Current jobs related to Responsable du Support Client - Montreal, Quebec - EssilorLuxottica Group

  • Responsable du Service Client

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Description de la fonctionNous recherchons un Responsable du Service Client passionné pour fournir un excellent service à nos clients. Votre rôle consiste à répondre aux demandes des clients, traiter les commandes et coordonner les expéditions avec notre équipe d'entrepôt.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et connaissance du français...

  • Responsable du Service au Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada St-Hubert Plaza Saint-Hubert Full time

    Poste de Responsable du Service au ClientSt-Hubert Plaza Saint-Hubert recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable du Service au Client. Ce poste est responsable de la gestion du service à la clientèle, de la coordination des activités des préposés au comptoir et de l'assurance de la qualité du service...

  • Responsable du Service au Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada St-Hubert Plaza Saint-Hubert Full time

    Poste de Responsable du Service au ClientSt-Hubert Plaza Saint-Hubert recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable du Service au Client. Ce poste est responsable de la gestion du service à la clientèle, de la coordination des activités des préposés au comptoir et de l'assurance de la qualité du service...

  • Responsable du Support Informatique

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Technologie Delan Full time

    Présentation du Poste Le Responsable du Support Informatique sera chargé de garantir le bon fonctionnement des technologies de l'information de l'entreprise Technologie Delan. Ses principales responsabilités seront de : • Assurer le soutien technique à l'équipe de 250 employés • Gérer les demandes et les problèmes techniques • Maintenir...

  • Représentant du support client bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada goeasy Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant du support client bilingue pour rejoindre notre équipe de professionnels à Montréal. Vous serez chargé de fournir un service client exceptionnel aux clients de LendCare à travers le Canada.ResponsabilitésFournir un service client exemplaire et garantir que nos clients bénéficient toujours...

  • Chef principal du Support Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada EssilorLuxottica Group Full time

    Nous sommes EssilorLuxottica, un chef de file mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de lentilles, de montures et de lunettes de soleil ophtalmiques. La Société réunit l'expertise complémentaire de deux pionniers de l'industrie, l'un dans les technologies avancées des verres et l'autre dans la fabrication artisanale de lunettes...

  • Responsable du Service au Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada St-Hubert Plaza Saint-Hubert Full time

    ResponsabilitésAssurer la qualité du service au clientCoordonner les activités des préposés au comptoirEffectuer le service au comptoir, au besoinSoutenir l'équipe de gestionContrôler la production, les produits finis et les pauses des employésEffectuer toute autre tâche demandée par l'équipe de gestionCompétences requisesOrientation vers le...

  • Responsable du Service Infirmier

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du PosteL'établissement CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal est un milieu dynamique qui favorise l'innovation en santé. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper un poste de Responsable du Service Infirmier. Cet individu contribuera à planifier, superviser et coordonner les activités d'un service...

  • Responsable du recouvrement

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada WAJAX Full time

    OpportunitéLe responsable du recouvrement est chargé de recouvrer les sommes dues par les clients existants et de s'occuper de tous les autres aspects du recouvrement, de la résolution des problèmes de facturation des clients et de la réduction des comptes en souffrance.ResponsabilitésFournir un service à la clientèle concernant les problèmes de...

  • Responsable des solutions clients

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    Rôle Le Responsable des solutions clients est responsable de générer des nouvelles opportunités de ventes au sein des secteurs commerciaux et industriels. Il développe des relations commerciales solides grâce à une gestion compétente des appels, une communication, une enquête, une négociation et une clôture efficaces. L'accent principal est mis...

  • Responsable de l'expérience client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Logibec Full time

    Responsable de l'expérience clientLogibec recherche un responsable de l'expérience client pour rejoindre son équipe en pleine croissance. Ce poste est responsable de diriger l'équipe de soutien à la clientèle avec un souci constant de placer le client au centre des préoccupations de l'équipe.Responsabilités :Diriger, motiver et...

  • Responsable du Développement Philanthropique à la Fondation Canadienne du Rein

    12 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Fondation canadienne du rein Full time

    Développez votre carrière dans le domaine de la philanthropieNous recherchons un(e) responsable du développement philanthropique pour rejoindre notre équipe dédiée à améliorer les vies des personnes touchées par les maladies rénales.Description du posteEn tant que responsable du développement philanthropique, vous serez chargé(e) de collecter des...

  • Responsable du service client à Le Maitre Boucher

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Maitre Boucher Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour occuper le poste de responsable du service client à Le Maitre Boucher.Le titulaire de ce poste sera chargé de s'assurer du bon fonctionnement des caisses et du magasin, garantissant ainsi une expérience exceptionnelle pour nos clients.Horaire :Temps plein, Lundi-Vendredi : 10-19HÉchelle salariale...

  • Responsable du Magasin

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada H&M Group Full time

    Présentation du PosteH&M Group cherche un Responsable de Magasin dynamique pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésService ClientAssurer un niveau de service direct et indirect au client conforme aux standards de H&M.Réactualiser ses connaissances sur les concurrents ; Garantir que H&M reste à l'avant-garde du marché.Esprit CommercialGarantir que...

  • Responsable du Bureau Médical

    13 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Biron Full time

    Votre avenir commence ici Nous sommes à la recherche d'un responsable du bureau médical expérimenté pour rejoindre notre équipe en pleine croissance à Montréal et Laval. Salaire estimé: Entre 50 000 $ et 70 000 $ par an, selon expérience. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des dossiers et du...

  • Responsable du Développement Commercial

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada JA Coffee Inc. Full time

    À propos de l'entrepriseJA Coffee Inc. est une entreprise en pleine croissance qui se spécialise dans l'importation et la distribution de café vert de qualité. Nous sommes déterminés à offrir un service exceptionnel à nos clients torréfacteurs et partenaires.Poste à pourvoirNous recherchons un(e) responsable du développement commercial...

  • Responsable du Développement Commercial

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Altavia Full time

    Job Title: Responsable du Développement CommercialAltavia est un leader mondial dans l'exécution marketing et l'activation commerciale. Nous sommes présents dans 45 pays avec une équipe de plus de 2 500 experts. Nous sommes plus qu'une agence spécialisée pour les plus grandes enseignes, marques et produits de grande consommation : nous sommes des...

  • Responsable du Développement Commercial

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Altavia Full time

    Job Title: Responsable du Développement CommercialAltavia est un leader mondial dans l'exécution marketing et l'activation commerciale. Nous sommes présents dans 45 pays avec une équipe de plus de 2 500 experts. Nous sommes plus qu'une agence spécialisée pour les plus grandes enseignes, marques et produits de grande consommation : nous sommes des...

  • Responsable centre contact client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Responsable centre contact clientVous cherchez un nouveau défi dans le domaine de la formation et des ressources humaines ?Notre entreprise spécialisée dans la mesure des compétences et du leadership recherche un Responsable du centre contact client pour son bureau du centre-ville Montréal.Avantages- Salaire : 50 000$ - 55 000$- Semaine de 37,5...

  • Responsable des finances du groupe des clients corporatifs

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailFaire la promotion des produits et des services bancaires à l'entreprise auprès de la clientèle existante et potentielle. Établir des relations avec la clientèle en lui offrant du soutien et des services bancaires à l'entreprise. S'appuyer sur son expérience et un ensemble éprouvé de pratiques, de connaissances et d'aptitudes pour...

Responsable du Support Client

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada EssilorLuxottica Group Full time
Fonction Générale

En tant que Chef principal du Support Client chez EssilorLuxottica Group, tu seras à l'avant-garde pour garantir le succès et la satisfaction des clients. Tu dirigeras une équipe de professionnels dévoués, passionnés par la fourniture d'une valeur exceptionnelle à nos clients. Ce rôle offre une opportunité unique de façonner l'expérience client et de favoriser la croissance de l'entreprise dans un environnement dynamique et innovant. Tu auras l'occasion de collaborer avec des équipes transversales, d'exploiter la technologie et d'avoir un impact tangible sur le succès de nos solutions logicielles. Si tu es un penseur stratégique avec une forte acuité commerciale et une passion pour le service à la clientèle, nous t'invitons à nous rejoindre dans cette aventure passionnante.

Principales Tâches et Responsabilités
  • Développer et mettre en œuvre des stratégies pour la prévision à 5 ans, l'analyse des prix, l'analyse du marché et le benchmarking
  • Gérer les livrables de l'équipe de vente, y compris les exigences, les études de cas, le processus de concession et la gestion des contrats
  • Diriger le groupe de gestion des comptes en surveillant les avis des clients, les revues de gestion, la gestion des factures et l'adhérence aux SLA
  • Diriger et encadrer une équipe de professionnels pour atteindre les objectifs organisationnels
  • Utiliser les médias sociaux pour l'engagement des clients
Qualifications de Base
  • Diplôme de licence en administration des affaires ou dans un domaine connexe
  • Minimum de 10 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans l'industrie IT
  • Capacité à voyager jusqu'à 25 % du temps selon les besoins des clients ou de la direction
  • Expérience des offres de logiciels en tant que service (SaaS) est un atout fort
  • Antécédents prouvés en gestion de projet réussie et en leadership d'équipe
  • Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
  • Voyagement jusqu'à 25 %
Qualifications Préférées
  • Connaissance de l'industrie de l'optique/lunetterie est un avantage
  • Bilingue français et anglais fortement préféré