Assistant(e) aux services à la clientèle

1 month ago


SaintBrunodeMontarville, Quebec, Canada Ski Saint-Bruno Full time

Informations sur le poste

Description détaillée

Ski Saint-Bruno, une entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, offre le plaisir de travailler en plein air au cœur d'un milieu urbain. Nous sommes l'une des plus grandes écoles de glisse au Canada et la grande gagnante de la Conversion Cup 2024.

Vous avez envie de participer à la magie SSB ? Vous aimez la diversité, les nouveaux défis et un environnement dynamique ? Rejoignez l'équipe du service à la clientèle comme Assistant(e) aux services à la clientèle qui vous permettra d'évoluer dans un environnement décontracté et sans oublier au sein d'une formidable équipe de travail où le plaisir est au rendez-vous.

Votre quotidien :

  • Assurer le service à la clientèle (répondre aux appels et courriels des clients, vendre des produits, etc.)
  • Coordonner, négocier et gérer les demandes de remboursement (suivi et entente avec les clients, application des politiques, préparation complète des dossiers pour acheminer au superviseur.e pour l'approbation finale)
  • Informatiser les suivis dans les fiches client (Skilog) (ex. : plaintes, commentaires, etc.)
  • Créer et modifier des procédures de travail
  • Valider les dossiers de paies des moniteurs en collaboration avec la direction de l'École sur neige (entrer les données, vérification, suivi et correction des erreurs)
  • En étroite collaboration avec les RH, coordonner et vérifier les avantages des employés et des bénévoles (rabais employé et familial pour passes et cours), émettre et distribuer des billets et coupons-rabais et mettre à jour les bases de données
  • Assurer la justesse de l'information sur le site Internet
  • Gérer les activités liées à la location des casiers et des objets perdus
  • Assurer le bon fonctionnement du logiciel Skilog et de son développement en collaboration avec le service de l'informatique
  • En étroite collaboration avec la comptabilité, marketing et événements, préparer les documents liés aux commandites / dons / services et faire le suivi auprès de la clientèle et des responsables de ces ententes
  • Gérer les espaces de stationnement spéciaux (stationnement à vignettes)

Statut :

  • Poste à 40 heures par semaine
  • Horaire du lundi au vendredi, principalement de jour
  • Selon certaines périodes et les dossiers à traiter, la possibilité de travailler occasionnellement en début de soirée et la fin de semaine


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    Présentation du poste Le Service à la clientèle de Ski Saint-Bruno recherche un Responsable clientèle adjoint(e) pour renforcer son équipe dédiée. Vous serez chargé(e) d'offrir un service exceptionnel aux clients, négocier et gérer les plaintes, répondre aux clients par téléphone, comptoir ou web, et maintenir un service...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    Informations sur ce poste Description détaillée Ski Saint-Bruno, une entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, offre un environnement de travail unique au cœur d'un milieu urbain. Nous sommes fiers de notre excellence dans les pratiques d'affaires et de notre statut d'une des plus grandes écoles de glisse au Canada. Nous sommes à...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description de l'entrepriseSTRUCTUBE est une entreprise qui se démarque par son approche innovante et dynamique en matière de décoration intérieure, de meubles et d'accessoires modernes et contemporains.Nos bureaux du siège social et nos magasins offrent un environnement de travail inspirant où la collaboration et la camaraderie sont au...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe représentant service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel à Structube.Il ou elle doit répondre aux appels téléphoniques, renseigner et fidéliser la clientèle, et démontrer une attitude axée sur un service à la clientèle exceptionnel.Compétences et qualificationsCompétences...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Club Chaussures | Panda | Nero Bianco Full time

    Mission et responsabilitésEn tant qu'Assistant(e)-gérant(e) pour la boutique Club Chaussures, vous serez chargé(e) de la gestion de la boutique et de l'équipe avec le Gérant. Vous utiliserez vos qualités de communicateur et de mobilisateur pour coacher l'équipe et aider le Gérant dans la formation de l'équipe de conseiller.Vos...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Salaires et rémunérationsNous offrons un salaire compétitif de 23,85 $/h à 25,44 $/h, en fonction de votre expérience et de vos qualifications. De plus, vous bénéficierez d'une gamme complète d'avantages sociaux, y compris des vacances payées, une assurance collective et un régime de retraite à prestations déterminées.Description du posteNous...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Découvrez notre entrepriseLinen Chest est une entreprise familiale qui met l'accent sur le bien-être de ses employés. Nous recherchons quelqu'un comme vous pour rejoindre notre équipe dynamique !Vous aimez offrir aux clients un service avant et après-vente impeccable ? Vous êtes à l'aise avec les systèmes de caisse et la gestion d'argent ? Vous...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Rôle et responsabilitésL'associé aux produits consommables est un champion du service à la clientèle qui contribue au flux de marchandises à haut volume et à rythme soutenu de la réserve jusqu'à l'aire de vente. Il fait partie d'une équipe chargée de stocker et de traiter les marchandises et d'aider les clients à magasiner dans un environnement...


  • Saint-Eustache, Quebec, Canada La Turquoise Full time

    À propos de l'emploiTu es passionné(e) par le service à la clientèle et tu veux t'investir dans une entreprise qui prône le talent? La Turquoise est là pour toi! Nous proposons un poste d'expert en service à la clientèle où tu pourras utiliser tes compétences pour conseiller et accompagner nos clients.ResponsabilitésConseiller et...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe représentant service à la clientèle est un membre essentiel de l'équipe Structube. Il est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, garantissant une expérience de magasinage agréable chez notre entreprise.Les responsabilités de ce poste incluent:Répondre aux appels téléphoniques et répondre aux...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    À propos de ce posteSki Saint-Bruno, une entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, recherche un Conseiller(ère) service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.Vous aurez la responsabilité de conseiller et de promouvoir nos produits, de veiller à l'exactitude de l'information sur le web et les différentes plateformes, de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Centre de services scolaire des PatriotesNous recherchons un(e) Préposé(e) aux élèves handicapés pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesDiplôme d'études professionnelles (DEP) en assistance aux bénéficiaires en établissement de santé ou diplôme d'études secondaires (DES) ou diplôme ou attestation d'études dont...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada A&W Full time

    Équipier(e) polyvalent(e) - Un rôle varié et stimulantAu sein de notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) équipier(e) polyvalent(e) qui saura répondre à nos besoins en matière de service à la clientèle, de préparation et de service des aliments, de soutien opérationnel et de soutien de l'équipe.ResponsabilitésAccueillir les clients...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Agent(e) de service à la clientèle - SoirÀ Logistik Unicorp Inc, nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'agent(e) de service à la clientèle - Soir. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, majoritairement anglophones, concernant leurs commandes d'uniformes.Responsabilités spécifiquesRépondre aux...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time

    Poste : conseiller aux réclamations Lieu de travail : Travail hybrideSalaire : 55 000 $ à 70 000 $ par anNous recherchons un(e) conseiller en réclamations pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste offre un environnement de travail stimulant avec une grande flexibilité.Vous serez chargé(e) d'assumer des responsabilités telles que:Traiter les...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Location d'outils Simplex Full time

    Conseiller service à la clientèle - H/FEmploi - Permanent Temps plein - Conseiller - service à la clientèleÀ propos de l'emploiNos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait notre force. Nous sommes dévoués à créer un environnement de travail simplement agréable.Nous recherchons un(e) conseiller(e) service à la clientèle pour...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    Informations sur ce poste Description détaillée Ski Saint-Bruno, une entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, offre le plaisir de travailler en plein air au cœur d'un milieu urbain. Nous sommes l'une des plus grandes écoles de glisse au Canada et la grande gagnante de la Conversion Cup 2024. Nous recherchons un Conseiller(ère)...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Centre de services scolaire des PatriotesPoste : Préposé(e) aux élèves handicapés ou handicapéesDescription du posteNous recherchons un(e) préposé(e) aux élèves handicapés ou handicapées pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l'accompagnement et de la prise en charge des élèves en situation de handicap dans les écoles du...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Rôle et responsabilitésL'associé, produits consommables est un champion du service à la clientèle qui contribue au flux de marchandises à haut volume et à rythme soutenu de la réserve jusqu'à l'aire de vente. Il fait partie d'une équipe chargée de stocker et de traiter les marchandises et d'aider les clients à magasiner dans un environnement...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    Vous cherchez un emploi qui vous permet de travailler en équipe et de vous développer professionnellement ?En tant que Représentant(e) de clientèle chez Jyga Technologies, vous serez responsable de répondre aux besoins de nos clients et de les aider à résoudre leurs problèmes.Vos responsabilitésRépondre aux appels et aux courriels des clients pour...