Représentant service à la clientèle

4 weeks ago


SaintBrunodeMontarville, Quebec, Canada Structube Full time
Poste de Représentant service à la clientèle

Le ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.

Responsabilités
  • Répondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clients
  • Renseigner et fidéliser la clientèle en leur offrant des conseils personnalisés
  • Démontrer une attitude axée sur un service à la clientèle exceptionnel et fournir des solutions à la clientèle
  • Traiter les cueillettes, retours et échanges de commandes avec efficacité
  • Respecter les procédures et les critères établis afin de fournir un service de qualité aux clients
  • Informer les clients des caractéristiques des produits, de la disponibilité des produits, de l'utilisation et de l'entretien des produits et des politiques d'échange et/ou retour des produits
Compétences et qualifications
  • Grandes compétences interpersonnelles et excellence dans la prestation du service à la clientèle
  • Serviable, motivé et astucieux
  • Bonne aptitude de lecture et d'écriture en français et en anglais
  • Capacité de prioriser la charge de travail
  • Expérience en service à la clientèle (1 à 3 années)
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
À propos de Structube

Chez Structube, nous croyons à l'égalité d'accès à l'emploi et à la richesse de la diversité de nos employé(e)s

Structube veut offrir à ses clients une large gamme de meubles de maison modernes à des prix abordables Nous aidons nos clients à redécouvrir leur maison, une pièce à la fois. Avec plus de 80 magasins à l'échelle nationale et plus de 700 employés, la petite entreprise familiale de Structube est devenue une marque de commerce prospère aspirant à transformer le futur marché du détail.



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    MissionLe représentant service à la clientèle a pour mission de garantir une expérience de magasinage agréable chez Structube en offrant un service client exceptionnel.Compétences requisesCompétences interpersonnelles exceptionnellesExcellence en service clientServiable, motivé et astucieuxBonne aptitude en français et en anglaisCapacité de...