Spécialiste en relations clientèle

6 days ago


Québec, Quebec, Canada AutoTrader Full time

**Résumé du poste**

L'objectif principal de ce rôle est de fournir un soutien quotidien aux clients et à leurs groupes de concessionnaires pour leur permettre de fonctionner efficacement avec AutoTrader.

Fonctions clés :

  • Rôle de premier contact interne entre le client et AutoTrader pour régler les problèmes liés à ces clients
  • Autorisé à agir comme personne-ressource auprès des clients et des employés de l'entreprise dans les domaines du soutien à la clientèle, du soutien technique, de l'ajout ou de la configuration de produits, de la planification et des recommandations sur les comptes des clients
  • Responsable de la préparation de présentations de vente et de la production de rapports mensuels destinés aux clients
  • Tâche d'analyser les analyses sur les activités et le rendement de l'investissement et de fournir des conseils aux clients relativement à leurs comptes
  • Travaille en étroite collaboration avec les directeurs de compte – ventes externes/internes, les directeurs principaux de comptes, les conseillers – ventes en ligne et les directeurs des ventes pour gérer les comptes des clients

Avantages :

Nous comprenons qu'il y a une vie au travail et une vie en dehors du travail. Voici quelques avantages dont nous bénéficions tous et qui nous aident à être à notre mieux dans notre créativité.

Forme et bien-être : Nous offrons des réductions dans des salles de sport nationales, des salles de sport sur place (lorsque nous sommes au bureau), un programme d’aide aux employés et aux familles, ainsi qu’un programme de bien-être virtuel.

Planification financière : Nous contribuons 3 % à votre pension.

Salaire compétitif : Structure de primes annuelles – 3 % de cotisation au RPC.

Mensualité estimée : environs 50 000 € brut par an, soit environ 4 200 € net par mois (toutes taxes comprises).



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