Gestionnaire de Crédit et Recouvrements

4 days ago


Mississauga, Ontario, Canada RBC Full time

RBC, un leader dans le secteur bancaire, cherche à recruter un Gestionnaire de Crédit et Recouvrements pour rejoindre son équipe dévouée.

Description du Poste

Vous serez responsable de la finalisation et du traitement des opérations clientèle complexes. Vous tirerez parti de vos vastes connaissances sur les produits et services connexes de RBC.

Fonctions Clés
  • Traiter les demandes de paiements et de maintenance des agents de recouvrement ou des partenaires de service dans la Plateforme de service.
  • Mettre profit vos aptitudes professionnelles pour la communication afin de communiquer avec les clients, d'obtenir des renseignements pertinents et de maintenir un bon équilibre entre la qualité de l'approche client et le remboursement des dettes.
  • Rpondre aux besoins des clients au premier point de contact en traitant les demandes reçues des partenaires de service par différents modes de communication.
  • Finaliser et traiter tous les comptes assignés, en respectant les procédures et directives relatives au recouvrement.
  • Contribuer au succès global de l'équipe en transmettant de nouvelles idées et des pratiques exemplaires.
Compétences et Expériences Requises
  • Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones au niveau du Canada.
  • Solide connaissance du processus de recouvrement pour mettre en place des solutions.
  • Bonne connaissance des principales sources de recommandations.
  • Expérience des systèmes SRAO, TS2, FCR, SGSED, SGHED et ODAC ainsi que des logiciels Microsoft Word, Excel et Outlook.
Avantages

Nous offrons une rémunération compétitive, des possibilités de croissance professionnelle et un environnement de travail dynamique et inclusif. Vous aurez également l'occasion de contribuer à la réussite de notre clientèle et de notre collectivité.

Mise en avant

L'estimation de salaire pour ce poste est comprise entre 50 000$ et 65 000$ par an, selon votre expérience et vos qualifications.



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