Administrateur/trice de services financiers

1 month ago


Sherbrooke, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

Résumé

L'institution Royal Bank of Canada est actuellement à la recherche d'un(e) administrateur(trice) de services financiers pour rejoindre une équipe dynamique.

Description du poste

Ce poste nécessite un(e) professionnel(le) pour travailler en étroite collaboration avec les collègues et fournir un service exceptionnel aux clients.

Compétences requises

  • Traiter les appels téléphoniques et les courriels des clients, des conseillers et des autres partenaires internes et externes de manière professionnelle et prioritaire.
  • Seconder les conseillers en placement dans l'ensemble des tâches administratives liées à la gestion des comptes-clients.
  • Assister les conseillers en placement dans la préparation des présentations et des rencontres avec les clients.
  • Initier les demandes relatives à l'information et la documentation auprès des clients en lien avec l'ouverture des comptes et la mise à jour des dossiers.
  • Effectuer un suivi des opérations des clients de façon à s'assurer qu'elles ont été effectuées à temps.
  • Surveiller tous les transferts en attente et s'assurer qu'ils soient complétés en temps opportun.

Exigences

  • Solide connaissance pratique des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
  • Minutie et très bonne gestion du temps.
  • Offrir un service à la clientèle hors pair en étant professionnel(le) et accueillant(e) avec nos clients.
  • Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l'échelle du Canada.
  • Minimum de 2 années d'expérience dans l'industrie des services financiers.
  • Capacité à travailler en équipe.

Valeurs de l'institution

L'institution Royal Bank of Canada valorise la diversité et l'inclusion, et souhaite construire des équipes inclusives et un milieu de travail équitable.

Avantages offerts

  • Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s'il y a lieu.
  • Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d'accompagnement et de gestion.
  • Capacité d'apporter une contribution importante et d'avoir une influence durable.
  • Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé.
  • Programme de formation de classe internationale sur les services financiers.

Compétences professionnelles

Salaires estimés

Le salaire estimé pour ce poste est de $65 000 - $80 000 par an, dépendant de l'expérience et des qualifications.

Inscription



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