Technicien(ne) support informatique niveau 2

2 months ago

Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time
À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2 pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique à Équipements Comairco.

Responsabilités
  • Assurer la surveillance des systèmes et des applications, apporter un soutien aux utilisateurs, la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des installations et la gestion des événements.
  • Identifier et résoudre les problèmes pour garantir et maximiser la performance et la stabilité des systèmes et des applications.
  • Mettre en place des mesures correctives et préventives.
  • Configurer postes de travail et accès utilisateurs.
  • Initier, développer et façonner des processus et procédures pour améliorer l'efficacité de l'équipe.
  • Effectuer des installations d'équipements informatiques ou de logiciels ainsi que des réparations mineures sur les équipements informatiques.
  • Planifier, exécuter et documenter les projets d'amélioration de l'environnement.
  • Apporter de l'assistance et du support dans les différents projets informatiques qui seront déployés.
  • Assister les utilisateurs dans l'utilisation de logiciels et d'équipements informatiques.
  • Traiter les demandes de support via un système de billetterie du service d'assistance et des outils de soutien à distance des utilisateurs, les analyser et proposer des solutions.
  • Prendre en charge les demandes de soutien et en assurer le suivi jusqu'à résolution.
  • Maintenir à jour la documentation sur les différents problèmes rencontrés et sur les solutions appliquées.
  • Créer et tenir à jour la documentation sur les problèmes fréquents et leurs solutions et partager les connaissances avec l'équipe TI.
  • Assurer un traitement professionnel et courtois de toutes les demandes d'assistance, en maintenant un niveau élevé de service à la clientèle et de communication tout au long du processus d'assistance.
  • Fournir une assistance pour les outils M365, en veillant à ce que les appareils des utilisateurs finaux soient sécurisés et conformes aux politiques de l'entreprise.
  • Veiller à ce que l'équipement du personnel de Comairco soit fourni en temps voulu et avec tous les éléments demandés.
  • Contribuer au déploiement de nouvelles technologies, systèmes et applications pour garantir que les utilisateurs finaux ont accès aux outils et fonctionnalités les plus récents.
  • Identifier de manière proactive les possibilités d'amélioration des processus et d'optimisation de la prestation des services informatiques, et collaborer avec l'équipe informatique pour mettre en œuvre ces changements.
  • Bonne connaissance de la réseautique (TCP/IP).
  • Maintenir vos connaissances à jour et utiliser les dernières technologies.
Exigences
  • Min 5 ans d'expérience.
  • Bilingue : Français et anglais, à l'écrit et à l'oral car clientèle francophone et anglophone à supporter.
  • Diplôme d'étude collégiale informatique ou plus.
  • Connaissance avancée de la suite Office 365.
  • Active Directory, EntraID.
  • Connaissance ITIL et une mentalité axée sur la résolution de problèmes.
  • Expérience avec des plateformes cloud (Azure) sera un plus.
  • Possibilité de travail en dehors des heures normales 8 à 5.
  • Déplacement possible dans les autres succursales.
  • Microsoft Dynamic AX, Microsoft Dynamics CRM; (un atout).
  • Réseautique Équipement Fortinet; (un atout).
  • Scripting (Powershell); (un atout).

  • Technicien(ne) support informatique niveau 2

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time

    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe informatique à Laval. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la croissance de notre entreprise.ResponsabilitésAssurer la surveillance et la maintenance...

  • Technicien(ne) support informatique niveau 2

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time

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  • Technicien(ne) support informatique niveau 2

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time

    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe informatique à Laval.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum dans le domaine de l'informatiqueBilinguisme : français et anglais, à l'écrit et à l'oralDiplôme d'études collégiales en...

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    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time

    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe informatique à Laval.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum dans le domaine de l'informatiqueBilinguisme : français et anglais, à l'écrit et à l'oralDiplôme d'études collégiales en...

  • Technicien(ne) support informatique niveau 2

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Équipements Comairco Full time

    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe informatique à Laval.Compétences requisesMin 5 ans d'expérience dans le domaine de l'informatique et des réseauxBilingue : Français et anglais, à l'écrit et à l'oralDiplôme d'études collégiales en...

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    3 weeks ago

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    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous recherchons un technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe informatique à Laval. Vous serez responsable de la surveillance des systèmes et des applications, du soutien aux utilisateurs, de la gestion des incidents et des problèmes.ResponsabilitésAssurer la surveillance des...

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    4 weeks ago

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    4 weeks ago

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    Poste de Technicien(ne) support informatique niveau 2Nous recherchons un technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe informatique à Laval. Vous serez responsable de la surveillance des systèmes et des applications, du soutien aux utilisateurs, de la gestion des incidents et des problèmes.ResponsabilitésAssurer la surveillance des...

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    2 months ago

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    Développez vos compétences en informatique avec Équipements ComaircoNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support informatique niveau 2 pour rejoindre notre équipe à Laval. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement accueillant et convivial, avec un programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux...

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    2 months ago

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    Développez vos compétences en informatique avec Équipements ComaircoNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support informatique niveau 2 pour rejoindre notre équipe à Laval. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement accueillant et convivial, avec un programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux...

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    2 months ago

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    Développez vos compétences en informatique avec Équipements ComaircoNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support informatique niveau 2 pour rejoindre notre équipe à Laval. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement accueillant et convivial, avec un programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux...

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    2 months ago

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    Développez vos compétences en informatique avec Équipements ComaircoNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support informatique niveau 2 pour rejoindre notre équipe à Laval. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement accueillant et convivial, avec un programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Solulan Inc Full time

    Offre de CarrièreGroupe Solulan Inc recherche un Technicien Informatique Niveau 2 pour rejoindre son équipe.À propos de l'offreNous sommes une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Nous sommes en pleine croissance et recherchons un professionnel...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Solulan Inc Full time

    Offre de CarrièreGroupe Solulan Inc recherche un Technicien Informatique Niveau 2 pour rejoindre son équipe.À propos de l'offreNous sommes une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Nous sommes en pleine croissance et recherchons un professionnel...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Solulan Inc Full time

    Offre de CarrièreSolulan, une firme d'experts-consultants en informatique, recherche un Technicien Informatique Niveau 2 pour rejoindre son équipe.Compétences RecherchéesConnaissance avancée des environnements Windows et Active Directory;Expérience pertinente dans le domaine de l'informatique;Souci de la qualité du service à la...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Solulan Inc Full time

    Offre de CarrièreSolulan, une firme d'experts-consultants en informatique, recherche un Technicien Informatique Niveau 2 pour rejoindre son équipe.Compétences RecherchéesConnaissance avancée des environnements Windows et Active Directory;Expérience pertinente dans le domaine de l'informatique;Souci de la qualité du service à la...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Solulan Inc Full time

    Vous cherchez un défi stimulant?Rejoignez Groupe Solulan Inc, une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Nous recherchons un technicien informatique niveau 2 pour se joindre à notre équipe et contribuer à notre mission.Qu'offrons-nous?Beaucoup...

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    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Solulan Inc Full time

    Vous cherchez un défi stimulant?Rejoignez Groupe Solulan Inc, une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de systèmes informatiques. Nous recherchons un technicien informatique niveau 2 pour se joindre à notre équipe et contribuer à notre mission.Qu'offrons-nous?Beaucoup...

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    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Groupe Solulan Inc Full time

    Vous cherchez un défi stimulant?Rejoignez Groupe Solulan Inc et devenez un acteur clé dans notre équipe de techniciens informatiques!À propos de l'offre: Opportunité de croissance professionnelle et de développement de compétences Possibilité de télétravail et flexibilité d'horaire Bénéficiez d'assurances collectives et de congés...