Spécialiste Support Applicatif Senior
4 weeks ago
Alteo est à la recherche d'un Spécialiste Support Applicatif Senior pour un poste permanent basé à Montréal.
Responsabilités- Assurer le traitement des incidents dans le but de leur résolution
- Assurer le support de l'équipe opérations N2/N3 et la résolution des incidents liés à la production
- Assurer l'analyse des incidents de l'équipe opérations, et préconiser les actions à mettre en œuvre en fonction de l'incident signalé
- Assurer les développements nécessaires afin de résoudre les incidents
- Assurer la réalisation des tests unitaires et rédiger la documentation correspondante aux modifications effectuées avant la mise en production
- Assurer le respect des engagements/SLA's
- S'assurer du respect des engagements en termes de délais et de qualité du travail fourni
- S'assurer du respect des normes spécifiques à son activité
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs de son équipe afin d'améliorer la qualité et l'image de l'entreprise
- S'assurer du respect des normes de développement choisis
- Préconiser des axes de développements des procédures spécifiques à la maintenance
- Assister l'équipe opérations
- Assister l'équipe opérations dans la mise en production
- Valider les livrables / procédures équipe opérations / projets durant le Rollout
- Assister l'équipe opérations dans les demandes d'information
- Former et accompagner l'équipe opérations
- Valider les améliorations réseaux et assurer les tests de non régression
- Assurer l'encadrement des consultants sur site dans le but de satisfaire le client
- Assurer l'affectation et le suivi de la gestion des environnements clients
- S'assurer des développements effectués afin de résoudre l'anomalie
- Assurer des formations premier niveau support et élaborer les KPI's
- Effectuer des missions de support sur site
- Assurer le développement des membres de l'équipe plus junior
- Assurer l'astreinte selon le planning dans le but d'intervenir en cas de besoin d'intervention en dehors des heures de travail
- Participer à l'établissement du planing d'astreinte
- Assurer les interventions en cas d'incident survenus en dehors des heures de travailProfil
- DEC/BAC en IT ou l'équivalent
- 5-8 années d'expérience dans un rôle similaire
- Familier avec l'industrie de la monétique (atout important)
- Cycle de vie de projet informatique
- Langage C
- Langage PL/SQL
- Système Shell
- Serveur Unix
- Techniques de testing
- Certification réseaux (Visa, Mastercard)
- Produits de PowerCard
- Modèle J2EE HTML
- Pratiques de certification (Visa, MasterCard...) Back Office
- Orientation Client
- Respect des engagements
- Prise d'initiative
- Anticipation des problèmes
- Reporting & Monitoring
- Implication dans la démarche Qualité
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Initiative
- Flexibilité
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Spécialiste Support Applicatif Senior
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Alteo Full timeSpécialiste Support Applicatif SeniorAlteo est à la recherche d'un Spécialiste Support Applicatif Senior pour un poste permanent basé à Montréal.Dans le cadre du respect des SLAs des clients, votre rôle principal sera d'assurer le support et le traitement des incidents remontés par les équipes opérationnelles, et d'encadrer l'équipe Support pour...
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Spécialiste Support Applicatif
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Alteo Full timeSpécialiste Support ApplicatifAlteo recherche un spécialiste support applicatif pour un poste permanent basé à Montréal. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le support et la résolution d'incidents liés à la production.ResponsabilitésContribuer au traitement des incidents dans le but de leur résolutionContribuer au support de...
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Spécialiste en support applicatif .NET
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timePoste d'analyste en support applicatifNous sommes à la recherche d'un spécialiste en support applicatif pour rejoindre notre équipe à Montréal.Compétences requisesExpérience en support applicatifConnaissance de C# et .NETCompétences en résolution de boguesExcellent service à la clientèleAvantagesEmployé permanent avec une gamme d'avantages...
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Spécialiste Support Applicatif Senior
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Alteo Full timeSpécialiste Support Applicatif SeniorAlteo est à la recherche d'un Spécialiste Support Applicatif Senior pour un poste permanent basé à Montréal.Dans le cadre du respect des SLAs des clients, votre rôle principal sera d'assurer le support et le traitement des incidents remontés par les équipes opérationnelles, et d'encadrer...
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Spécialiste en Support Applicatif
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN Full timeOffre de posteNous recherchons un Spécialiste en Support Applicatif pour rejoindre notre équipe à DELAN. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences en support applicatif.Compétences requises 2+ années d'expérience en support applicatif Expérience professionnelle dans l'utilisation...
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Spécialiste en Support Applicatif
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN Full timeOffre de ContratNous recherchons un Spécialiste en Support Applicatif pour un contrat d'une durée de 3 mois avec possibilité de renouvellement ou de permanence.MISSION• Assurer le support technique aux employés en utilisant efficacement les logiciels et résoudre les problèmes techniques complexes• Traiter les demandes de support applicatif de...
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Spécialiste en Support Applicatif
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN Full timeJob DescriptionNous sommes en quête d'un Spécialiste en Support Applicatif pour un contrat de 3 mois avec possibilité de renouvellement ou de permanence. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés et passionnés par la résolution de problèmes techniques.COMPÉTENCES• Supporter efficacement les employés dans l'utilisation de logiciels et...
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Spécialiste en Support Applicatif
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeSpécialiste en Support ApplicatifVous êtes un spécialiste en support applicatif sur les technologies .NET? Vous excellez en service à la clientèle et en résolution de bogues?Nous sommes à la recherche d'un as du support capable de programmer en C# et .NET pour notre client de Montréal.AvantagesNotre client vous engage en tant qu'employé permanent...
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Spécialiste Support Applicatif
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Alteo Full timeSpécialiste Support ApplicatifAlteo recherche un spécialiste en support applicatif pour un poste permanent basé à Montréal. Dans le cadre du respect des SLAs des clients, votre rôle principal sera de contribuer au support et au traitement des incidents remontés par les équipes opérationnelles, et de contribuer à la résolution des incidents, dans...
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Spécialiste en support applicatif
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Talan Full timeDescription du posteNous recherchons un spécialiste en support applicatif expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour fournir les meilleurs services aux traders et aider à éviter ou résoudre les incidents majeurs en production.Effectuer une...
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Spécialiste en Support Applicatif .NET
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeSpécialist in Support Applicatif .NETVous êtes un expert en support applicatif sur les technologies .NET ? Vous excellez en service à la clientèle et en résolution de bogues ?Si oui, ce poste de spécialiste en support applicatif à Montréal est pour vous.Nous sommes à la recherche d'un as du support capable de programmer en C# et .NET pour notre...
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Spécialiste Support Applicatif Senior
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Alteo Full timePrésentation du RôleL'entreprise Alteo recherche un Spécialiste Support Applicatif Senior pour un poste permanent basé à Montréal. Ce rôle consiste à fournir un support et à gérer les incidents signalés par les équipes opérationnelles, tout en supervisant l'équipe Support pour assurer la résolution des incidents et respecter les...
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"Spécialiste en support applicatif bancaire"
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Talan Full timeDescription du poste : Spécialiste en support applicatifNous sommes à la recherche d'un spécialiste en support applicatif expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement.Responsabilités :Fournir des services de qualité aux traders en collaborant étroitement avec l'équipe de développement.Effectuer des vérifications matinales pour...
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Spécialiste en support applicatif
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Montreal, Quebec, Canada Talan Full timeDescription de l'entrepriseTalan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.Description du posteNous recherchons un(e)...
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Spécialiste en support applicatif
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Talan Full timeFonction principale Nous recherchons un(e) spécialiste en support applicatif qui travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour fournir les meilleurs services aux traders et aider à éviter ou résoudre les incidents majeurs en production. Ce spécialiste sera responsable de la vérification matinale pour...
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Spécialiste Support Applicatif Sénior
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Alteo Full timeAlteo : une entreprise leader en technologieNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Applicatif pour occuper un poste permanent basé à Montréal. Dans le cadre du respect des SLA's des clients, votre rôle principal sera de contribuer au support et au traitement des incidents remontés par les équipes opérationnelles, ainsi qu'à la...
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Spécialiste Support Applicatif
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Alteo Full timeÀ propos du rôleAlteo est à la recherche d'un Spécialiste Support Applicatif pour un poste permanent basé à Montréal.Dans le cadre du respect des SLAs des clients, votre rôle principal sera de contribuer au support et au traitement des incidents remontés par les équipes opérationnelles, et de contribuer à la résolution des incidents, dans le...
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Analyste Support Applicatif
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Delan Full timeOffre de ContratNous sommes à la recherche d'un Analyste Support Applicatif pour un contrat d'une durée de 3 mois avec possibilité de renouvellement ou de permanence.ResponsabilitésPrendre en charge les employés dans l'utilisation de logiciels et régler efficacement les problèmes techniques.Traiter les demandes de supports applicatifs de niveau 1 et...
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Spécialiste en support applicatif
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Talan Full timeDescription du posteNous recherchons un consultant en support applicatif expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement. Le candidat idéal aura déjà travaillé dans le secteur des banques d'affaires et d'investissement.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour fournir les meilleurs services...
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Spécialiste en support applicatif
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Talan Full timePrésentation du poste Nous recherchons un consultant spécialiste en support applicatif ayant une expérience probante dans le secteur des banques d'affaires et d'investissement. Fonctions clés Collaborer étroitement avec l'équipe de développement pour fournir des services de haute qualité aux traders et contribuer à prévenir ou résoudre...