Spécialiste en Expérience Client
2 weeks ago
À propos de l'entreprise
HGS est un leader mondial en gestion des expériences client. Avec plus de 44 000 employés répartis dans 7 pays, notre mission est de faire de nos clients des concurrents plus compétitifs en leur fournissant des expériences exceptionnelles. Guidée par une philosophie centrée sur les personnes et ayant servi plus de 900 marques mondiales, HGS est le lieu parfait pour construire votre avenir.
Rémunération
L'horaire de base commence à $16 et des opportunités d'overtime sont disponibles.
Description du poste
En tant que représentant du service à la clientèle, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif : avoir un impact positif sur la journée des gens. Nous vous formerons pour être un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez offrir en toute confiance une expérience client incroyable. Vous répondrez, en anglais et en français, aux demandes de facturation des clients, identifierez les besoins uniques de chaque client, répondrez aux préoccupations, prendrez les paiements et exercerez l'intelligence émotionnelle pour améliorer l'expérience client.
Votre quotidien
- Communiquer avec les clients par le biais d’appels entrants liés à la facturation, les paiements, les services existants et nouveaux, les offres promotionnelles et la mise à niveau / rétrogradation des services.
- Identifier les besoins des clients grâce à une écoute active pour répondre aux questions, aider au dépannage ou faire des recommandations de produits en fonction des besoins des clients.
- Adopter une approche consultative avec les clients qui rencontrent des problèmes avec leur service en s’appropriant du problème et de la résolution.
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Spécialiste en Gestion de Cas
7 days ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Innomar Strategies Full timeCe rôle offre l'opportunité de faire une différence significative dans le domaine de la santé et du bien-être. En tant que Spécialiste en Gestion de Cas, vous serez chargé de gérer les projets et les cas affectés à votre équipe, tout en assurant la qualité et l'efficacité des processus.Compétences clésGestion des projets et des...
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Responsable Expérience Clientèle
1 week ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full timeMichaels est à la recherche d'un responsable expérience clientèle passionné pour rejoindre notre équipe.• Vous serez en charge de gérer l'expérience clientèle dans nos magasins, en vous assurant que chaque client bénéficie d'une attention personnalisée et d'un service exceptionnel.• Vous devrez également diriger vos collègues...
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Gestionnaire de l'expérience client
4 weeks ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full timeTitre du posteGestionnaire de l'expérience clientDescription du posteLe Gestionnaire de l'expérience client est responsable de créer et de maintenir une expérience client exceptionnelle dans nos magasins. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe de vente et de service pour garantir que les clients reçoivent un service de haute...
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Représentant en services financiers spécialisé
2 weeks ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada CIBC Full timeMission cléNous recherchons un spécialiste en banque personnelle et PME pour rejoindre notre équipe dynamique et faire la différence dans la vie de nos clients.RôleEn tant que Spécialiste associé en services financiers, vous acquérez une compréhension approfondie des besoins de vos clients personnels et de vos petites entreprises clientes pour...
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Responsable de l'expérience client français
7 days ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full timeVous souhaitez travailler dans un environnement collaboratif et engageant où votre impact peut faire une différence dans la vie des gens ?L'HGS est un leader mondial en gestion de l'expérience client, avec plus de 44 000 employés répartis dans 7 pays. Nous avons pour mission de rendre nos clients plus compétitifs en leur proposant des...
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Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full timePrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un responsable de l'expérience client chevronné pour rejoindre notre équipe à Charlottetown. Vous serez chargé de créer et de maintenir une expérience exceptionnelle pour nos clients dans un environnement animé et passionnant.SalaireL'estimation du salaire est comprise entre 50 000 $...
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Représentant en services financiers III
1 month ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...
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Gestionnaire de l'expérience client de magasin
4 weeks ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full timeResponsabilitésLe Gestionnaire de l'expérience client de magasin est responsable de la gestion de l'expérience client dans le magasin. Cela implique de veiller à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience de magasinage et de prendre des mesures pour améliorer l'expérience client.Compétences requisesCompétences en gestion de...
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Framing Specialist
1 month ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full timeTitre du poste Framing Specialist Description du poste Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de l'encadrement passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de vente au détail. En tant que spécialiste de l'encadrement, vous serez chargé de créer des solutions d'encadrement personnalisées pour nos clients, tout en offrant un...
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Gestionnaire de l'expérience client
2 weeks ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full timeRôle et responsabilitésL'objectif principal de cette fonction est de garantir que les clients de Michaels ont une expérience de magasin agréable et personnalisée.Activités principalesGérer l'aire des caisses et veiller à ce que les processus opérationnels soient respectésDiriger l'équipe du service à la clientèle et veiller à ce...
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Gestionnaire de l'expérience client
4 weeks ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full timePoste de Gestionnaire de l'expérience client Nous recherchons un Gestionnaire de l'expérience client pour rejoindre notre équipe à Michaels. Ce poste est responsable de la gestion de l'expérience client dans nos magasins, en veillant à ce que les clients soient satisfaits et que les attentes soient respectées. Responsabilités • Gérer l'aire des...
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Responsable de relations client
4 weeks ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada CIBC Full timeÀ la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la création et de la croissance des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée, à des conseils en placement fiables et à un...
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Conseiller en placement
4 weeks ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de conseillers en placement à la Banque CIBC. En tant que conseiller en placement, vous serez responsable de la création et de la croissance des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée, à des conseils en placement...
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Conseiller en placement senior
3 weeks ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné et talentueux pour rejoindre notre équipe de conseillers en placement à la Banque CIBC. En tant que conseiller en placement, vous serez responsable de la création et de la croissance des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée, à des conseils...
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Charlottetown, Prince Edward Island, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full timeRôle et responsabilités : Le responsable régional bilingue du programme est chargé de construire et de maintenir des partenariats solides avec les parties prenantes internes et externes au niveau régional. Il a un regard pour l'optimisation et travaille en partenariat avec les parties prenantes pour identifier les opportunités d'améliorer...
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Responsable de relations client
4 weeks ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de conseillers en placement à la Banque CIBC. En tant que responsable de relations client, vous serez chargé de créer et de développer des relations avec nos clients de valeur nette élevée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de...
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Réceptionniste de détail en partie temps
2 weeks ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full timeÀ propos du posteNous recherchons des commis de détail pour rejoindre notre équipe de vente en magasin. Le commis de détail est chargé de vendre des produits à nos clients et de leur offrir une expérience de magasinage positive.Compétences requisesUn esprit d'équipe et le souci du détailÊtre motivé et capable de travailler dans un milieu où les...
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Directeur de Magasin en Formation
1 month ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full timeRejoignez notre équipe de leadershipNous sommes à la recherche de leaders passionnés qui veulent faire la différence dans les communautés canadiennes.Qu'est-ce que vous ferezAnticipez les besoins de nos clients et donnez la priorité à leur satisfaction.Participez à des initiatives communautaires pour bâtir des relations à long terme avec la...
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Responsable de la nuit
4 weeks ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full timeÀ propos du posteLe responsable de la nuit - vendeur en magasin est chargé de fournir un excellent service à la clientèle, de veiller à ce que les tablettes du magasin soient remplies et de répondre aux besoins des clients.Compétences requisesEsprit d'équipe et souci du détailMotivation et capacité à travailler dans un environnement...
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Gestionnaire de District en Santé Animale
2 weeks ago
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Elanco Full timeResponsabilitésRecrutement et Développement de l'Équipe : Recruter, former et développer une équipe de représentants de vente en Santé Animale.Planification et Exécution de la Stratégie : Planifier et exécuter la stratégie commerciale pour le District en Santé Animale.Conseil et Encadrement : Fournir des conseils et un encadrement de qualité...