Technicien(ne) support informatique niveau 2

2 months ago

Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time
Développez vos compétences en informatique avec Équipements Comairco

Nous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support informatique niveau 2 pour rejoindre notre équipe à Laval. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement accueillant et convivial, avec un programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés.

Responsabilités
  • Assurer la surveillance des systèmes et des applications, apporter un soutien aux utilisateurs, la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des installations et la gestion des événements.
  • Identifier et résoudre les problèmes pour garantir et maximiser la performance et la stabilité des systèmes et des applications.
  • Mettre en place des mesures correctives et préventives.
  • Configurer postes de travail et accès utilisateurs.
  • Initier, développer et façonner des processus et procédures pour améliorer l'efficacité de l'équipe.
  • Effectuer des installations d'équipements informatiques ou de logiciels ainsi que des réparations mineures sur les équipements informatiques.
  • Planifier, exécuter et documenter les projets d'amélioration de l'environnement.
  • Apporter de l'assistance et du support dans les différents projets informatiques qui seront déployés.
  • Assister les utilisateurs dans l'utilisation de logiciels et d'équipements informatiques.
  • Traiter les demandes de support via un système de billetterie du service d'assistance et des outils de soutien à distance des utilisateurs, les analyser et proposer des solutions.
  • Prendre en charge les demandes de soutien et en assurer le suivi jusqu'à résolution.
  • Maintenir à jour la documentation sur les différents problèmes rencontrés et sur les solutions appliquées.
  • Créer et tenir à jour la documentation sur les problèmes fréquents et leurs solutions et partager les connaissances avec l'équipe TI.
  • Assurer un traitement professionnel et courtois de toutes les demandes d'assistance, en maintenant un niveau élevé de service à la clientèle et de communication tout au long du processus d'assistance.
  • Fournir une assistance pour les outils M365, en veillant à ce que les appareils des utilisateurs finaux soient sécurisés et conformes aux politiques de l'entreprise.
  • Veiller à ce que l'équipement du personnel de Comairco soit fourni en temps voulu et avec tous les éléments demandés.
  • Contribuer au déploiement de nouvelles technologies, systèmes et applications pour garantir que les utilisateurs finaux ont accès aux outils et fonctionnalités les plus récents.
  • Identifier de manière proactive les possibilités d'amélioration des processus et d'optimisation de la prestation des services informatiques, et collaborer avec l'équipe informatique pour mettre en œuvre ces changements.
  • Bonne connaissance de la réseautique (TCP/IP).
  • Maintenir vos connaissances à jour et utiliser les dernières technologies.
Exigences
  • Min 5 ans d'expérience.
  • Bilingue : Français et anglais, à l'écrit et à l'oral car clientèle francophone et anglophone à supporter.
  • Diplôme d'étude collégiale informatique ou plus.
  • Connaissance avancée de la suite Office 365.
  • Active Directory, EntraID.
  • Connaissance ITIL et une mentalité axée sur la résolution de problèmes.
  • Expérience avec des plateformes cloud (Azure) sera un plus.
  • Possibilité de travail en dehors des heures normales 8 à 5.
  • Déplacement possible dans les autres succursales.
  • Microsoft Dynamic AX, Microsoft Dynamics CRM; (un atout).
  • Réseautique Équipement Fortinet; (un atout).
  • Scripting (Powershell); (un atout).

  • Technicien(ne) support informatique niveau 2

    2 months ago

    Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time

    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe informatique à Laval. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la croissance de notre entreprise.ResponsabilitésAssurer la surveillance et la maintenance...

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    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time

    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe informatique à Laval.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum dans le domaine de l'informatiqueBilinguisme : français et anglais, à l'écrit et à l'oralDiplôme d'études collégiales en...

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    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time

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    3 weeks ago

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    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe informatique à Laval.Compétences requisesMin 5 ans d'expérience dans le domaine de l'informatique et des réseauxBilingue : Français et anglais, à l'écrit et à l'oralDiplôme d'études collégiales en...

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    4 weeks ago

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    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous recherchons un technicien(ne) expérimenté pour rejoindre notre équipe informatique à Laval. Vous serez responsable de la surveillance des systèmes et des applications, du soutien aux utilisateurs, de la gestion des incidents et des problèmes.ResponsabilitésAssurer la surveillance des systèmes...

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    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous recherchons un technicien(ne) expérimenté pour rejoindre notre équipe informatique à Laval. Vous serez responsable de la surveillance des systèmes et des applications, du soutien aux utilisateurs, de la gestion des incidents et des problèmes.ResponsabilitésAssurer la surveillance des systèmes...

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    4 weeks ago

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    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous recherchons un technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe informatique à Laval. Vous serez responsable de la surveillance des systèmes et des applications, du soutien aux utilisateurs, de la gestion des incidents et des problèmes.ResponsabilitésAssurer la surveillance des...

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    2 months ago

    Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time

    Développez vos compétences en informatique avec Équipements ComaircoNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support informatique niveau 2 pour rejoindre notre équipe à Laval. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement accueillant et convivial, avec un programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux...

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    2 months ago

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    Développez vos compétences en informatique avec Équipements ComaircoNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support informatique niveau 2 pour rejoindre notre équipe à Laval. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement accueillant et convivial, avec un programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Solulan Inc Full time

    Offre de CarrièreSolulan, une firme d'experts-consultants en informatique, recherche un Technicien Informatique Niveau 2 pour rejoindre son équipe.Compétences RecherchéesConnaissance avancée des environnements Windows et Active Directory;Expérience pertinente dans le domaine de l'informatique;Souci de la qualité du service à la...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Solulan Inc Full time

    Offre de CarrièreSolulan, une firme d'experts-consultants en informatique, recherche un Technicien Informatique Niveau 2 pour rejoindre son équipe.Compétences RecherchéesConnaissance avancée des environnements Windows et Active Directory;Expérience pertinente dans le domaine de l'informatique;Souci de la qualité du service à la...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Solulan Inc Full time

    Vous cherchez un défi stimulant?Rejoignez Groupe Solulan Inc, une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Nous recherchons un technicien informatique niveau 2 pour se joindre à notre équipe et contribuer à notre mission.Qu'offrons-nous?Beaucoup...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Solulan Inc Full time

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    2 months ago

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    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2 pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique à Équipements Comairco.ResponsabilitésAssurer la surveillance des systèmes et des applications, apporter un soutien aux utilisateurs, la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la...

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    2 months ago

    Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2 pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique à Équipements Comairco.ResponsabilitésAssurer la surveillance des systèmes et des applications, apporter un soutien aux utilisateurs, la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la...

  • Technicien(ne) support informatique niveau 2 spécialisé(e) en réseautique et en sécurité des systèmes

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time

    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous recherchons un technicien(ne) support informatique niveau 2 pour rejoindre notre équipe de soutien informatique à Laval. Ce poste est idéal pour les personnes ayant une connaissance avancée de la réseautique et de la sécurité des systèmes.ResponsabilitésAssurer la surveillance des systèmes...

  • Technicien en informatique

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada BlüNetwork Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un technicien informatique niveau 1-2 pour rejoindre notre équipe dynamique à BlüNetwork.Compétences requisesRépondre et résoudre les divers appels de service concernant des problèmes informatiquesProposer des solutions d'améliorations TI et faire les recommandations nécessairesEffectuer...

  • Technicien en informatique

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada BlüNetwork Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un technicien informatique niveau 1-2 pour rejoindre notre équipe dynamique à BlüNetwork.Compétences requisesRépondre et résoudre les divers appels de service concernant des problèmes informatiquesProposer des solutions d'améliorations TI et faire les recommandations nécessairesEffectuer...