Coordinateur, Soutien à la clientèle

4 weeks ago


Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur, Soutien à la clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés à la Banque CIBC.

En tant que Coordinateur, Soutien à la clientèle, vous serez responsable de la création et de la croissance des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée, à des conseils en placement fiables et à un service à la clientèle exceptionnel.

Vous appliquerez des théories, des compétences et des pratiques de base afin de fournir un soutien administratif à la gestion des portefeuilles de placements et de montrer que vous vous souciez des besoins uniques de chaque client.

Vous serez responsable de soutenir et d'aider les clients à répondre à leurs besoins financiers et à leur planification financière, tout en leur offrant une expérience client supérieure.

Vous prendrez des décisions concernant vos propres priorités de travail dans des situations courantes, faites siennes les objectifs des clients et offrez l'excellence au quotidien.

Le titulaire du poste apprend et met en œuvre des politiques, des procédures et des normes et règlements de qualité et de conformité, et reçoit des instructions détaillées concernant son travail et l'approche privilégiée.

Vous fournirez des renseignements et collaborerez à la résolution de problèmes en respectant des paramètres définis.

Vos responsabilités

  • Mobilisation des clients – Distribuer les relevés d'anniversaire de la police des clients et les avis au spécialiste en planification successorale (SPS) approprié en temps opportun.
  • Administration – Soutenir l'administration du SPS conformément aux politiques et procédures de Services financiers CIBC Wood Gundy.
  • Établissement de relations – Préparer des illustrations d'assurance à l'aide d'un logiciel fourni par chaque compagnie d'assurance vie.

Ce dont vous avez besoin pour réussir

  • Vous adorez apprendre.
  • Vous pouvez démontrer votre expérience dans le secteur.
  • Vous êtes à l'aise avec la technologie.
  • Vous agissez comme un propriétaire.
  • Vous accordez la priorité aux objectifs.
  • Vous adorez apprendre.
  • Les valeurs vous tiennent à cœur.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.



  • Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    Description de l'emploiCe poste est offert par la Banque CIBC.Rôle et responsabilités :Fournir un soutien administratif à la gestion des portefeuilles de placements Appliquer des théories, des compétences et des pratiques de base pour fournir une expérience client supérieurePrendre des décisions concernant ses propres priorités de travail dans...


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    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels talentueux et passionnés pour rejoindre notre équipe de gestion de relations clientèles. Nous offrons une opportunité unique de faire carrière dans un environnement dynamique et axé sur les relations.Vos responsabilitésEn tant que Coordonnateur, Soutien à la clientèle, vous serez responsable de...


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    La Banque CIBC recherche un coordonnateur, Soutien à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la création et de la croissance des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée, à des conseils en placement fiables et à un service à...


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  • Halifax, Nova Scotia, Canada IQVIA Full time

    Duties and ResponsibilitiesLe Customer Support Representative agit en tant que premier point de contact et répond à tous les appels et communications entrants des programmes CSR tout en gérant la file d'attente des appels conformément aux normes et spécifications de qualité.Le CSR fournit un service et un support transparents à tous les utilisateurs...


  • Halifax, Nova Scotia, Canada Oceanex Full time

    Job SummaryL'entreprise Oceanex cherche un coordinateur de services opérationnels qui pourra nous aider à atteindre nos objectifs. Le rôle consiste à coordonner et à exécuter les processus opérationnels pour garantir la réussite des opérations.ResponsabilitésCoordonner et exécuter les processus opérationnels;Collaborer avec les équipes pour...


  • Halifax, Nova Scotia, Canada Recrute Action Full time

    Rôle :L'agent des services à la clientèle est chargé de fournir un service de haute qualité aux clients en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. Cet agent est responsable de gérer les appels entrants des clients, de fournir des réponses claires et précises, et de maintenir un professionnalisme dans un environnement...


  • Halifax, Nova Scotia, Canada Nova Scotia Health Authority Full time

    Sommaire du poste Nous recherchons un coordinateur(trice) infirmier(ère) bilingue pour soutenir les patients et les familles dont la langue maternelle n'est pas l'anglais. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de soins infirmiers pour garantir la prestation de soins de santé sûrs, culturellement adaptés et de haute qualité. ...


  • Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    DescriptionEn tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous bâtirez et ferez croître votre portefeuille de clients en offrant une gestion relationnelle attitrée, du soutien aux services financiers et un service à la clientèle exceptionnel. En effet, nous sommes déterminés à offrir aux individus les meilleures solutions pour...


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    Développez votre carrière avec IQVIAObjet de l'emploi :Dans le cadre de notre équipe de soutien aux patients, nous sommes à la recherche d'un spécialiste en soutien aux patients dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de professionnels de la santé.Compétences requises :Compétences en communication et en relation avec les...


  • Halifax, Nova Scotia, Canada Nova Scotia Health Authority Full time

    RôleL'infirmière coordinatrice ou l'infirmier coordinateur bilingue agit en tant que lien de confiance entre les patients et leurs familles dont la langue maternelle n'est pas l'anglais et les fournisseurs de soins de santé anglophones.Fournir des services d'interprétation pour garantir la compréhension mutuelle entre les patients et...


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    Description du posteNous sommes une banque axée sur les relations qui construit un avenir moderne. Nous recrutons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.A la Banque CIBC, nous mettons vos forces et vos ambitions en avant pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de tout ce...


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    Objectif de l'emploiLe Spécialiste en solutions de soutien aux patients (PSS) DEDICATE agit en tant que liaison et ressource centrale du programme de soutien aux patients et répond aux appels et aux communications entrants du programme PSS dans le respect des normes et des spécifications de qualité pour des utilisateurs finaux préétablis...


  • Halifax, Nova Scotia, Canada IQVIA Full time

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    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...


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    ResponsabilitésLe chef de l'équipe de soutien aux patients et services est responsable de l'ensemble des activités liées à la coordination des services de soutien aux patients et cas de santé. Il doit garantir un environnement de travail professionnel et axé sur le service en surveillant le rendement, en motivant les membres de son équipe et en...


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    Professionnel de la clientèle bilingueNous recherchons un Conseiller / Conseillère bilingue (FR / AN) pour rejoindre notre équipe de Service clientèle. Ce poste vous offrira l'occasion de développer vos compétences en matière de service à la clientèle et de travailler dans une équipe dynamique.Compétences requisesParler couramment le français et...


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    Rôle et responsabilitésLe spécialiste des solutions de soutien aux patients (PSS) est un poste clé dans notre équipe. Vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux utilisateurs finaux du programme PSS, y compris les professionnels de la santé, les patients et d'autres parties prenantes.Compétences requisesFluence parfaite en français...


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    Fonctionnalité cléAfin de réaliser une expérience inoubliable pour nos clients, nous sommes à la recherche d'un Conseiller clientèle hôte passionné qui s'engage à offrir un service personnalisé.Ce poste implique également la formation d'une équipe motivée en favorisant la camaraderie et l'enthousiasme.Responsabilités...