Responsable régional bilingue du programme – Québec et Atlantique

4 weeks ago

Charlottetown, Prince Edward Island, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

Rôle et responsabilités :

Le responsable régional bilingue du programme est chargé de construire et de maintenir des partenariats solides avec les parties prenantes internes et externes au niveau régional. Il a un regard pour l'optimisation et travaille en partenariat avec les parties prenantes pour identifier les opportunités d'améliorer l'efficacité des programmes au niveau des cliniques. Le responsable régional bilingue du programme est un rôle intégral au sein de l'équipe des programmes de soutien aux patients et ces individus sont des leaders solides et des experts en la matière.

Fonctions principales :

  • Collaborer de près avec les associés pour leur fournir des conseils et un encadrement, élaborer des activités opérationnelles quotidiennes en fonction des préférences de chaque clinique et cultiver un milieu axé sur l'amélioration continue.
  • Élaborer et communiquer des plans d'action afin de mettre en œuvre les initiatives de l'organisation de façon efficace.
  • Offrir des solutions là où une réflexion constructive et l'innovation sont requises.
  • Avoir un bon sens des affaires, notamment une compréhension approfondie des normes de qualité relatives à l'amélioration opérationnelle, à la planification stratégique et à la croissance des affaires.
  • Faciliter la résolution de problèmes et de conflits, ainsi que l'intégration et la collaboration au sein de l'équipe interdisciplinaire.
  • Fournir des observations sur les clients aux infirmières gestionnaires de cas, aux intervenants-pivots et aux membres de l'équipe des Opérations.
  • Communiquer des pratiques exemplaires par des présentations à l'interne afin de concevoir des stratégies et solutions proactives pour les programmes de soutien aux patients.
  • Analyser les données des programmes et préparer des rapports en appui aux réunions internes avec les membres de l'équipe régionale.
  • Animer les réunions internes du pôle régional avec les infirmières gestionnaires de cas, les intervenants-pivots et les spécialistes en remboursement.
  • Diriger la création de solutions pour les patients, en collaboration avec les clients, l'équipe des programmes de soutien aux patients et les cliniques.
  • Faciliter l'introduction des programmes auprès de nouveaux médecins et des cliniques de sclérose en plaques qui consultent nos programmes.
  • Diriger l'évaluation continue de l'efficacité de COMPASS et de la satisfaction par rapport au système dans toutes les cliniques.
  • Agir à titre de ressource et de point d'escalade pour les professionnels de la santé, les cliniques de sclérose en plaques, les infirmières gestionnaires de cas et les spécialistes en remboursement.
  • Élaborer et communiquer des méthodologies opérationnelles et des pratiques de travail exemplaires afin d'améliorer les processus, le service à la clientèle et les relations avec les parties prenantes clés.
  • Établir et maintenir des relations stratégiques avec les cliniques de sclérose en plaques et les infirmières pour appuyer le développement de liens au sein des programmes et avec les infirmières gestionnaires de cas.

Responsabilités générales :

  • Tirer parti de sa compréhension approfondie de l'interrelation entre le cycle de vie des produits et les besoins en constante évolution de l'organisation afin de soutenir les projets internes.
  • Appuyer la formation clinique et la gestion efficace des ressources afin de rationaliser les efforts liés aux programmes et aux cliniques.
  • Assurer une liaison efficace avec les parties prenantes lors des réunions du pôle régional, partager ses connaissances et concilier les priorités et les tactiques.
  • Soutenir un partenariat stratégique continu et la génération de connaissances et de perceptions par l'entremise des relations-clients.
  • Agir à titre d'ambassadeur ou d'ambassadrice hors pair de McKesson lors de toutes les rencontres avec les clients.
  • Participer activement aux réunions de projet et avec les clients en communiquant des pratiques exemplaires et des connaissances permettant de renforcer les relations-clients.
  • Travailler en partenariat avec des parties prenantes dédiées à la clientèle afin d'améliorer l'expérience clinique et la compréhension des programmes de soutien aux patients.
  • Appuyer les processus de demande de changement et d'autres initiatives de McKesson, à la demande.
  • Prêter son appui à d'autres projets ou les superviser, à la demande.

Compétences, connaissances et qualités minimales requises :

  • Une expérience dans la gestion de cas et dans la gestion de fournisseurs de soins de santé est requise.
  • Une expérience dans le milieu de la neurologie constitue un atout.
  • Une certification MS est préférable.
  • Le bilinguisme est requis.

Sommaire du poste :

Le Responsable régional bilingue du programme est responsable de construire et de maintenir des partenariats solides avec les parties prenantes internes et externes au niveau régional. Il a un regard pour l'optimisation et travaille en partenariat avec les parties prenantes pour identifier les opportunités d'améliorer l'efficacité des programmes au niveau des cliniques. Le Responsable régional bilingue du programme est un rôle intégral au sein de l'équipe des programmes de soutien aux patients et ces individus sont des leaders solides et des experts en la matière.

* 60% terrain; 40% bureau ou télétravail.

  • Responsable régional bilingue du programme – Québec et Atlantique

    1 month ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable régional bilingue du programme pour rejoindre notre équipe à Québec et Atlantique. Ce poste est responsable de la gestion et de l'optimisation des programmes régionaux, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.Compétences et expériences requisesExpérience dans la gestion...

  • Responsable régional bilingue du programme – Québec et Atlantique

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    ResponsabilitésLe responsable régional bilingue du programme est responsable de la gestion et de la coordination des activités du programme à l'échelle régionale. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de terrain et les parties prenantes pour identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des solutions...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    Impact et responsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de HGS. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et engageant, où vous serez en mesure de travailler de manière autonome et de prendre des décisions éclairées pour résoudre...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    À propos de l'opportunitéVous êtes à la recherche d'une carrière qui vous permet de travailler dans un environnement collaboratif et engageant, où vous pouvez avoir un impact positif sur la journée des gens?En tant que représentant du service à la clientèle bilingue chez HGS, vous aurez la capacité de travailler avec des clients de divers...

  • Gestionnaire de Cas Bilingue

    3 days ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Innomar Strategies Full time

    À propos de l'entreprise">Innomar Stratégies est une entreprise leader dans le domaine de la distribution pharmaceutique. Nous sommes déterminés à offrir des soins de santé de haute qualité et à améliorer la vie de nos clients.Salaire">Pour ce poste, nous recherchons quelqu’un qui possède:">Une formation générale dans les domaines de...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    Expérience client exceptionnelleEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous aurez la responsabilité de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de HGS. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et engageant, où vous serez formé pour être un expert dans votre domaine.Compétences clésRésolution de...

  • Administrateur Bilingue

    1 week ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Government of Prince Edward Island Full time

    Objet du posteCe poste a pour but de fournir des services bilingues de soutien administratif et de secrétariat à l'intérieur des divers ministères gouvernementaux.Compétences et responsabilitésS'acquitter des tâches de bureau et de secrétariat dans les deux langues officiellesPrendre les appels, fixer des rendez-vous et orienter les...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    À propos de l'emploiEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue chez HGS, vous aurez la responsabilité de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de notre entreprise. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et engageant, où vous serez formé pour devenir un expert dans votre domaine.Compétences...

  • Gestionnaire de Cas Bilingue

    1 month ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Innomar Strategies Full time

    Présentation de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Cas Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de la gestion des projets et des cas assignés, ainsi que de l'adhésion aux processus généraux de l'entreprise.Compétences requisesConnaissance approfondie de l'industrie de la distribution...

  • Responsable des Ventes et de l'Engagement

    1 week ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    L'engagement est essentiel chez Loblaw. Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens.Dans ce rôleDiriger, encadrer et motiver les collègues pour améliorer la productivité, l'engagement et la rétention;S'engager à respecter les normes opérationnelles et de mise...

  • Administrateur Bilingue de Soutien

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Government of Prince Edward Island Full time

    Horaires de travail : sur demandeCe poste a pour but de fournir des services bilingues de soutien administratif et de secrétariat à l'intérieur des divers ministères gouvernementaux. Ces postes exigent beaucoup de précision tout comme de grandes aptitudes en gestion du temps, en organisation et en relations interpersonnelles. Les fonctions sont les...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    Impact de votre travailEn tant que représentant du service à la clientèle, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif, ayant un impact positif sur la journée des gens. Nous vous formerons pour être un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez offrir en toute confiance une...

  • Représentant du Service à la Clientèle Bilingue

    2 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    Expérience Client : un impact positifEn tant qu'associé en relations avec la clientèle, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif : avoir un impact positif sur la journée des gens.Nous vous formerons pour être un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez offrir en toute confiance...

  • Secrétaire judiciaire bilingue de la Cour suprême

    3 days ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Government of Prince Edward Island Full time

    Salaire estimé : 75 000 $ à 85 000 $ par anLa fonction de secrétaire judiciaire bilingue se situe au cœur de l'administration de la justice. Dans ce rôle, vous serez le principal responsable de l'enregistrement des procès et de l'assistance aux juges. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres du personnel de la Cour pour...

  • Sténographe judiciaire bilingue

    1 month ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Government of Prince Edward Island Full time

    Titre du posteSténographe judiciaire bilingueDescription du posteHoraire de travail : 75 heures par deux semaines (commençant immédiatement)Le titulaire de ce poste effectue les tâches de sténographe judiciaire, de commis judiciaire et d'adjoint judiciaire dans et pour la Cour suprême de l'Île-du-Prince-Édouard. En tant que sténographe judiciaire,...

  • Responsable esthétique et créatif

    1 day ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada H&M Group Full time

    Objet : Responsable de la présentation visuelle au sein d'une entreprise de mode en plein essor.">Description du poste :L'intégralité des détails sont importants pour créer un environnement accueillant et inspirant pour les clients. Le responsable de la présentation visuelle travaille à la mise en place d'un espace qui répond aux attentes...

  • Responsable de l'Expérience Client Chez Michaels

    3 days ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full time

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un responsable de l'expérience client chevronné pour rejoindre notre équipe à Charlottetown. Vous serez chargé de créer et de maintenir une expérience exceptionnelle pour nos clients dans un environnement animé et passionnant.SalaireL'estimation du salaire est comprise entre 50 000 $...

  • Gestionnaire de cas

    1 week ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Innomar Strategies Full time

    Fonctions et responsabilités : Gestion des projets et/ou des cas assignés.Adhésion aux processus généraux de l'entreprise.Assistance téléphonique : mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris la fourniture de soutien téléphonique aux patients, aux professionnels de la santé et aux organismes de financement de la santé.Suivi des...

  • Chef de l'équipe du rayon lait et gelées

    3 days ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    RôleVous gérez les opérations quotidiennes du rayon lait et gelées dans le magasin.Vous assurez que le rayon atteint ou dépasse ses objectifs de vente et de rentabilité.Vos collègues du département reçoivent une formation et un développement en matière de service à la clientèle, de connaissance des produits et de merchandising.Vous veillez à ce...

  • Entreprise de Logistique

    4 days ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada FedEx Full time

    Bienvenue chez FedEx, l'un des leaders mondiaux dans le domaine du transport et de la logistique.Rôle : Le Package Handler/Non-Driver est chargé de charger et décharger les colis, de les numériser et de les trier à l'intérieur de notre installation.Compétences requises :Diplôme d'études secondaires ou GED préféré;Opérations de FedEx Canada...