Expert en Surveillance et Dépannage Informatique

2 weeks ago


Old Toronto, Canada Banque Nationale Full time

Banque Nationale poursuit actuellement une grande transformation technologique, visant à améliorer ses services et son efficacité. Cette opportunité est offerte de travailler dans un environnement multiculturel, où l'équipe développe des applications Web & Mobile pour l'investissement.

Ton Emploi
  • Contribuer à la définition, planification, organisation et exécution des activités de surveillance des applications et de reprise après sinistre dans le domaine informatique de la gestion de patrimoine.
  • Surveiller les applications et leurs composants en termes d'expérience utilisateur, API, exceptions de code d'exécution et performances.
  • Résoudre les demandes complexes ou sensibles provenant de la clientèle interne et externe, veiller à ce qu'ils soient satisfaits des solutions et de la qualité du service offert.
  • Assurer la liaison entre nos équipes de livraison et les équipes opérationnelles, communiquer efficacement sur le plan commercial et technique.
  • Fournir du soutien en dehors des heures de travail et occasionnellement le week-end pour les changements/mises à jour, au besoin.
Prérequis
  • Diplôme de premier cycle ou certificat universitaire/de premier cycle avec 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle de soutien des demandes.
  • Connaissance approfondie et expérience de Java, SQL, DataDog, Splunk.
  • Bilans solides en matière de livraison agile et DevOps, traduisant par une livraison rapide et de haute qualité.
  • Expérience au sein d'une équipe de support applicatif axée sur la surveillance et la réponse aux indicateurs clés de performance, de sécurité et de fiabilité des applications.
  • Compétences en LINUX, UNIX et automatisation par script (bash, Python).
  • Expérience de création de tableaux de bord PowerBI et JIRA est considérée comme un atout.
Vos Avantages

En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons des avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille : assurance collective flexible et régime de retraite généreux.

Pour ce poste, nous prévoyons une rémunération estimée de 70 000€, calculée en fonction de la localisation et des qualifications requises.



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