Responsable régional bilingue du programme – Québec et Atlantique

2 weeks ago

Charlottetown, Prince Edward Island, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

Rôle et responsabilités :

Le responsable régional bilingue du programme est chargé de construire et de maintenir des partenariats solides avec les parties prenantes internes et externes au niveau régional. Il a un regard pour l'optimisation et travaille en partenariat avec les parties prenantes pour identifier les opportunités d'améliorer l'efficacité des programmes au niveau des cliniques. Le responsable régional bilingue du programme est un rôle intégral au sein de l'équipe des programmes de soutien aux patients et ces individus sont des leaders solides et des experts en la matière.

Fonctions principales :

  • Collaborer de près avec les associés pour leur fournir des conseils et un encadrement, élaborer des activités opérationnelles quotidiennes en fonction des préférences de chaque clinique et cultiver un milieu axé sur l'amélioration continue.
  • Élaborer et communiquer des plans d'action afin de mettre en œuvre les initiatives de l'organisation de façon efficace.
  • Offrir des solutions là où une réflexion constructive et l'innovation sont requises.
  • Avoir un bon sens des affaires, notamment une compréhension approfondie des normes de qualité relatives à l'amélioration opérationnelle, à la planification stratégique et à la croissance des affaires.
  • Faciliter la résolution de problèmes et de conflits, ainsi que l'intégration et la collaboration au sein de l'équipe interdisciplinaire.
  • Fournir des observations sur les clients aux infirmières gestionnaires de cas, aux intervenants-pivots et aux membres de l'équipe des Opérations.
  • Communiquer des pratiques exemplaires par des présentations à l'interne afin de concevoir des stratégies et solutions proactives pour les programmes de soutien aux patients.
  • Analyser les données des programmes et préparer des rapports en appui aux réunions internes avec les membres de l'équipe régionale.
  • Animer les réunions internes du pôle régional avec les infirmières gestionnaires de cas, les intervenants-pivots et les spécialistes en remboursement.
  • Diriger la création de solutions pour les patients, en collaboration avec les clients, l'équipe des programmes de soutien aux patients et les cliniques.
  • Faciliter l'introduction des programmes auprès de nouveaux médecins et des cliniques de sclérose en plaques qui consultent nos programmes.
  • Diriger l'évaluation continue de l'efficacité de COMPASS et de la satisfaction par rapport au système dans toutes les cliniques.
  • Agir à titre de ressource et de point d'escalade pour les professionnels de la santé, les cliniques de sclérose en plaques, les infirmières gestionnaires de cas et les spécialistes en remboursement.
  • Élaborer et communiquer des méthodologies opérationnelles et des pratiques de travail exemplaires afin d'améliorer les processus, le service à la clientèle et les relations avec les parties prenantes clés.
  • Établir et maintenir des relations stratégiques avec les cliniques de sclérose en plaques et les infirmières pour appuyer le développement de liens au sein des programmes et avec les infirmières gestionnaires de cas.

Responsabilités générales :

  • Tirer parti de sa compréhension approfondie de l'interrelation entre le cycle de vie des produits et les besoins en constante évolution de l'organisation afin de soutenir les projets internes.
  • Appuyer la formation clinique et la gestion efficace des ressources afin de rationaliser les efforts liés aux programmes et aux cliniques.
  • Assurer une liaison efficace avec les parties prenantes lors des réunions du pôle régional, partager ses connaissances et concilier les priorités et les tactiques.
  • Soutenir un partenariat stratégique continu et la génération de connaissances et de perceptions par l'entremise des relations-clients.
  • Agir à titre d'ambassadeur ou d'ambassadrice hors pair de McKesson lors de toutes les rencontres avec les clients.
  • Participer activement aux réunions de projet et avec les clients en communiquant des pratiques exemplaires et des connaissances permettant de renforcer les relations-clients.
  • Travailler en partenariat avec des parties prenantes dédiées à la clientèle afin d'améliorer l'expérience clinique et la compréhension des programmes de soutien aux patients.
  • Appuyer les processus de demande de changement et d'autres initiatives de McKesson, à la demande.
  • Prêter son appui à d'autres projets ou les superviser, à la demande.

Compétences, connaissances et qualités minimales requises :

  • Une expérience dans la gestion de cas et dans la gestion de fournisseurs de soins de santé est requise.
  • Une expérience dans le milieu de la neurologie constitue un atout.
  • Une certification MS est préférable.
  • Le bilinguisme est requis.

Sommaire du poste :

Le Responsable régional bilingue du programme est responsable de construire et de maintenir des partenariats solides avec les parties prenantes internes et externes au niveau régional. Il a un regard pour l'optimisation et travaille en partenariat avec les parties prenantes pour identifier les opportunités d'améliorer l'efficacité des programmes au niveau des cliniques. Le Responsable régional bilingue du programme est un rôle intégral au sein de l'équipe des programmes de soutien aux patients et ces individus sont des leaders solides et des experts en la matière.

* 60% terrain; 40% bureau ou télétravail.

  • Responsable régional bilingue du programme – Québec et Atlantique

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    Responsable Régional Bilingue du Programme Nous recherchons un Responsable Régional Bilingue du Programme pour rejoindre notre équipe à Québec et Atlantique. Ce poste est responsable de la gestion des programmes régionaux, de la coordination des ressources et de la planification des activités.Fonctions PrincipalesCollaborer avec les équipes...

  • Responsable régional bilingue du programme – Québec et Atlantique

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    Responsable Régional Bilingue du Programme Nous recherchons un Responsable Régional Bilingue du Programme pour rejoindre notre équipe à Québec et Atlantique. Ce poste est responsable de la gestion des programmes régionaux, de la coordination des ressources et de la planification des activités.Fonctions PrincipalesCollaborer avec les équipes...

  • Responsable régional bilingue du programme – Québec et Atlantique

    3 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable régional bilingue du programme pour rejoindre notre équipe à Québec et Atlantique. Ce poste est responsable de la gestion et de l'optimisation des programmes régionaux, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.Compétences et expériences requisesExpérience dans la gestion...

  • Responsable régional bilingue du programme – Québec et Atlantique

    3 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    ResponsabilitésLe responsable régional bilingue du programme est responsable de la gestion et de la coordination des activités du programme à l'échelle régionale. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de terrain et les parties prenantes pour identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des solutions...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    Impact et responsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de HGS. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et engageant, où vous serez en mesure de travailler de manière autonome et de prendre des décisions éclairées pour résoudre...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Innomar Strategies Full time

    Titre du Poste Gestionnaire de Cas, BilingueDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Cas, Bilingue pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera capable de gérer des projets et des cas complexes, tout en communiquant efficacement avec les clients, les patients et les équipes...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Innomar Strategies Full time

    Titre du Poste Gestionnaire de Cas, BilingueDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Cas, Bilingue pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera capable de gérer des projets et des cas complexes, tout en communiquant efficacement avec les clients, les patients et les équipes...

  • Gestionnaire de Cas Bilingue

    3 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Innomar Strategies Full time

    Titre du Poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Cas Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Innomar Strategies. Responsabilités Gérer les projets et les cas assignés de manière efficace et efficiente. Assurer l'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. Fournir un soutien téléphonique aux patients, aux...

  • Gestionnaire de Cas Bilingue

    3 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Innomar Strategies Full time

    Titre du Poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Cas Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Innomar Strategies. Responsabilités Gérer les projets et les cas assignés de manière efficace et efficiente. Assurer l'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. Fournir un soutien téléphonique aux patients, aux...

  • Bilingual French Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    Job DescriptionVotre impact: En tant qu'associé en relations avec la clientèle, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif, ayant un impact positif sur la journée des gens. Nous vous formerons pour être un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez offrir en toute confiance une...

  • Bilingual French Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    Job DescriptionVotre impact: En tant qu'associé en relations avec la clientèle, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif, ayant un impact positif sur la journée des gens. Nous vous formerons pour être un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez offrir en toute confiance une...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    À propos de l'opportunitéVous êtes à la recherche d'une carrière qui vous permet de travailler dans un environnement collaboratif et engageant, où vous pouvez avoir un impact positif sur la journée des gens?En tant que représentant du service à la clientèle bilingue chez HGS, vous aurez la capacité de travailler avec des clients de divers...

  • Sténographe judiciaire bilingue

    1 month ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Government of Prince Edward Island Full time

    Poste de Sténographe judiciaire bilingueLa Cour suprême de l'Île-du-Prince-Édouard recherche un Sténographe judiciaire bilingue pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésEffectuer les tâches de sténographe judiciaire, de commis judiciaire et d'adjoint judiciaire dans et pour la Cour suprême de l'Île-du-Prince-Édouard.Veiller à ce...

  • Sténographe judiciaire bilingue

    1 month ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Government of Prince Edward Island Full time

    Poste de Sténographe judiciaire bilingueLa Cour suprême de l'Île-du-Prince-Édouard recherche un Sténographe judiciaire bilingue pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésEffectuer les tâches de sténographe judiciaire, de commis judiciaire et d'adjoint judiciaire dans et pour la Cour suprême de l'Île-du-Prince-Édouard.Veiller à ce...

  • Administrateur Bilingue

    1 month ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Government of Prince Edward Island Full time

    Poste de Préposé(E) Au Soutien Administratif BilingueHoraire de travail : sur demandeCe poste a pour but de fournir des services bilingues de soutien administratif et de secrétariat à l'intérieur des divers ministères gouvernementaux. Les candidats doivent avoir des compétences en gestion du temps, en organisation et en relations...

  • Administrateur Bilingue

    1 month ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Government of Prince Edward Island Full time

    Poste de Préposé(E) Au Soutien Administratif BilingueHoraire de travail : sur demandeCe poste a pour but de fournir des services bilingues de soutien administratif et de secrétariat à l'intérieur des divers ministères gouvernementaux. Les candidats doivent avoir des compétences en gestion du temps, en organisation et en relations...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    Expérience client exceptionnelleEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous aurez la responsabilité de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de HGS. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et engageant, où vous serez formé pour être un expert dans votre domaine.Compétences clésRésolution de...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    5 days ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    À propos de l'emploiEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue chez HGS, vous aurez la responsabilité de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de notre entreprise. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et engageant, où vous serez formé pour devenir un expert dans votre domaine.Compétences...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Innomar Strategies Full time

    Titre du Poste Gestionnaire de Cas et de Projets, BilingueDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Cas et de Projets, Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera capable de gérer des projets et des cas complexes, de communiquer efficacement avec les équipes et les clients, et de travailler dans...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Innomar Strategies Full time

    Titre du Poste Gestionnaire de Cas et de Projets, BilingueDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Cas et de Projets, Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera capable de gérer des projets et des cas complexes, de communiquer efficacement avec les équipes et les clients, et de travailler dans...