Responsable de services clients hautement qualifié

1 day ago


London, Ontario, Canada TechAlliance of Southwestern Ontario, London Economic Development Corporation Full time
Plan du rôle

Sous la responsabilité d'un directeur adjoint ou associé, vous travaillerez dans un environnement dynamique et en évolution constante au sein d'une équipe dédiée à fournir un service client exceptionnel, rapide, précis et rentable à nos clients.

Nos clients sont des conseillers en sécurité financière, des assistants marketing, des centres de service à la clientèle, des titulaires de polices et des partenaires commerciaux internes. Leurs besoins varient considérablement, ce qui nous oblige à être flexibles et à adaptés rapidement aux changements.

Ce que vous ferez
  1. Traitez divers types de transactions de service client avec soin et efficacité, veillez à ce que les autorisations appropriées soient reçues, effectuez des calculs précis et mettez à jour les enregistrements des systèmes. Cela inclut notamment des décaissements et des écritures comptables correspondantes, des changements de bénéficiaires ou de propriétaires, l'administration des paiements de primes, des rétablissements et, si nécessaire, des changements de police et des confirmations de révisions de police.
  2. Répondez aux demandes d'informations et fournissez des informations techniques et contractuelles en interprétant les dispositions contractuelles, les réglementations fiscales courantes, les lignes directrices existantes et les processus du système.
  3. En tant que membre d'une équipe, participez aux tâches administratives courantes et aidiez le gestionnaire adjoint ou le gestionnaire associé à assurer le bon fonctionnement de l'équipe.
  4. Il peut être nécessaire de participer à des projets ponctuels pour soutenir de nouvelles initiatives, des améliorations de produits et des changements de systèmes.
  5. Vous devez être capable de vous adapter au changement, êtes flexible et aimez travailler dans un environnement en constante évolution.
  6. Compétences bilingues (écrites et verbales) sont essentielles. Nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d'accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés.
Mises en avant clés
  • Gardez-les motivés par une estimation de salaire mensuelle comprise entre 45 000 $ et 60 000 $.
  • Pourriez-vous faire partie d'une communauté estimée de professionnels ayant réussi dans leurs carrières ? Vous recevrez ceci et plus, tout en contribuant au succès de notre entreprise.
  • Si vous avez envie de votre travail et que vous y passez de nombreuses heures, il est essentiel de penser à la sécurité et au bien-être général. En effet, être en bonne santé physique et mentale est essentiel pour gérer vos responsabilités professionnelles avec efficacité.
  • Encore plus important: prenez plaisir à ce que vous faites

Lorsque vous rejoignez notre team, vous aurez accès à toutes les ressources dont vous avez besoin pour croître personnellement et professionellement.



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    3 weeks ago


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