Responsable de l'exploitation au sol

3 days ago


Dorval, Quebec, Canada Transat Full time
Description de l'entreprise

Transat est une compagnie aérienne qui se démarque par son engagement envers le tourisme durable et sa volonté de devenir la première compagnie aérienne préférée de sa clientèle et de son équipe.

Nos valeurs sont l'ouverture d'esprit, le souci des autres, l'intelligence au travail et le plaisir. Nous sommes convaincus que ces valeurs nous permettront de réaliser de grandes choses et de devenir un leader dans notre industrie.

Description du poste

Le responsable de l'exploitation au sol est chargé de superviser tous les aspects de l'exploitation au sol et de s'assurer que ces derniers soient conformes aux normes élevées et aux exigences de Transat en matière de sécurité.

Il est responsable de la promotion et du maintien d'une culture de sécurité en tout temps et de communiquer les lignes directrices aux partenaires d'affaires de l'aéroport.

Responsabilités
  • Assurer le respect des politiques et procédures aéroportuaires de Transat en matière de traitement des passagères et passagers;
  • Communiquer les lignes directrices aux partenaires d'affaires de l'aéroport;
  • Effectuer les inspections de stations conformément aux programmes de l'entreprise, identifier des mesures correctives et en assurer la mise en œuvre;
  • Offrir de l'encadrement et du mentorat aux équipes opérationnelles;
  • Gérer les retards de la station, les évènements d'urgence et les opérations irrégulières;
  • Collaborer étroitement avec les autorités aéroportuaires, les organismes gouvernementaux et les agents et agents de service d'escale.
Qualifications
  • Diplôme d'études collégiales ou expérience équivalente liée au domaine;
  • Minimum de 7 à 9 années d'expérience au niveau du service passagers dont 3 années à titre de d'équipe, service passagers;
  • Connaître la réglementation de Transports Canada entourant les compagnies aériennes ainsi que les réglementations de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) et du Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (USCBP);
  • Vaste expérience au niveau des opérations au sol et compréhension des opérations en vol;
  • Excellentes habiletés en matière d'organisation, de résolution de problèmes et aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois;
  • Leadership reconnu et esprit d'équipe;
  • Orientation marquée pour le service à la clientèle en ligne avec les valeurs de l'entreprise;
  • Excellentes aptitudes pour la communication en français et en anglais (tant à l'oral qu'à l'écrit);
  • Être en mesure de travailler sur des horaires flexibles selon les besoins opérationnels;
  • Excellentes connaissances des logiciels de la suite MS Office;
  • Capacité démontrée à travailler efficacement sous pression.
Informations complémentaires

Le lieu de travail est à l'aéroport et l'horaire de travail est 4 journées de 10 heures par semaine (jour, soir, nuit, en rotation).

Transat s'est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l'équité a primauté. Nous nous efforçons de rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature.



  • Dorval, Quebec, Canada Transat Full time

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  • Chef Agent de piste

    2 weeks ago


    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Dorval, Quebec, Canada Transat Full time

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  • Dorval, Quebec, Canada Transat Full time

    Description du posteRaison d'êtreL'objectif principal de ce poste est de superviser les opérations au sol et de s'assurer que toutes les activités sont conformes aux normes élevées et aux exigences de Transat en matière de sécurité.ResponsabilitésAssurer le respect des politiques et procédures aéroportuaires de Transat en matière de...


  • Dorval, Quebec, Canada Transat Full time

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  • Dorval, Quebec, Canada Transat Full time

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  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Chef Agent de piste

    1 week ago


    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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    1 week ago


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  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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    2 weeks ago


    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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    2 weeks ago


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  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time $30

    Lieu de travailMontréal, QC, Canada (sur place)DirectionAéroports - Amérique du NordCatégoriePersonnel syndiqué (AIMTA)Salaire30,25 $ l'heure (à l'échelon 5 de l'échelle salariale : 33,63 $ l'heure) avec possibilité d'heures supplémentaires selon notre Convention collective.Prime de postePoste du soir : 0,50 $ par heure travaillée entre 18 h et 23...


  • Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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