Gérant D'hôtel- Lodge de La Montagne

7 months ago

MontTremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

**Le Lodge de la Montagne**, un lieu authentique et accueillant, rassemble une équipe passionnée par le service et l’hospitalité. Si tu cherches une aventure incroyable dans une entreprise où le bonheur de nos clients et de nos collègues est au cœur de tout ce que nous faisons, rejoins-nous

**Voici les avantages de faire partie de notre équipe**:

- **Salaire compétitif** et programme complet d’avantages sociaux;
- Belle opportunité de travailler dans un environnement dynamique avec des tâches variées;
- Ambiance de travail positive où règne un climat de plaisir et de collaboration;
- **Gestion ouverte** : notre équipe de gestion est à l’écoute des employés et a à cœur leur bien-être;
- Programme de référencement;
- Programme de reconnaissance;
- **Passe de ski Ikon;**:

- Rabais sur la montagne, l’hébergement et bien plus encore.

**Ton rôle**:
En tant que gérant(e) d’hôtel relevant du directeur adjoint de l’hébergement, tu seras responsable de la gestion de l’entretien ménager, de la réception et des réservations de notre établissement. **Ton objectif ?** maintenir un esprit positif dans l’équipe, de favoriser l’initiative et le dépassement.

**Principales responsabilités**:
**Gestion d’équipe**:

- Superviser ton équipe de superviseurs en maintenant un esprit positif, favorisant l’initiative et le dépassement;
- Planifier les besoins des équipiers en fonction de la météo, de l’achalandage, des budgets et des prévisions, tout en respectant la convention collective;
- Participer aux entrevues de sélection pour le recrutement de nouveaux membres de l’équipe;
- Effectuer l’évaluation de rendement annuelle des équipiers sous sa charge;
- S’assurer que les superviseurs et équipiers de l’hôtel respectent les politiques, les procédures et les standards de la chaîne hôtelière;
- Gérer les opérations quotidiennes des réceptions et des réservations;
- Effectuer la gestion des inventaires afin d’adapter les ressources nécessaires au bon fonctionnement des opérations ;
- Gestions des plaintes en collaboration avec le service à la clientèle;
- Agir à titre de leader et coach pour l'équipe des superviseurs

**Principales responsabilités**:
**En tant que gérant d’hôtel, voici un résumé de tes responsabilités**:
**Les réceptions**
- Garantir un accueil chaleureux et approprié à chaque invité dès son arrivée;
- Assurer un service attentif tout au long du séjour;
- Veiller à la qualité du service à la clientèle;
- Superviser les opérations quotidiennes des réceptions et des réservations;
- Développer une culture de service à la clientèle au sein de ton équipe;
- Appliquer et faire respecter les politiques, procédures et standards de la chaîne hôtelière;
- Mettre en place des outils et procédures pour une bonne organisation du travail.
- Assurer que les équipiers disposent des outils et informations nécessaires;
- Maintenir un climat agréable et des relations positives avec les invités;
- Gérer les situations délicates et résoudre les problèmes avec calme et assurance;
- Coordonner entre la réception, l’hébergement et l’entretien ménager.
- Maintenir un environnement propre et sécuritaire pour tous.

**L’entretien ménager en collaboration avec le superviseur**:

- Assurer la gestion quotidienne des tâches d’entretien ménager.
- Planifier et répartir le travail pour garantir une couverture complète des opérations.
- Gérer les inventaires pour adapter les ressources nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
- Communiquer et faire respecter les politiques, procédures et standards de la chaîne hôtelière.
- Optimisation du travail en équipe:

- Mettre en place les procédures nécessaires pour que le groupe puisse travailler efficacement.
- Veiller à ce que les équipiers disposent des outils nécessaires pour accomplir leurs tâches.

**Compétences et habiletés requises**:

- **Formation **:Diplôme d’études collégiales (DEC) ou baccalauréat (BAC) en gestion hôtelière et/ou en tourisme, ou dans une discipline pertinente.
- **Expérience **:Minimum de 8 à 10 années d’expérience dans un poste similaire, avec une expérience en hôtellerie et en gestion d’équipe**.**:

- **Connaissances informatiques **:Aisance avec la suite Windows et familiarité avec les systèmes de gestion utilisés dans l’hôtellerie (SMS, Galaxy et Opera).
- **Bilinguisme **:Maîtrise tant à l’oral qu’à l’écrit.
- **Qualités personnelles**:

- **Leadership **:Capacité à diriger et à inspirer une équipe;
- **Esprit positif **:Favoriser un climat de travail agréable;
- **Service à la clientèle **:Offrir un excellent service aux invités**;**:

- **Organisation et initiative **:Être bien organisé et faire preuve d’initiative;
- **Adaptabilité **:Savoir gérer les imprévus;
- **Disponibilité**:Doit être disponible pour le travail les soirs et les fi

  • Spécialiste en Soins de Bien-être au Spa

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    Mont-Tremblant, Canada Hôtel Quintessence Full time

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  • Accueillant des Personnes

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    Mont-Tremblant, Canada Hôtel Quintessence Full time

    L'hôtel Quintessence est un établissement en mesure de créer une expérience inoubliable pour chacun de ses invités. Nous faisons preuve d'authenticité dans nos relations avec les clients et le personnel.Pour nous, l'objectif de l'hôtel Quintessence consiste à fournir aux invités tous les éléments nécessaires à la réalisation...

  • Assistant de linge et d'entretien ménager

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    Mont-Tremblant, Canada AX Hôtel Mont-Tremblant Full time

    Poste à temps plein disponibleNous recherchons une personne minutieuse et organisée pour rejoindre notre équipe d'entretien à l'hôtel AX Hôtel Mont-Tremblant.Rattaché(e) au département entretien, vous serez chargé(e) de gérer les opérations de buanderie et d'entretien ménager. Vous devrez assurer la propreté et l'entretien des...

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    Découvrez notre opportunité d'emploiNous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour occuper le poste de fonctionnaire aux services de nettoyage au AX Hôtel Mont-Tremblant.L'horaire flexible et les avantages offerts font de cette opportunité une expérience enrichissante. Le salaire est estimé entre 35 000$ et 45 000$ par an,...

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    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Tremblant Full time

    Relevant du gérant d'hôtel, vous serez responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de la réception et de l'entretien ménager en vue de satisfaire les besoins et les attentes des invités et de s'assurer de l'efficacité du service Joins-toi à nous et débute une aventure incroyable à titre de superviseur(e) des opérations...

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    L'occasion est là de développer votre carrière avec AccorHotel, dans un environnement dynamique et stimulant ! En tant que Coordonnateur, vous aurez l'opportunité de toucher les cœurs de nos clients en faisant de leurs séjours une expérience inoubliable.Votre rôleRépondre aux demandes internes et externes, coordonner les différentes...

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    Mont-Tremblant, Canada Hôtel Quintessence Full time

    L'Hôtel Quintessence, situé en bordure du lac Tremblant, offre une expérience mémorable à ses invités grâce à l'authenticité de ses relations avec la clientèle et son personnel.Nos soins thérapeutiques visent à fournir un bien-être complet, unique et inoubliable à nos hôtes. Nous sommes à la recherche d'un(e) massothérapeute...

  • Employé(e) au Service Hôtelier

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Hôtel Quintessence Full time

    L'hôtel Quintessence est une destination unique pour ceux qui recherchent un emploi stimulant dans un environnement naturel. Nous offrons à nos collaborateurs l'opportunité de mettre en pratique leurs compétences et de grandir professionuellement.Nos salariés apprécient notre philosophie centrée sur les relations avec la clientèle et le personnel,...

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    Mont-Tremblant, Canada AX Hôtel Mont-Tremblant Full time

    Ayant l'opportunité de travailler dans un hôtel tendance à Mont-Tremblant, vous pouvez satisfaire votre passion pour le service client. En tant que réceptionniste d'hôtel, vous contribuerez à offrir un accueil personnalisé aux invités.Ce poste est idéal pour les personnes aimant travailler dans une atmosphère chaleureuse et dynamique. Vous...

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    Mont-Tremblant, Canada AX Hôtel Mont-Tremblant Full time

    Une opportunité de carrière en est née au AX Hôtel Mont-Tremblant, et nous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour rejoindre notre équipe au Café-bar.Tu souhaites avoir un horaire flexible et travailler à temps partiel? Tu es peut-être le candidat idéal pour cette offre de travail au Café-bar Les sans filtres.Nous proposons des...

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    Mont-Tremblant, Canada Hôtel de Montagne Cap Tremblant Full time

    Nous recherchons une personne dynamique qui aimerait se joindre à notre charmante petite équipe. Nous sommes situé au vieux village de Tremblant. Nous sommes un hôtel qui offre de l'hébergement en condo. Cette personne accueillera les invités, répondra au téléphone et courriels, s'occupera aussi de faire les réservations de séjour et autres...

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    Mont-Tremblant, Canada AX Hôtel Mont-Tremblant Full time

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    Mont-Tremblant, Canada Hôtel Quintessence Full time

    L'hôtel Quintessence, établi au pied de la montagne et en bordure du majestueux lac Tremblant, offre une expérience mémorable à ses invités grâce à l'authenticité de ses relations avec la clientèle et son personnel.Ce projet a pour but de fournir un environnement propice au bien-être complet où nos clients peuvent se ressourcer. Chaque détail,...

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    Mont-Tremblant, Canada Hôtel le Quintessence Full time

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    mont-tremblant, Canada AX Hôtel Mont-Tremblant Full time

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    Mont-Tremblant, Canada La Turquoise de Mont-Tremblant Full time

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