute combinaison équivalente de formation et d'expérience2 ans d'expérience en planification des effectifsExcellente maîtrise du...

  • Spécialiste en planification des effectifs

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du posteL'analyste planification des effectifs rejoindra l'équipe de Groupe TVA pour contribuer à l'optimisation des processus de gestion et de planification des effectifs. Sous la supervision du directeur centre de gestion des opérations, il/elle participera à l'atteinte des indicateurs de performance par la planification...

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    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

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    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Videotron Ltd Full time

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    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Devenir un membre clé de l'équipe de planification des effectifs de CAA-Québec Nous sommes à la recherche d'un(e) Planificateur(trice) des effectifs passionné(e) par la gestion du temps et la résolution de défis. En tant que membre de notre équipe du centre de contacts, vous serez chargé(e) de collecter, analyser et utiliser les données...

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    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

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  • Planificateur(trice) des effectifs

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Devenir un membre clé de l'équipe de planification des effectifs de CAA-Québec Nous sommes à la recherche d'un(e) Planificateur(trice) des effectifs passionné(e) par la gestion du temps et la résolution de défis. En tant que membre de notre équipe du centre de contacts, vous serez chargé(e) de collecter, analyser et utiliser les données...

  • Planificateur(trice) des effectifs

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Devenir un membre clé de l'équipe de planification des effectifs de CAA-Québec Nous sommes à la recherche d'un(e) Planificateur(trice) des effectifs passionné(e) par la gestion du temps et la résolution de défis. En tant que membre de notre équipe du centre de contacts, vous serez chargé(e) de collecter, analyser et utiliser les données...

  • Planificateur(trice) des effectifs

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Devenir un membre clé de l'équipe de planification des effectifs de CAA-Québec Nous sommes à la recherche d'un(e) Planificateur(trice) des effectifs passionné(e) par la gestion du temps et la résolution de défis. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de collecter, analyser et utiliser les données pour créer des horaires...

  • Planificateur(trice) des effectifs

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

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  • Planificateur(trice) des effectifs

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

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    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

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    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

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  • Planificateur(trice) des effectifs

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

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    4 weeks ago

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    Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

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    1 month ago

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