Répresentant(e) service à la clientèle

4 weeks ago


SaintBrunodeMontarville, Quebec, Canada FedEx Full time
Poste de Répresentant(e) service à la clientèle

La sélection à ce poste nécessite une entrevue.

Compétences requises

  • Compétences interpersonnelles et de communication verbale
  • Analyse et résolution de problème
  • Négociation
  • Gestion du stress

Qualifications requises

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
  • Préférence accordée aux titulaires d'un diplôme d'études collégiales
  • Connaissance des règlements douaniers canadiens
  • Connaissance des services et systèmes de FedEx Express et FedEx Ground

Conditions d'emploi

  • Travail en environnement PC/Windows
  • Capacité à soulever des charges de 70 lb et à manoeuvrer des colis pesant jusqu'à 150 lb
  • Capacité à réussir les tests et programmes de formation obligatoires

Informations supplémentaires

  • Horaires de travail : L-V 8:00-14:00
  • Transparence salariale
  • Salaire
  • Détails supplémentaires

Dénomination de responsabilité

Cette description de poste est de nature générale et ne vise ni à présenter un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés affectés au poste ni à être interprétée comme tel.

Le titulaire de ce poste doit accomplir toutes les autres tâches pouvant lui être assignées ; doit être capable de réussir les tests et programmes de formation obligatoires ; doit être capable de fonctionner dans un environnement PC / Windows ; doit réussir toute formation récurrente et maintenir les accréditations annuelles nécessaires le cas échéant ; et travailler selon un horaire variable en fonction des besoins de l'entreprise.

Le titulaire qui réside dans la province de Québec doit être bilingue (français et anglais).

En plus des facteurs habituels faisant partie du processus de sélection, tout candidat à un poste exigeant la conduite d'un véhicule comme compétence de base doit posséder un permis de conduire valide (p. ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et / ou accidents au cours des 24 mois précédant la date de candidature.

Les candidats feront en outre l'objet d'une évaluation basée sur l'examen approfondi :

  1. de leur dossier de conduite courant,
  2. des résultats de leur entrevue et
  3. des résultats de toute évaluation de leurs compétences de conducteur.


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