Current jobs related to Directeur du Centre de Services, TI - MontréalEst, Quebec - American Iron & Metal


  • Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseLa Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada GLOBOCAM Full time

    RÔLECe rôle supervise à la fois l'équipe interne du service informatique ainsi que les partenaires externes responsables du soutien, de la sécurité et du développement applicatif. Il exerce un contrôle sur la gestion des opérations informatiques et sur les prestataires afin de livrer des solutions performantes.OBJECTIF DU POSTERelevant de la...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada ortec group Full time

    Description du poste DescriptifTu souhaites travailler dans une entreprise internationale proche de ses employés et participer activement au développement croissant de ses activités au Canada ?Notre place d'affaires Ortec Environnement Services de Pointe-aux-Trembles, spécialisée dans le domaine du Nettoyage Industriel, est à la recherche d'un(e)...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada GLOBOCAM Full time

    Présentation du posteLe poste de Directeur TI et transformation numérique au sein de GLOBOCAM est un rôle clé dans la stratégie de l'entreprise. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour superviser l'équipe informatique et contribuer à la croissance de notre entreprise.ResponsabilitésGestion d'équipe : Superviser les équipes...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada GLOBOCAM Full time

    Présentation du posteLe poste de Directeur TI et transformation numérique au sein de GLOBOCAM est un rôle clé dans la stratégie de l'entreprise. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour superviser l'équipe informatique et contribuer à la croissance de notre entreprise.ResponsabilitésGestion d'équipe : Superviser les équipes...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada CF Montréal Full time

    Titre du posteDirecteur du développement localDescription du posteLe CF Montréal est à la recherche d'un Directeur du développement local pour rejoindre son équipe de direction. En tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable de la croissance stratégique des partenariats en identifiant de nouvelles opportunités commerciales, en...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada CF Montréal Full time

    Titre du posteDirecteur du développement localDescription du posteLe CF Montréal est à la recherche d'un Directeur du développement local pour rejoindre son équipe de direction. En tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable de la croissance stratégique des partenariats en identifiant de nouvelles opportunités commerciales, en...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada SAQ Full time

    Responsabilités : Le directeur des services juridiques est responsable de fournir un soutien juridique à l’ensemble des activités de la SAQ. Il conseille la haute direction sur les moyens de défendre les intérêts de la SAQ et coordonne le travail d’une équipe de 5 avocats et deux techniciennes. Étant membre du Barreau du Québec, il est chargé...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada SAQ Full time

    Rôle et responsabilitésLe directeur des services juridiques est responsable de l'expertise juridique de l'entreprise SAQ. Il conseille la haute direction sur les questions juridiques et assure la défense des intérêts de l'entreprise.Compétences requisesExpérience juridique pertinente de 15 ans, dont 5 ans en tant que gestionnaire d'une équipe...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada SAQ Full time

    Description du posteLe directeur des services juridiques est responsable de fournir un soutien juridique à l'ensemble des activités de la SAQ. Il conseille la haute direction et évalue les risques juridiques pour l'entreprise.ResponsabilitésÉvaluer les risques juridiques pour l'entreprise et conseiller la haute direction;Coordonner et gérer le travail...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada SAQ Full time

    Description : Rôle et responsabilités Le directeur des services juridiques de la SAQ est responsable de fournir un soutien juridique à l'ensemble des activités de l'entreprise. Il conseille la haute direction sur les questions juridiques et juge des moyens à prendre pour assurer la défense des intérêts de la SAQ. De plus, il coordonne et gère le...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada SAQ Full time

    DescriptionLe directeur des services juridiques est responsable de l'assistance juridique pour toutes les activités de la SAQ. Il conseille la haute direction et évalue les moyens pour défendre les intérêts de la SAQ. Il coordonne et gère l'équipe de 5 avocats et 2 techniciennes.ResponsabilitésÉvaluer l'importance des mandats confiés à son...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada SAQ Full time

    DescriptionLe directeur des services juridiques est responsable de l'assistance juridique pour toutes les activités de la SAQ. Il conseille la haute direction et évalue les moyens pour défendre les intérêts de la SAQ. Il coordonne et gère l'équipe de 5 avocats et 2 techniciennes.ResponsabilitésÉvaluer l'importance des mandats confiés à son...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada SAQ Full time

    DescriptionLe directeur des services juridiques est responsable de fournir un soutien juridique à l'ensemble des activités de la SAQ. Il conseille la haute direction et évalue l'importance des mandats confiés à son service.ResponsabilitésÉvaluer l'importance des mandats confiés à son service et maintenir à jour sa connaissance des divers projets en...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada SAQ Full time

    DescriptionLe directeur des services juridiques est responsable de fournir un soutien juridique à l'ensemble des activités de la SAQ. Il conseille la haute direction et évalue l'importance des mandats confiés à son service.ResponsabilitésÉvaluer l'importance des mandats confiés à son service et maintenir à jour sa connaissance des divers projets en...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada SAQ Full time

    DescriptionLe directeur des services juridiques est responsable de l'assistance juridique pour toutes les activités de la SAQ. Il conseille la haute direction et évalue les moyens pour défendre les intérêts de la SAQ. Il coordonne et gère l'unité juridique composée de 5 avocats et 2 techniciennes.ResponsabilitésÉvaluer l'importance des mandats...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada SAQ Full time

    DescriptionLe directeur des services juridiques est responsable de l'assistance juridique pour toutes les activités de la SAQ. Il conseille la haute direction et évalue les moyens pour défendre les intérêts de la SAQ. Il coordonne et gère l'unité juridique composée de 5 avocats et 2 techniciennes.ResponsabilitésÉvaluer l'importance des mandats...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada ortec group Full time

    Description du postePrésentationL'entreprise Ortec Group est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) de Place d'Affaires pour rejoindre son équipe.Compétences requisesLe candidat idéal possède un diplôme en gestion ou une formation pertinente, ainsi qu'au moins 7 ans d'expérience dans un poste similaire, préférablement dans un...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada ortec group Full time

    Description du postePrésentationL'entreprise Ortec Group est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) de Place d'Affaires pour rejoindre son équipe.Compétences requisesLe candidat idéal possède un diplôme en gestion ou une formation pertinente, ainsi qu'au moins 7 ans d'expérience dans un poste similaire, préférablement dans un...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron and Metal Full time

    Description du posteHoraires et rythme de travail : à discuter, être disponible 1 fin de semaine sur 2 ou une journée à toutes les fin de semaineQualifications : minimum de trois (3) ans d'expérience dans le service à la clientèle, minimum d'un (1) an d'expérience dans un rôle de gestion, diplôme collégial ou universitaire, expérience dans la...

Directeur du Centre de Services, TI

2 months ago


MontréalEst, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

Description de l'entreprise

American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos clients.

Notre équipe

Nous sommes fiers de faire de bonnes choses pour l'environnement afin de contribuer à créer un avenir plus vert et plus durable pour tous. Nous visons l'excellence et nous sommes orientés vers le service à la clientèle.

Compétences requises

  • Diriger les équipes de soutien locales ainsi que les partenaires en impartition pour s'assurer de la satisfaction de la clientèle tout en respectant les normes et standards TI souhaités;
  • Développer et maintenir une équipe d'assistance performante au quotidien et veiller à ce que les incidents, demandes de services et problèmes soient gérés efficacement selon les meilleures pratiques ITIL et selon les ententes des niveaux de services clients (SLA) convenus;
  • Diriger les activités au sein de son groupe et s'assurer que les projets et activités récurrentes sont réalisés efficacement et livrés dans les délais et budgets convenus;
  • Mesurer et présenter la performance de ses équipes internes et externes au niveau de la volumétrie et de la livraison des services;
  • Maintenir, contrôler & disposer en tout temps de matériel suffisant selon les objectifs de livraisons fixés (SLA) et s'assurer du maintien de l'inventaire des équipements utilisateurs à travers les outils et processus de son groupe;
  • Mettre en place une vision stratégique en support aux besoins de l'entreprise et appuyer sa stratégie sur les standards, meilleurs pratiques et normes spécifiques à son secteur;
  • Effectuer une vigie des nouveautés dans son domaine d'expertise et évaluer la pertinence de ces avancées pour la compagnie;
  • Développer et maintenir des liens d'affaires stratégiques avec nos fournisseurs tout en s'assurant de négocier efficacement les propositions;
  • Auditer la mise à jour de la documentation des procédures d'utilisation, documentation technique, processus de support et manuel des opérations;

Qualifications

  • Diplôme universitaire en informatique ou baccalauréat spécialisé en technologies de l'information;
  • Avoir 10 ans d'expérience pertinente dont 5 à titre de gestionnaire de centre de service;
  • Avoir une expérience pertinente réussie en impartition de service utilisateur;
  • Bonne connaissance des environnements Windows, O365 et de la gestion du cycle de vie des équipements;
  • A une connaissance approfondie des indicateurs et bonnes pratiques requises pour gérer son environnement;
  • Certification et/ou connaissance ITIL, CoBit
  • Maîtrise du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Orienté vers le service à la clientèle et les résultats;
  • Avoir du leadership / Capacité à influencer / Travail d'équipe / Autonomie;
  • Capacité à résoudre des problèmes / Capacité à émettre des recommandations;
  • Avoir une bonne résistance au stress / Gestion du temps et des priorités;
  • Professionnel / Rigoureux / Proactif et capable de réagir rapidement;