Current jobs related to Chef de l'unité de services financiers - Québec, Quebec - The Toronto-Dominion Bank (Canada)

  • Chef de l'équipe et coordinateur de projets

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada WSP Canada Full time

    WSP Canada, une des plus importantes firmes de services professionnels à travers le monde, recherche un(e) technicien(ne) en structure expérimenté(e) pour occuper le poste de chef de l'équipe et coordinateur de projets. Notre mission est d'assurer la pérennité de nos villes et nos environnements.Mise en contexteL'équipe que nous...

  • Responsable de conformité en services financiers

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Pour MICA Cabinets de Services Financiers, nous recherchons un responsable de conformité qui possède des talents d'analyse et une grande sensibilité au détail.La conformité est essentielle dans le secteur financier, et vous serez chargé de s'assurer que nos opérations sont alignées avec les réglementations en vigueur. Vous travaillerez...

  • Chef de l'équipe de service

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada The J.M. Smucker Co. Full time

    Poste de chef de l'équipe de serviceResponsable de l'installation et du retrait des distributrices à café et à boissons, de l'entretien préventif, de la commande de pièces et des réparations auprès d'une clientèle désignée.Supervise l'équipe de techniciens de service et les partenaires de service (PS).Responsabilités...

  • Chef de clientèle commercial

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada AccèsConseil Assurances et Services Financiers Full time

    Détails du posteAccèsConseil Assurances et Services Financiers recherche un Chef de clientèle commercial pour rejoindre son équipe dynamique.Description du posteLe Chef de clientèle commercial assure la représentation et la promotion de nos produits d'assurance destinés à la clientèle d'entreprises. Il analyse les besoins des clients et...

  • Chef de projet financier

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Sym-Tech Services aux concessionaires Full time

    {"Titre du rôle": "Chef de projet financier", "Description du rôle": "En rejoignant l'équipe de Sym-Tech Services aux concessionnaires, vous rejoignez un chef de file canadien en services de financement et d'assurance pour l'industrie automobile. Nous recherchons des collaborateurs qui partagent notre passion pour l'innovation, la...

  • Délégué Gestion Assurance Particuliers

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada AccèsConseil Assurances et Services Financiers Full time

    Compétences et responsabilitésL'objet du poste est de s'assurer la gestion opérationnelle de l'équipe en assurance des dommages des particuliers afin de rencontrer les objectifs et orientations d'affaires. Le titulaire du poste participe au comité de gestion, contribue activement à la planification stratégique de l'entreprise et...

  • Chef de l'équipe des soins infirmiers

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada HORIZON Gestion de résidences Full time

    HORIZON Gestion de résidences Notre entreprise est un gestionnaire de résidences privées pour aînés (RPA) en pleine expansion, comptant plus de 1500 unités réparties dans huit (8) résidences situées dans le Grand Montréal ainsi qu'à Ottawa. Notre mission est d'offrir à la personne aînée un milieu de vie évolutif, allié à des soins et des...

  • Chef de l'équipe Instrumentation et Contrôle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Détails du poste Nous recherchons un Chef de l'équipe Instrumentation et Contrôle pour rejoindre notre équipe à Strana Talent Inc.ResponsabilitésGestion des ressources humaines : participer au processus d'embauche, coacher et donner de la rétroaction en continu aux employés sous sa supervision.Gestion technique : participer activement dans...

  • Chef de Projet Opérationnel

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SFL Gestion de patrimoine Full time

    **Mission du Chef d'Équipe des Opérations Administratives et Financières**Le Chef d'Équipe des Opérations Administratives et Financières est chargé de la supervision des opérations administratives et financières de l'entreprise SFL Gestion de patrimoine.Principales responsabilités :Leadership et supervision : Diriger et encadrer une...

  • Chef de la Division des Services Technologiques

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Présentation de l'emploiL'organisme Réseau de transport de la Capitale cherche un chef de la division des services technologiques pour diriger les services requis afin de répondre aux besoins de l'organisation en matière de disponibilité, performance et fiabilité des systèmes.Compétences requisesBaccalauréat en informatique,...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    MICA, un lieu de collaboration et de croissanceChez MICA Cabinets de Services Financiers, nous recherchons un Coordonnateur service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre succès en offrant un excellent service à la clientèle et en contribuant à notre croissance...

  • Chef de l'équipe de mécaniciens de véhicules lourds

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Alex Coulombe ltée Full time

    À propos de la compagnie : Alex Coulombe Ltée est une entreprise familiale établie depuis plus de 115 ans. Nous sommes à la recherche d'un membre polyvalent pour notre équipe de mécanique en tant que chef de l'équipe de mécaniciens de véhicules lourds.

  • Chef de service de restauration

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Jardins de la Noblesse Full time

    ResponsabilitésGérer les ressources humaines dans une ambiance familiale.Superviser les horaires de travail de la chef d'équipe.Veiller à l'hygiène et la salubrité des lieux de travail.Former les employés de son service.Exécuter les tâches quotidiennes.Évaluer la qualité du service.Veiller au bon fonctionnement de la distribution des...

  • Chef de Maintenance

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Château de Mercuès Full time

    Vous cherchez un poste qui vous permettra de mettre vos compétences techniques et votre esprit d'équipe à profit ? Nous sommes à la recherche d'un Chef de Maintenance pour rejoindre notre équipe au Château de Mercuès. En tant que Chef de Maintenance, vous serez responsable de la prévention, de l'entretien physique et technique et de la...

  • Chef de gestion des ressources hydriques

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ville de Shawinigan Full time

    Ville de Shawinigan | Chef de gestion des ressources hydriques**À propos de l'entreprise**La Ville de Shawinigan est une communauté dynamique et prospère qui offre un excellent qualité de vie à ses résidents. Avec un riche patrimoine historique et une beauté naturelle exceptionnelle, Shawinigan est un endroit idéal pour vivre, travailler et se...

  • Chef de service pour l'administration centrale

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time

    L'équipe du Centre de services scolaire des Découvreurs cherche un candidat qualifié pour occuper le poste de chef de service chargé de l'administration centrale.Compétences requisesExcellente maîtrise de la langue française orale et écrite, notamment en rédaction.Bonne connaissance du milieu de l'éducation.Formation en droit serait un...

  • Chef de projets financiers

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time

    Votre rôleVous participerez à la planification et au suivi budgétaire, concevrez et mettez en place des outils de gestion financière facilitant la prise de décision. Vous serez responsable du traitement quotidien des opérations comptables des comptes fournisseurs et clients, proposerez et implanterez les contrôles appropriés pour réduire les écarts...

  • Aide soignant aux résidentes en milieu de vie

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Corporation de Services Mallet Full time

    Découvrez l'opportunité d'une carrière enrichissante chez Corporation de Services MalletVous cherchez un poste qui vous permettra de travailler dans un environnement humain et à la fois professionnel? Nous sommes à la recherche d'un aide soignant dynamique pour rejoindre notre équipe dévouée aux soins des résidentes.Mise en avant du...

  • Chef de l'équipe QA responsable de la qualité

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Equest Full time

    Poste : Chef de l'équipe QA responsable de la qualitéRattaché(e) à Equest, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit et développement pour garantir la qualité et la fiabilité de nos solutions logicielles. Vous dirigerez notre équipe de QA pour livrer un logiciel de haute qualité, développer et maintenir un plan de...

  • Chef de division des services aquatiques

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ville de Shawinigan Full time

    Détails du posteLe Ville de Shawinigan est à la recherche d'un chef de division - eau pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge de gérer une équipe performante et de superviser les opérations quotidiennes au sein du service.Compétences requisesDétenir un baccalauréat en génie des eaux, chimique, mécanique ou dans toute autre discipline...

Chef de l'unité de services financiers

1 month ago

Québec, Quebec, Canada The Toronto-Dominion Bank (Canada) Full time
Description

Notre équipe de services financiers est à la recherche d'un Chef de l'unité de services financiers qui sera chargé de fournir des conseils et des services de haute qualité aux clients.


• Agir en tant qu'expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.


• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.


• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.


• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.


• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d'autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.


• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.


• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.


• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.


• Aider à maintenir l'apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.


• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.


• Agir à titre d'instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.

Responsabilités

• Contribuer à l'atteinte des objectifs d'affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.


• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.


• Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise en matière d'excellence opérationnelle.


• Appuyer l'utilisation précise et opportune des processus et procédures d'affaires.


• Protéger les intérêts de l'entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.


• S'assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l'entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.


• Repérer et proposer des occasions d'améliorer les processus et y participer activement.


• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l'exactitude de toutes les opérations et activités.


• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l'évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.


• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.


• Assumer la responsabilité de l'atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d'activité.

Qualifications

• Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l'entreprise, la qualité, l'innovation et le travail d'équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.


• Soutenir l'équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l'équipe et de l'unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l'engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.


• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l'entreprise, aux techniques et aux outils connexes.


• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.


• Tenir les autres au courant de l'état et de l'avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.


• Contribuer au succès de l'équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.


• Contribuer à l'établissement d'un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.


• Agir à titre d'ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l'interne qu'à l'externe.

Compétences

• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.


• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.


• Agir à titre d'expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.


• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.


• Agir à titre de chef d'équipe ou d'instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.


• Comprendre comment la clientèle ou l'équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d'atteindre les objectifs communs.


• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l'équipe de vente et l'unité soutenue.


• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.


• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d'exception.


• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d'expertise.


• Relever généralement d'un directeur adjoint de succursale ou d'un directeur de succursale.

Expérience et Formation

• Diplôme d'études secondaires


• Au moins une année d'expérience pertinente


• Cours de l'IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada


• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l'embauche


• Diplôme d'études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atout