Conseiller Support F&O

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Createch Full time

Description du poste

Nous recherchons un Conseiller Support F&O pour rejoindre notre équipe de spécialistes en gestion des opérations. Vous serez chargé de l'analyse des processus d'affaires des clients, de la conception de leur système et de la gestion des incidents et des problèmes.

Responsabilités

  • Analyser les processus d'affaires des clients et leurs besoins
  • Concevoir et configurer les systèmes
  • Gérer les incidents et les problèmes
  • Effectuer le dépannage des aspects techniques et fonctionnels
  • Utiliser son expertise F&O pour identifier, présenter et livrer les solutions de point de vente/vente au détail
  • Fournir un support de 2e et 3e niveau pour le client
  • Travailler avec les clients pour rationaliser leur processus existants avec F&O
  • Interpréter les besoins d'affaires en design de la solution
  • Concevoir et livrer les engagements sur les sites des clients
  • Supporter et coacher les autres membres de l'équipe au besoin
  • Mener le support Post-go-live

Qualifications

  • Posséder un diplôme de premier cycle en TI, gestion ou équivalent
  • Posséder au moins deux (2) années d'expérience d'implémentation de F&O, ayant fait de la conception, de l'analyse et de la configuration
  • Expérience avec Microsoft Dynamics F&O, un atout important
  • Expérience précédente dans un environnement de vente de détail dans un rôle d'analyste/conseiller
  • Maitrise des outils MS Office
  • Excellentes connaissances en processus d'affaires
  • Excellentes capacités analytiques et de résolution de problème
  • Avoir de bonnes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais


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    Description du posteEn tant que Conseiller(ère) Support Microsoft Dynamics F&O, vous serez chargé(e) de fournir un support technique et fonctionnel aux clients de Talan. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.ResponsabilitésAnalyser...


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    Vue d'ensemble de l'entrepriseCreatech est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie, présent sur cinq continents. Le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros en 2023 pour plus de 4500 consultant·e·s.Depuis plus de 20 ans, Createch conseille les entreprises et les administrations, les...


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    Description de l'Offre d'Emploi Dans le cadre de notre équipe de conseillers en support, nous sommes à la recherche d'un analyste de problèmes expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de chaîne d'approvisionnement. L'objectif de ce poste est d'analyser les processus d'affaires des clients, leurs besoins et les...


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    Description de l'entreprise Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Fondé il y a plus de 20 ans, ce groupe international accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation et d'innovation. Avec une présence sur cinq continents, le groupe génère un chiffre d'affaires de 600 millions...


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    À propos de la sociétéTalan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie depuis plus de 20 ans. Nous accompagnons les entreprises et les administrations dans leur transformation et leur innovation.Nous sommes présent sur cinq continents, avec un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros en 2023 et près de 4500...


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