Conseiller en stratégie et expérience client

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

Une carrière en tant que Designer CX senior dans l'équipe Stratégie & Expérience Client, à la Banque Nationale, c'est agir en tant que spécialiste de l'expérience client, où ta passion pour la compréhension des comportements, attentes et besoins de diverses clientèles vise à bâtir l'expérience de demain en mettant l'humain d'abord.

Ce rôle te permet d'avoir un impact positif sur notre organisation, grâce à tes compétences en recherche et analyse, co-création et conception, communication et facilitation.

Intervenir ponctuellement sur certains projets pour assurer l'alignement des solutions envisagées avec les stratégies clients et les expériences priorisées.

Faire évoluer la pratique de Design CX dans l'équipe et être un ambassadeur de la centricité client dans l'organisation.

Au sein du secteur Expérience client et Numérique, tu fais partie d'une équipe de 4 collègues et elle se démarque par son attachement à faire vivre les valeurs d'empathie, de collaboration tout en gardant un esprit critique afin d'assurer une relation saine et durable avec nos collaborateurs et clients.

Nous visons à t'offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne.

Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l'apprentissage dans l'action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d'expertise.

Des outils tels que l'Académie de données, la formation linguistique, le Centre d'apprentissage Harvard et de l'accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

5 années et plus d'expérience dans un poste similaire lié à la recherche consommateur, au design d'expérience, au CX (customer journey, service Blueprint, design thinking,...).

~ Excellente qualité de rédaction et de présentation, autant orale que visuelle.

~ Anglais, Français

Raison d'exiger cette langue : pour collaborer étroitement avec nos collègues à l'extérieur du Québec.

Agilité d'apprentissage, Communication, Diversité et inclusion, Empathie, Initiative, Résilience, Travail d'équipe.

En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

Régime de retraite généreux.

L'inclusion est au cœur de nos engagements. Si tu as besoin d'accommodement, n'hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous.

  • Conseiller en Stratégie et Expérience Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Stratégie et Expérience Client pour rejoindre notre équipe de l'Expérience Client et Numérique à la Banque Nationale. Ce poste est idéal pour un professionnel expérimenté qui souhaite faire carrière dans un environnement dynamique et innovant.ResponsabilitésConcevoir et développer des...

  • Conseiller en Stratégie et Expérience Client

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en Stratégie et Expérience Client

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

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  • Conseiller en Expérience Client Senior

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client à la Banque Nationale du Canada. En tant que spécialiste en design CX, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client ciblées et innovantes pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client à la Banque Nationale du Canada. En tant que spécialiste en design CX, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client ciblées et innovantes pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir...

  • Conseiller en stratégie financière

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Poste à pourvoir: Conseiller en stratégie financière à la Banque CIBCLa Banque CIBC est à la recherche d'un Conseiller en stratégie financière motivé et compétent pour intégrer son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les Conseillers en placements CIBC Wood Gundy afin de concevoir des stratégies financières sur...

  • Conseiller en conformité

    12 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Vortex - Stratégie & Recrutement Full time

    Poste de Conseiller en conformitéVortex Stratégie & Recrutement est à la recherche d'un.e conseiller.e en conformité pour son client, un prestigieux cabinet d'avocats international basé au centre-ville de Montréal. La personne embauchée pourra travailler 100% à distance.ResponsabilitésExécuter et/ou passer en revue des demandes de recherche au...

  • Conseiller en stratégie financière

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Poste à pourvoir: Conseiller en stratégie financière à la Banque CIBCLa Banque CIBC est à la recherche d'un Conseiller en stratégie financière talentueux et motivé pour renforcer son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les Experts en placements CIBC Wood Gundy pour concevoir des stratégies financières sur mesure et...

  • Conseiller en Stratégie et Données Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Énergir Full time

    Poste temporaire de 24 mois avec possibilité de prolongation Entreprise québécoise du secteur énergétique, Énergir a l'ambition de faire partie de la solution pour lutter contre les changements climatiques. Ainsi, l'entreprise innove pour participer à l'accélération de la transition énergétique et pour favoriser la qualité de vie des...

  • Conseiller en Stratégie et Données Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Énergir Full time

    Poste temporaire de 24 mois avec possibilité de prolongation Entreprise québécoise du secteur énergétique, Énergir a l'ambition de faire partie de la solution pour lutter contre les changements climatiques. Ainsi, l'entreprise innove pour participer à l'accélération de la transition énergétique et pour favoriser la qualité de vie des...

  • Conseiller en stratégie et en solutions

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Dempton Consulting Group Full time

    À propos de Dempton Groupe ConseilDepuis près de 20 ans, Dempton Groupe Conseil est une entreprise de conseil en stratégie et en solutions qui se distingue par son approche centrée sur la création de valeur et la croissance de ses collaborateurs, partenaires d'affaires et clients.Nos valeursExcellence : Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos...

  • Conseiller en stratégie et en solutions

    2 weeks ago

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  • Conseiller en Stratégie Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Conseiller en Stratégie Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Conseiller en Stratégie Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Conseiller en Stratégie Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en tant que Designer CX seniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en expérience client senior

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en tant que designer CX seniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un spécialiste en expérience client qui partagera notre passion pour la compréhension des comportements, attentes et besoins de diverses clientèles.ResponsabilitésConcevoir et développer des stratégies pour améliorer l'expérience clientTravailler en étroite...

  • Conseiller en expérience client senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en tant que designer CX seniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un spécialiste en expérience client qui partagera notre passion pour la compréhension des comportements, attentes et besoins de diverses clientèles.ResponsabilitésConcevoir et développer des stratégies pour améliorer l'expérience clientTravailler en étroite...

  • Conseiller en expérience client senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en tant que designer CX seniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un spécialiste en expérience client qui partagera notre passion pour la compréhension des comportements, attentes et besoins de diverses clientèles.ResponsabilitésConcevoir et développer des stratégies pour améliorer l'expérience clientTravailler en étroite...

  • Conseiller en stratégie financière

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Opportunité professionnelle: Expert en planification budgétaire à la Banque CIBCLa Banque CIBC est à la recherche d'un Expert en planification budgétaire motivé et compétent pour renforcer son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les Conseillers en placements CIBC Wood Gundy pour concevoir des stratégies financières...