Responsable de la Réception Hôtelière

2 weeks ago


MontTremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full time

L'Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton vous propose un poste en tant que Responsable de la Réception, où vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients.

Détails du Poste
  • Salaire estimé : environ 55 000 $ annuellement, dépendant de votre expérience et de vos qualifications.

En tant que responsable de la réception, vous serez chargé de l'enregistrement des invités lors de leur arrivée, ainsi que de leurs départs. Vous devrez également assigner les chambres de manière efficace, prenant en compte les tarifs et les demandes spéciales.

Mission et Objectifs

Votre mission consiste à offrir un service d'excellence aux clients, en les accueillant avec professionnalisme et en veillant à ce qu'ils soient satisfait de leur séjour. Vous devez être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client cohérente.

Bénéfices et Compétences Attendues

Nous recherchons quelqu’un qui est doté de compétences fortes en communication, leadership et gestion des relations avec les clients. Vous devez être capable de travailler sous pression tout en restant calme et professionnel. Des connaissances avancées de Microsoft Office sont également nécessaires pour gérer les réservations et les informations clients.

Au Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton, nous valorisons la qualité et la satisfaction client. Nous offrons une formation continue pour nos employés afin de les aider à atteindre leurs objectifs et à se développer dans leur carrière.



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    Le superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera...


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