Administrateur de réception hôtelier

7 days ago


Québec, Quebec, Canada Monsieur Jean – Hôtel particulier Full time

Sursumption

Nous recherchons un administrateur de réception hôtelier passionné de service à la clientèle pour rejoindre l'équipe de Monsieur Jean – Hôtel particulier. Nous offrons une expérience de travail riche en interactions humaines et en gestion efficace.

Salaire

Le salaire est fixé à 20,25 $ de l'heure. En plus de ce salaire, nous proposons un programme d'assurance collective et de REER collectif.

Description du poste

  • Gestion des appels téléphoniques et courriels : répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel;
  • Enregistrement des réservations : enregistrer les réservations effectuées par nos clients;
  • Perception des paiements : percevoir les paiements liés aux réservations;
  • Enregistrements des invités : effectuer les enregistrements et départs des invités;
  • Rapports : produire et imprimer des rapports nécessaires au fonctionnement de notre établissement;
  • Comptabilité : compter la caisse au début et à la fin de son quart de travail;
  • Promotion des services : faire la promotion des services de notre établissement;
  • Réponse aux commentaires : répondre avec habileté aux commentaires et plaintes des clients;
  • Ordre de la réception : veiller à l'ordre de la réception.

Compétences requises

  • Niveau de service : fournir un service de haute qualité;
  • Bilinguisme : maîtriser le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit;
  • Flexibilité : faire preuve d'exactitude, de polyvalence et d'autonomie;
  • Jugement : détenir une excellente capacité de jugement.

Avantages

  • Salaire attractive : bénéficier d'un salaire de 20,25 $ de l'heure;
  • Assurance collective et REER : profiter d'un programme d'assurance collective et de REER collectif;
  • Tarif préférentiel : disposer d'un tarif préférentiel pour la location d'une chambre chez Monsieur Jean et partout dans le monde dans les hôtels affiliés Small Luxury Hotels of the World;
  • Rabais : bénéficier d'un rabais de 20% au Bijou - Salon à cocktails;
  • Environnement de travail enrichissant : travailler dans un environnement de travail riche en innovation et en prise d'initiatives.


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