Current jobs related to Représentant(e) de Service à la clientèle, Excellence en service - Montreal, Quebec - Fidelity Canada

  • Représentant (e) service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Drake International Full time

    Poste de Représentant (e) service à la clientèleNous recherchons un représentant du service à la clientèle fiable et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésAssister les clients et répondre à leurs questions de manière efficace.Répondre aux commentaires des clients et escalader les demandes si nécessaire.Contribuer à...

  • Représentant (e) service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Drake International Full time

    Poste de Représentant (e) service à la clientèleNous recherchons un représentant du service à la clientèle fiable et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésAssister les clients et répondre à leurs questions de manière efficace.Répondre aux commentaires des clients et escalader les demandes si nécessaire.Contribuer à...

  • Représentant (e) service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Drake International Full time

    Poste de Représentant (e) service à la clientèleNous recherchons un représentant du service à la clientèle fiable et bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.Responsabilités· Assister les clients et répondre à leurs questions de manière efficace.· Répondre aux commentaires des clients et escalader les demandes si nécessaire.· Contribuer...

  • Représentant (e) service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Drake International Full time

    Poste de Représentant (e) service à la clientèleNous recherchons un représentant du service à la clientèle fiable et bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.Responsabilités· Assister les clients et répondre à leurs questions de manière efficace.· Répondre aux commentaires des clients et escalader les demandes si nécessaire.· Contribuer...

  • Représentant (e) service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Drake International Full time

    Poste de Représentant (e) service à la clientèleNous recherchons un représentant du service à la clientèle fiable et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.Responsabilités· Assister les clients et répondre à leurs questions de manière efficace.· Répondre aux commentaires des clients et escalader les demandes si nécessaire.·...

  • Représentant(e) Service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Bio-Rad Full time

    Poste de Représentant(e) Service à la clientèleNous sommes actuellement en recrutement pour un poste de Représentant(e) Service à la clientèle. Nous recherchons un candidat(e) possédant les meilleures qualifications pour rejoindre notre équipe dynamique dans un environnement de travail agréable, où la collaboration et le travail d'équipe sont...

  • Représentant(e) Service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Bio-Rad Full time

    Poste de Représentant(e) Service à la clientèleNous sommes actuellement en recrutement pour un poste de Représentant(e) Service à la clientèle. Nous recherchons un candidat(e) possédant les meilleures qualifications pour rejoindre notre équipe dynamique dans un environnement de travail agréable, où la collaboration et le travail d'équipe sont...

  • Représentant(e) Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bio-Rad Laboratories, Inc. Full time

    Poste de Représentant(e) Service à la clientèleNous sommes actuellement en train de recruter pour un poste de Représentant(e) Service à la clientèle. Nous recherchons un candidat qui possède les meilleures qualifications pour rejoindre notre équipe dynamique et travailler dans un environnement de travail agréable.Compétences requisesMinimum 3 ans...

  • Représentant(e) Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bio-Rad Laboratories, Inc. Full time

    Poste de Représentant(e) Service à la clientèleNous sommes actuellement en train de recruter pour un poste de Représentant(e) Service à la clientèle. Nous recherchons un candidat qui possède les meilleures qualifications pour rejoindre notre équipe dynamique et travailler dans un environnement de travail agréable.Compétences requisesMinimum 3 ans...

  • Représentant(e) Service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Bio-Rad Laboratories, Inc. Full time

    Poste de Représentant(e) Service à la clientèleNous sommes en train de recruter pour un poste de Représentant(e) Service à la clientèle. Nous recherchons un(e) individu(e) possédant les meilleures qualifications pour rejoindre notre équipe dynamique et travailler dans un environnement de travail agréable.Compétences requisesMinimum 3 ans...

  • Représentant(e) Service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Bio-Rad Laboratories, Inc. Full time

    Poste de Représentant(e) Service à la clientèleNous sommes en train de recruter pour un poste de Représentant(e) Service à la clientèle. Nous recherchons un(e) individu(e) possédant les meilleures qualifications pour rejoindre notre équipe dynamique et travailler dans un environnement de travail agréable.Compétences requisesMinimum 3 ans...

  • Représentant(e) en service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Offre de poste : Représentant(e) en service à la clientèleÀ propos de l'offreWestGroupe recherche un(e) représentant(e) en service à la clientèle pour rejoindre son équipe. Cette offre est idéale pour les personnes qui aiment travailler en environnement de télétravail et qui sont passionnées par la clientèle.Compétences requisesMinimum 1 à...

  • Représentant(e) Service à la clientèle II

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bio-Rad Laboratories, Inc. Full time

    Poste de Représentant(e) Service à la clientèle IINous sommes en train de recruter pour un poste de Représentant(e) Service à la clientèle II. Nous recherchons un(e) individu(e) possédant les meilleures qualifications pour se joindre à notre équipe dynamique.Compétences requisesMinimum 3 ans d'expérience en Service à la clientèleConnaissance...

  • Représentant(e) Service à la clientèle II

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bio-Rad Laboratories, Inc. Full time

    Poste de Représentant(e) Service à la clientèle IINous sommes en train de recruter pour un poste de Représentant(e) Service à la clientèle II. Nous recherchons un(e) individu(e) possédant les meilleures qualifications pour se joindre à notre équipe dynamique.Compétences requisesMinimum 3 ans d'expérience en service à la clientèleConnaissance...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Structube Full time

    Le rôle du Représentant service à la clientèleÀ Structube, nous recherchons un Représentant service à la clientèle passionné qui saura offrir un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels...

  • Représentant(e) au service à la clientèle temporaire

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Oceanex Full time

    Informations sur le poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) au service à la clientèle pour un remplacement de congé maternité à notre bureau de Montréal. La personne choisie sera responsable de prendre, administrer et répondre aux besoins des clients.Description détaillée de l'emploi Le/la candidat(e) sélectionné(e)...

  • Représentant(e) en service à la clientèle pour personnes Autochtones

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) en service à la clientèle pour personnes Autochtones pour rejoindre notre équipe à la Banque Nationale. En tant que représentant(e) en service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à atteindre leurs...

  • Représentant(e) en service à la clientèle pour personnes Autochtones

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) en service à la clientèle pour personnes Autochtones pour rejoindre notre équipe à la Banque Nationale. En tant que représentant(e) en service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à atteindre leurs...

  • Représentant(e) du service à la clientèle innovant(e)

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada neolegal Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnels du service à la clientèle chez Neolegal, une entreprise innovante qui révolutionne l'accès à la justice. Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle volant qui partagera notre passion pour le service à la clientèle et notre engagement envers l'excellence.En tant que...

  • Représentant(e) en service à la clientèle pour personnes Autochtones

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) en service à la clientèle pour personnes Autochtones pour rejoindre notre équipe à la Banque Nationale. En tant que représentant(e) en service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à atteindre leurs...

Représentant(e) de Service à la clientèle, Excellence en service

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Fidelity Canada Full time
Job Description
À noter:
  • La personne sélectionnée doit avoir l'autorisation de travailler au Canada.
  • Vous travaillerez selon un horaire hybride dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity.
  • Il s'agit d'un détachement se terminant le 2 juin, 2025.
  • Les candidats doivent être en mesure de travailler selon des quarts de travail en rotation du lundi au vendredi entre 8h et 20h.
  • Les candidats unilingues et bilingues sont invités à poser leur candidature.
  • La personne bilingue occupant ce poste est tenue d'examiner et de traiter les documents dans les deux langues officielles (français et anglais) afin de satisfaire aux obligations réglementaires de notre secteur. Cette personne doit faire preuve de compétences avancées en communication dans les deux langues.
Qui sommes-nous

Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35 ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients.

Travailler chez nous veut dire faire partie d'un groupe diversifié de personnes motivées qui font une réelle différence dans la vie de nos clients et de nos collectivités chaque jour. Vous aurez de nombreuses occasions de vous épanouir et de faire progresser votre carrière dans un milieu inclusif où l'on reconnaît votre valeur et vous soutient.

Votre contribution

Le Service Excellence a été conçu pour vous donner l'occasion de perfectionner vos connaissances et vos compétences au sein du Service à la clientèle. Dans le cadre de ce poste, vous recevrez une formation et offrirez un soutien aux diverses unités commerciales au sein du service.

La représentante ou le représentant, Service Excellence, Service à la clientèle, est responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du traitement des comptes ou des services quotidiens et du traitement des appels avec le Service à la clientèle.

Responsabilités principales

  • Effectuer le traitement et le rajustement des opérations ainsi que traiter les demandes des clients de manière précise et professionnelle en temps opportun.
  • Acquérir les connaissances pratiques des produits, politiques et procédures de Fidelity et les appliquer de manière adéquate.
  • Soutenir les valeurs de Fidelity et les principes d'iCARE en ajoutant de la valeur à l'expérience client.
  • Contribuer au respect des exigences du Service à la clientèle pour atteindre et maintenir des niveaux de service optimaux.
Qualifications requises

Expérience

  • Un à deux ans d'expérience au sein d'un service à la clientèle (de préférence dans le secteur des services financiers).

Formation

  • Diplôme d'études postsecondaires ou expérience de travail équivalente.
  • Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et à l'écrit est un atout.

Titres professionnels, permis ou accréditations

  • IFIC ou CCVM, un atout.
Votre expertise

Compétences et connaissances

  • Connaissance pratique des politiques, procédures et processus liés aux opérations du Service des transferts, ainsi que des produits offerts par Fidelity.
  • Excellentes aptitudes d'analyse et de résolution de problèmes.
  • Excellentes aptitudes à communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Capacité à réaliser plusieurs tâches.
  • Souci du détail.
  • Connaissance des applications de Microsoft 365.

Pourquoi choisir Fidelity?

Prix

  • Meilleurs employeurs pro-famille au Canada.
  • Palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
  • Meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto.
  • Meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens.

Fidelity Canada souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi.

Fidelity Canada s'engage à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Toutes les candidatures admissibles seront examinées, sans distinction quant à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, la nationalité ou l'origine ethnique, l'âge, tout handicap, la situation familiale, le statut d'ancien combattant protégé, le statut d'Autochtone ou d'Amérindien ou tout autre statut protégé par la loi.

Mesures d'accommodement durant le processus de demande d'emploi.

Fidelity Canada accepte et encourage les demandes d'emploi des personnes handicapées.

En postulant à ce poste, vous consentez à recevoir un accusé de réception automatisé.

Nous ne répondons à aucune demande de renseignements par téléphone et n'acceptons aucune présentation de candidature par l'entremise d'une agence. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Veuillez prendre note que seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.