Administrateur de succursales et directeur adjoint de succursales

2 days ago


Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time
Détails de l'offre d'emploi

Numéro de la demande : 208350

ScotiaMcLeod, filiale de Gestion de patrimoine ScotiaMD, a acquis une réputation d'intégrité grâce à son excellent service et à ses conseils avisés en matière de placement. Nos conseillers et équipes se targuent d'explorer des approches innovantes pour protéger et faire fructifier les actifs de nos clients.

Responsabilités
  • Diriger et promouvoir une culture axée sur le client au sein de l'équipe pour approfondir les relations avec les clients et tirer parti des relations, systèmes et connaissances plus larges de la Banque.
  • Gérer l'ensemble du personnel de soutien et des opérations des succursales, notamment :
  • Assurer l'encadrement et le perfectionnement continus des employés, la gestion du rendement et l'établissement d'objectifs annuels, l'orientation, la motivation et le soutien.
  • Résoudre les problèmes des employés et des conseillers ou d'autres membres de l'équipe.
  • Planifier et animer les réunions du personnel de soutien.
  • Construire une culture de haute performance et d'amélioration continue.
  • Coordonner la mise en place et l'intégration du nouveau personnel de soutien et des conseillers.
  • Gestion des installations de la succursale et de l'accès sécurisé à la succursale.
  • Assurer la liaison avec le siège social et le bureau régional au sujet des nouvelles initiatives.
  • Gérer et mettre en œuvre des procédures visant à assurer la conformité aux politiques de l'entreprise et aux organismes de réglementation de l'industrie, notamment :
  • Veiller à ce que les succursales respectent les exigences en matière de protection de la vie privée et de lutte contre le blanchiment d'argent.
  • Tenir à jour tous les dossiers de conformité des succursales.
  • Aider à traiter les plaintes des clients et s'assurer que toute violation potentielle des règlements de l'industrie est transmise au directeur de succursale et à la conformité.
  • Approuver les transactions.
  • Agir à titre de personne-ressource de la direction générale pour la vérification interne.
  • Délégué pour les tâches de supervision du directeur de succursale.
  • Surveiller les exigences en matière de formation continue pour tout le personnel titulaire d'un permis.
  • S'associer au directeur de succursale pour maintenir une culture rigoureuse de conformité reflétant les exigences réglementaires et les normes organisationnelles visant à faire passer l'intérêt du client en premier.
  • Aider le directeur de succursale à gérer les dépenses de la succursale, notamment :
  • Effectuer des requêtes dans le système d'information financière (SIF) sur diverses dépenses.
  • Aider à la préparation et au suivi du budget de la direction générale et à l'approbation et à la gestion de toutes les dépenses de la succursale.
  • Soutenir les équipes de conseillers en fournissant des conseils et du soutien sur les questions liées aux RH et le leadership des ventes aux conseillers.
  • Créer un environnement de haute performance et mettre en œuvre une stratégie de gestion des ressources humaines qui attire, retient, développe et motive son équipe en favorisant un environnement de travail inclusif et en utilisant un état d'esprit et des comportements de coaching ; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d'entreprise ; et la gestion de la planification de la relève et du développement de l'équipe.
  • Comprendre comment l'appétit pour le risque et la culture du risque de la Banque doivent être pris en compte dans les activités et les décisions quotidiennes.
  • Créer un environnement dans lequel son équipe mène des activités efficaces et efficientes dans ses secteurs respectifs conformément aux valeurs de la Banque Scotia, à son code de conduite et aux principes de vente mondiaux, tout en veillant à la pertinence, au respect et à l'efficacité des contrôles commerciaux quotidiens afin de respecter les obligations en matière d'exploitation, de conformité, de lutte contre le blanchiment d'argent, les FAT, les sanctions et les risques liés à la conduite.
Compétences requises
  • 5+ ans d'expérience dans le secteur de l'investissement (gestion de patrimoine/services financiers)
  • Permis de représentant en placement (CCVM et MNC)
  • Permis de directeur de succursale (ou engagement à entreprendre et réussir le cours de directeur de succursale (SCVM) dans le but d'être inscrit comme superviseur)
  • Personne orientée processus et communicateur efficace
  • Une expérience antérieure en gestion est considérée comme un atout.
  • Solides compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles.
  • Solides compétences en communication. Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français et il servira une clientèle anglophone et francophone
Vos avantages
  • Un environnement de travail dynamique et flexible.
  • La capacité d'établir des relations à long terme avec les clients en leur fournissant des conseils et des services exceptionnels.
  • La possibilité d'offrir une excellente expérience client.
  • Une culture d'entreprise qui met l'accent sur la diversité, le respect et l'inclusion.


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