Responsable de l'exploitation au sol

2 months ago

Dorval, Quebec, Canada Transat Full time

Description du poste

Raison d'être

L'objectif principal de ce poste est de superviser les opérations au sol et de s'assurer que toutes les activités sont conformes aux normes élevées et aux exigences de Transat en matière de sécurité.

Responsabilités

  • Assurer le respect des politiques et procédures aéroportuaires de Transat en matière de traitement des passagers et passagers, tant au niveau de l'enregistrement et de l'embarquement en assistant et encadrant les équipes du manutentionnaire ;
  • Communiquer les lignes directrices aux partenaires d'affaires de l'aéroport ;
  • Au besoin, assister aux réunions opérationnelles et assurer le suivi des ententes de niveau de service (SLA) avec nos fournisseurs ;
  • Effectuer les inspections de stations conformément aux programmes de l'entreprise, identifier des mesures correctives et en assurer la mise en œuvre ;
  • Offrir de l'encadrement et du mentorat aux équipes opérationnelles, autant celles de Transat que des différents fournisseurs de services ;
  • Gérer les retards de la station, les évènements d'urgence et les opérations irrégulières ;
  • Collaborer étroitement avec les autorités aéroportuaires, les organismes gouvernementaux et les agentes et agents de service d'escale.

Qualifications

  • Diplôme d'études collégiales ou expérience équivalente liée au domaine (un atout) ;
  • Minimum de 7 à 9 années d'expérience au niveau du service passagers dont 3 années à titre de d'équipe, service passagers ;
  • Connaître la réglementation de Transports Canada entourant les compagnies aériennes ainsi que les réglementations de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) et du Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (USCBP) ;
  • Vaste expérience au niveau des opérations au sol et compréhension des opérations en vol ;
  • Excellentes habiletés en matière d'organisation, de résolution de problèmes et aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois ;
  • Leadership reconnu et esprit d'équipe ;
  • Orientation marquée pour le service à la clientèle en ligne avec les valeurs de l'entreprise ;
  • Excellentes aptitudes pour la communication en français et en anglais (tant à l'oral qu'à l'écrit) ;
  • Être en mesure de travailler sur des horaires flexibles selon les besoins opérationnels ;
  • Excellentes connaissances des logiciels de la suite MS Office ;
  • Capacité démontrée à travailler efficacement sous pression.

Informations complémentaires

Le lieu de travail est à l'aéroport et l'horaire de travail est 4 journées de 10 heures par semaine (jour, soir, nuit, en rotation).

Équité en emploi

Transat s'est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l'équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d'embauche. Si vous avez besoin des mesures d'adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.

  • Responsable de l'exploitation au sol

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Transat Full time

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  • Superviseur de l'Exploitation au Sol

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Transat Full time

    Description du PosteRaison d'êtreLa personne responsable de l'exploitation au sol supervise tous les aspects de l'exploitation au sol et s'assure qu'ils sont conformes aux normes élevées et aux exigences d'Air Transat en matière de sécurité. La personne assurera également la promotion et le maintien d'une culture de...

  • Technicien en équipement de soutien au sol

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de technicien en équipement de soutien au solAir Canada est à la recherche d'un technicien en équipement de soutien au sol pour rejoindre notre équipe de maintenance au sol.ResponsabilitésEffectuer des réparations et des entretiens sur les équipements de soutien au sol, notamment les groupes motopropulseurs, les moteurs diesels ou à...

  • Technicien en équipement de soutien au sol

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Technicien en équipement de soutien au sol

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de technicien en équipement de soutien au solAir Canada est à la recherche d'un technicien en équipement de soutien au sol pour rejoindre notre équipe dynamique et diversifiée.ResponsabilitésEffectuer des réparations et des entretiens de matériel au solConnaître les systèmes hydrauliques et électriquesMaîtriser les outils diagnostiques...

  • Technicien en équipement de soutien au sol

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Transat Full time

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  • Mécanicien - Matériel au sol - Expert en entretien

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    À propos du posteLe spécialiste en maintenance du matériel au sol est responsable de l'entretien et de la réparation des équipements au sol, notamment les groupes motopropulseurs, les moteurs diesels ou à essence, les systèmes hydrauliques et électriques, ainsi que la fabrication des produits métalliques et la soudure.Compétences requisesBonne...

  • Mécanicien - Matériel au sol - Expert en entretien

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Technicien en équipement de soutien au sol

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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    1 month ago

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    3 weeks ago

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    1 month ago

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  • Technicien en équipement de soutien au sol

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Développeur de stratégies en exploitation

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada McDonald's Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en déploiement et gestion de main-d'œuvre pour rejoindre notre équipe d'experts en exploitation. Vous serez responsable de l'ensemble des activités liées au lancement de notre nouvelle plateforme technologique, qui intègre une fonction d'heures et de présences aux...

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    4 weeks ago

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  • Peintre d'équipement de soutien au sol

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    À propos de l'emploiRejoignez l'équipe de Randstad et découvrez de nouvelles opportunités de carrière!Compétences requisesExpérience dans le domaine de la peinture industrielleConnaissance des normes de sécurité et des procédures de travailCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementResponsabilitésAppliquer la peinture...

  • Peintre d'équipement de soutien au sol

    1 month ago

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