Délégué Gestion Assurance Particuliers

7 days ago

Québec, Quebec, Canada AccèsConseil Assurances et Services Financiers Full time

Compétences et responsabilités

L'objet du poste est de s'assurer la gestion opérationnelle de l'équipe en assurance des dommages des particuliers afin de rencontrer les objectifs et orientations d'affaires. Le titulaire du poste participe au comité de gestion, contribue activement à la planification stratégique de l'entreprise et définit les orientations et plans d'actions.

Atteinte des objectifs et stratégies d'affaires

  • Le titulaire du poste propose des stratégies de service à la clientèle, de fidélisation et de ventes qui appuient le plan d'action et les orientations stratégiques de l'organisation.
  • Il participe à l'identification des objectifs à atteindre et assure tout mettre en place pour gérer les ressources nécessaires.
  • Innove, planifie, organise, dirige et contrôle les activités de son département.
  • S'assure de la qualité du travail livré par son équipe, identifie les besoins de formation et fait le pont avec le service de la formation.
  • Répartit le travail entre les membres de l'équipe, s'assure du respect des échéanciers et de la qualité du service.
  • Saisit toutes les occasions pour établir une synergie et trouver les opportunités de valeur ajoutée avec son département et l'ensemble des départements de l'entreprise.
  • Assure une présence régulière auprès de l'ensemble de son équipe, effectuant des déplacements vers les succursales à l'extérieur.
  • S'assure que les processus sont performants et que les méthodes de travail sont adéquates et harmonisées.
  • Agit comme personne-ressource pour le traitement des plaintes clients et des cas particuliers et délègue les niveaux d'autorité nécessaires aux chefs d'unité.
  • Coordonne et dirige les activités reliées à la croissance et au développement de la clientèle.
  • Développe une relation d'affaires basée sur la collaboration avec les assureurs.
  • Représente l'entreprise lors d'événements dans l'industrie et fait rayonner AccèsConseil Assurances et Services Financiers dans la communauté.
  • S'assure de son développement continu en proposant des activités de formation.

Mobilisation d'équipe

  • S'assure d'avoir en quantité et qualité suffisante les ressources humaines, techniques et matérielles pour son département en vue d'atteindre les objectifs fixés.
  • Assure une communication constante et fluide avec son supérieur immédiat, les chefs d'unité, les membres de son équipe ainsi que les membres du comité de gestion.
  • Planifie, organise et anime les réunions avec les membres de son équipe et les chefs d'unité.
  • En collaboration avec les chefs d'unité, planifie les besoins en effectif, les partage à l'équipe de dotation et participe activement au recrutement et à l'accueil de nouveaux talents.
  • Effectue les évaluations de rendement selon la procédure et rencontre chacun des employés sur une base régulière.
  • Analyse, évalue et approuve le processus de révision salariale en accord avec les politiques de gestion des ressources humaines.
  • En collaboration avec la direction de l'Assurance qualité et conformité et RH, assure le respect des procédures de travail, des normes et politiques de l'entreprise, des lois et règlements.
  • S'assure du maintien d'un climat de travail sain et harmonieux au sein de son département et pose les actions en vue de développer et maintenir l'engagement et le sentiment d'appartenance de son équipe envers l'entreprise.
  • Encourage les membres de ses équipes vers l'amélioration continue et le développement des compétences.

Niveau de qualification

  • Diplôme d'études universitaires (administration)
  • 5 à 7 ans d'expérience dans un poste de gestion
  • Titre professionnel de courtier d'assurance (Cd'A. Ass.) ou équivalent selon les normes en vigueur
  • Expérience significative en gestion et mobilisation d'équipe
  • Excellente maîtrise des logiciels de la suite Office
  • Connaissance des lois et des règlements régissant le domaine de l'assurance
  • Capacité à élaborer et diriger un plan d'action avec efficience et efficacité
  • Connaissance des marchés en assurance de dommages

Vision et leadership

  • Pensée stratégique, vision
  • Leadership mobilisateur
  • Orientations vers les résultats et la performance, sens des affaires
  • Solide capacité à innover et ouverture au changement
  • Aptitude à déléguer, négocier et convaincre
  • Sens politique

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    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada OVC Assurance Full time

    Rôle clé : Spécialiste en assurance de dommages des particuliersNous recherchons un spécialiste passionné par le domaine de l'assurance des particuliers pour rejoindre notre équipe à OVC Assurance. Ce rôle clé implique l'identification et l'évaluation précise des risques et des besoins de nos clients, en leur fournissant des conseils avisés sur...

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    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada OVC Assurance Full time

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  • Spécialiste en assurance de dommages des particuliers

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada OVC Assurance Full time

    Rôle clé : Spécialiste en assurance de dommages des particuliersNous recherchons un spécialiste passionné par le domaine de l'assurance des particuliers pour rejoindre notre équipe dynamique à OVC Assurance. Ce rôle clé implique l'identification et l'évaluation précise des risques et des besoins de nos clients, en leur fournissant des conseils...

  • Spécialiste en assurance de dommages des particuliers

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada OVC Assurance Full time

    Détails du posteSous la supervision attentive de notre directeur principal du service en assurance des particuliers, nous recherchons un spécialiste passionné par le domaine de l'assurance des particuliers.ResponsabilitésOffrir des conseils personnalisés et professionnels à nos clients.Analyser et évaluer les risques pour sélectionner les produits...

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    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada AccèsConseil Assurances et Services Financiers Full time

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    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada AccèsConseil Assurances et Services Financiers Full time

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  • Responsable Assurance Particuliers

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada AccèsConseil Assurances et Services Financiers Full time

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    Québec, Quebec, Canada BFL Canada Full time

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  • Responsable de souscription assurance des particuliers

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    Rôle et responsabilités : En tant que responsable de souscription assurance des particuliers, votre rôle consiste à analyser les dossiers complexes de souscription soumis par les gestionnaires et les agents du soutien technique dans le secteur de l'assurance de dommages des particuliers. Vous aurez également à collaborer à différents mandats...

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  • Délégué aux relations entreprises

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