Spécialiste Support Niveau 3 Cisco Expert

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Amaris Consulting Full time
Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Niveau 3 Cisco expérimenté pour rejoindre notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Vous serez responsable du support et de la maintenance de systèmes de communication Cisco, tout en jouant un rôle clé dans leur mise à niveau et leur optimisation.

Responsabilités principales :

  • Assurer le support de niveau 3 pour Callmanager, Unity Voicemail et Unified CallCenter Express
  • Participer activement à la mise à niveau de ces systèmes vers la nouvelle version, incluant la planification, la mise à niveau et les tests
  • Contribuer à la planification pour la mise à niveau vers la version supérieure de ces systèmes
  • Effectuer le dépannage de niveau 3 pour ces systèmes
  • Collaborer avec le fournisseur Cisco en cas de problèmes
  • Documenter et/ou mettre à jour la documentation relative aux systèmes mentionnés
  • Configurer et maintenir les serveurs vidéo Cisco (VCS et Expressway)

Qualifications :

  • Minimum 5 ans d'expérience en tant que spécialiste support niveau 3 sur les systèmes Cisco
  • Connaissance approfondie de l'infrastructure de voix Cisco, y compris les passerelles vocales
  • Connaissance approfondie de Cisco Callmanager, notamment les versions 12 et ultérieures
  • Bonne connaissance pratique de Unity et UCCx
  • Connaissance pratique des serveurs vidéo Cisco (VCS et Expressway) et des points de terminaison vidéo Cisco
  • Connaissance pratique des SBC et ECB d'Oracle est préférable
  • Expérience dans la configuration et la maintenance des systèmes suivants est un atout :
    • Oracle Session Border Controller (SBC)
    • Oracle Enterprise Communication Broker (ECB)
    • Oracle Enterprise Operations Monitor
    • Intégration des téléphones PSTN avec TEAMS
    • Solution IPTV Vitec (anciennement Exterity)

Amaris Consulting s'engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous acceptons les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique.

  • Spécialiste Support Niveau 3 Cisco

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Amaris Consulting Full time

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  • Spécialiste Support Niveau 3 Cisco

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Amaris Consulting Full time

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  • Spécialiste Support Niveau 3 Cisco

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Amaris Consulting Full time

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  • Spécialiste Support Niveau 3 Cisco

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Amaris Consulting Full time

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  • Spécialiste Support Niveau 3 Cisco

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Amaris Consulting Full time

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  • Spécialiste Support Niveau 3 Cisco

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Amaris Consulting Full time

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  • Spécialiste Support Niveau 3 Cisco

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Amaris Consulting Full time

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  • Spécialiste Support Niveau 3 Cisco

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Amaris Consulting Full time

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  • Spécialiste en production d'impression

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en impressionVous êtes un expert en impression numérique et cherchez à rejoindre une équipe dynamique où votre expertise sera valorisée? Nous recherchons un Spécialiste en Production d'Impression - Niveau 3 pour un contrat passionnant à Montréal.AvantagesHoraire fixe : Du lundi au vendredi, 8h00 à 16h30,...

  • Spécialiste en production d'impression

    4 days ago

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  • Cisco Voice Engineer

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada US Tech Solutions Full time

    US Tech Solutions is seeking a highly skilled Cisco Voice Engineer to join our team of experts. In this role, you will play a vital part in maintaining and enhancing our robust voice communication infrastructure. Your expertise will be instrumental in ensuring seamless operations for critical systems.Responsibilities:Provide Level 3 support for CallManager,...

  • Technicien en Support Informatique Niveau 2/3

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Technicien en Support Informatique (Niveau 2/3)Dans le cadre de ses activités, CB Canada recherche un Technicien en Support Informatique (Niveau 2/3) pour renforcer son équipe dédiée au secteur de l'investissement.Responsabilités du poste – Technicien en Support Informatique (Niveau 2/3)Les principales responsabilités incluent :Gestion quotidienne...

  • Cisco Voice Engineer

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada US Tech Solutions, Inc. Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Cisco Voice Engineer to join our team at US Tech Solutions, Inc. as a Level 3 Engineer. The successful candidate will be responsible for providing expert-level support and maintenance for our Cisco Voice infrastructure, including Callmanager, Unity Voicemail, and Unified CallCenter Express.Key...

  • Cisco Voice Engineer

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada US Tech Solutions, Inc. Full time

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  • Technicien Support Technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SkySys Full time

    Job Description:Le poste de Spécialiste en Support Technique Avancé au sein de SkySys est un rôle clé dans la fourniture de support technique de niveau 3 aux utilisateurs finaux et aux équipes du Service Desk. Le candidat idéal possède une expertise approfondie en Microsoft Windows 10, y compris les paramètres administratifs du système...

  • Ingénieur vocal niveau 3

    3 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Mindlance Full time

    Opportunité professionnelle : Ingénieur vocal niveau 3Durée: 12 moisLieu: Montréal, QCDescription de l'emploi:Le poste nécessite une expertise en systèmes de communication avancés. L'ingénieur vocal niveau 3 sera responsable de la mise en œuvre et de la maintenance de solutions de communication complexes.Compétences requises:Expertise en Cisco...

  • Ingénieur vocal niveau 3

    19 minutes ago

    Montreal, Quebec, Canada Mindlance Full time

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  • Lead Cisco Voice Specialist

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Axelon Services Corporation Full time

    Job Title: Cisco Voice Engineer (Hybrid)Company: Axelon Services CorporationLocation: Montreal, QCOverview: We are seeking a skilled Cisco Voice Engineer to join our team. This role primarily involves working on voice-related projects, along with providing advanced troubleshooting support for voice systems and managing video server operations.Key...

  • Administrateur Réseau Cisco

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Accoravillage Full time

    À propos de l'emploiL'Accoravillage recherche un Administrateur Réseau Cisco pour rejoindre son équipe de spécialistes techniques. Vous serez responsable de la configuration et de la gestion de toutes les images de réseau, ainsi que de la planification de la capacité sur les réseaux et les appareils Cisco.Compétences requisesExpérience en...

  • Administrateur Réseau Cisco

    1 week ago

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