Responsable de la relation client, Indemnisation
6 days ago
Nos équipes sont au cœur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.
Nos valeurs- L’intégrité
- Le respect
- L’engagement envers le client
- L’excellence
- La générosité avec les clients, nos pairs et les fournisseurs
Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) bilingue du service à la clientèle, Indemnisation pour se joindre à notre équipe en pleine croissance au bureau de St-Hyacinthe.
Rôle et responsabilités- Être un expert(e) en la matière de nos politiques, produits, services et initiatives.
- Répondre aux demandes de renseignements et aux nouveaux appels de réclamations, dans une file d’attente entrante, tout en appliquant vos connaissances, et vos compétences en résolution de problèmes afin de prendre des décisions rapidement pour faire avancer les demandes.
- Documenter les dossiers avec précision et clarté pour refléter les conversations et les mesures prises dans le cadre des réclamations.
- Avoir la volonté d’entamer des conversations difficiles avec empathie et clarté au sujet des politiques, des couvertures d’assurance ou des défis opérationnels.
- S’assurer de respecter les indicateurs du centre d’appels tout en prenant un volume élevé d’appels quotidiens entrants.
- Fournir un service à la clientèle de qualité, maintenir des temps d’attente peu élevés tout en documentant les dossiers avec précision et clarté.
- Exécuter plusieurs tâches en s’alignant sur les priorités changeantes et les échéances prioritaires.
- Notre environnement évolue rapidement et pourrait requérir que vous accomplissiez d’autres tâches de façon ponctuelle.
- Vivre les valeurs d’Intact : L’intégrité, Le respect, L’engagement envers le client, L’excellence et La générosité avec les clients, nos pairs et les fournisseurs.
- Une expérience du service à la clientèle et de la vente, de préférence.
- Une expérience en assurance est considérée comme un atout.
- Il est essentiel d’être motivé, ingénieux et résilient pour surmonter diverses situations.
- Compétences organisationnelles supérieures, orientation vers les résultats et agilité pour naviguer dans un environnement où vous devez réfléchir rapidement.
- Excellentes aptitudes d’écoute et de communication avec la capacité de favoriser de solides relations de travail.
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Responsable de relations clients
10 hours ago
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada SAP Full timeVisons le futur ensembleChez Deloitte, nous sommes déterminés à inspirer et à aider nos gens, notre organisation, nos collectivités et notre pays à prospérer. Notre raison d'être est de bâtir un avenir meilleur en accélérant et en élargissant l'accès au savoir. Cette raison d'être définit qui nous sommes et la raison d'exister de notre...
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Responsable des Relations Client
20 hours ago
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Wurth Canada Limited Full timeWurth Canada Limited est une organisation performante qui se distingue par ses valeurs humanistes : accomplissement, confiance, respect, intégrité, responsabilité et affiliation. Nous encourageons une culture forte qui possède de l'authenticité et qui favorise les conversations cruciales et le courage. Notre équipe de vente est composée de...
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Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full timeNos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.Notre promesse aux employés, c'est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de...
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Responsable des Relations Client
4 days ago
Côte-Saint-Luc, Quebec, Canada BonLook Optique Full timeBonLook Optique est une entreprise dynamique qui se concentre sur la satisfaction des clients. Pour soutenir cette mission, nous recherchons un Responsable des Relations Client passionné par la clientèle.Ce responsable sera chargé de créer des connexions humaines avec nos patients et de comprendre leurs besoins en matière de lunetterie et de santé...
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Responsable relation client
3 days ago
Saint-Jérôme, Quebec, Canada TD Bank Full timeDéveloppez vos compétences en service à la clientèleÀ TD Canada Trust, nous recherchons des professionnels de première ligne pour bâtir des relations solides avec nos clients. En tant qu'Associé, expérience client, vous serez chargé de :- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures,...
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Chef de Projet Relation Client
2 days ago
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Sogetel inc. Full timeDéveloppement de CarrièreNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Relation Client pour compléter notre équipe.">Veiller à la mise en place et la communication des bonnes pratiquesAssurer une expérience clientParticiper activement à l'amélioration continue du secteur">Compétences et QualificationsNous recherchons quelqu’un...
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Responsable des Relations Client
6 hours ago
Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Thermafix inc. Full timeQui sommes-nous ?Découvrez Thermafix inc., une entreprise en constante croissance qui dessert plus de 150 clients québécois. Nous sommes spécialistes en transformation et production de produits verriers, avec quatre usines de production à Baie-Saint-Paul, Saint-Nazaire, Amos et Chicoutimi.Votre rôleFaites la prospection de nouveaux clients et maximisez...
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Responsable des Relations Clientèle
6 days ago
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada FLM pro-mécanique inc. Full timeMise en Place de Stratégies CommercialesTon rôle consiste à identifier et à développer des stratégies commerciales efficaces pour répondre aux besoins de nos clients. Tu collabores avec l'équipe pour créer un plan de croissance de notre entreprise.Nous recherchons quelqu'un qui est passionné par la vente et a une bonne connaissance du...
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Responsable de la gestion des talents ruraux
4 days ago
Saint-Georges, Quebec, Canada Fédération de l'UPA de la Chaudière-Appalaches Full time**Fonction et objectifs**Le Conseiller(ère) aux Ressources Humaines recherché(e) devra jouer un rôle clé dans la gestion des ressources humaines au sein du Centre d'emploi agricole (CEA) de la Fédération de l'UPA de la Chaudière-Appalaches. Il/Elle sera chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des stratégies de gestion des ressources...
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Gestionnaire de la Relation Client
4 days ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Agence de placement Synergie inc. Full timeVous cherchez un nouveau défi professionnel ? Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et organisée pour occuper le poste de Coordinateur des Appels de Service.Description du PosteEn tant que Coordinateur des Appels de Service, vous serez responsable du suivi et du bon maintien des appels de service pour les comptes nationaux. Vous créerez...
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Gestionnaire de la relation client
4 days ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Fed Supply Full timeRejoignez notre équipe de Fed Supply et découvrez l'aventure d'une entreprise qui met l'accent sur la relation client.Nous sommes une entreprise dynamique qui offre des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal.Nos clients apprécient notre engagement à offrir un excellent service clientèle, caractérisé par de...
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Responsable de la tenue de comptes
2 days ago
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada ENGINEERINGUK Full timeMNP est un cabinet comptable de premier plan au Canada qui propose des stratégies et des solutions aux entreprises du secteur des moyennes entreprises. En tant que responsable de la tenue de comptes, vous serez en charge de réaliser des missions de compilation, de fournir des services de tenue de comptabilité et de fiscalité à nos clients.Travaillez...
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Responsable de la relation avec les clients
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Saint-Bernard-de-Michaudville, Quebec, Canada Randstad USA Full timeRandstad, leader mondial du placement, recrute un consultant(e) en personnel pour développer ses activités.Nous aidons les entreprises à trouver les meilleurs talents pour leurs organisations, ce qui a un impact sur leur productivité et leur rentabilité. Nous aidons également les personnes à s'épanouir en les aidant à trouver le bon employeur.Ce que...
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Responsable des relations avec les clients
5 days ago
Saint-Césaire, Quebec, Canada Randstad USA Full timeBienvenue chez RandstadNous sommes une entreprise leader dans le secteur de la gestion de talents, et nous cherchons à renforcer notre équipe avec un professionnel expérimenté.A propos du posteNous recherchons un candidat capable de développer nos affaires et de renforcer nos relations avec les clients. Le candidat idéal doit avoir une expérience...
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Responsable de la comptabilité et de la paie
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Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Mallette Full timeResponsable de la comptabilité et de la paieSaint-Hyacinthe, Canada | Publié le 11/03/2025Notre client, le Syndicat québécois de la construction (SQC), s'occupant d'informer, de représenter et de défendre ses membres, travailleurs et travailleuses de la construction, recherche un ou une responsable de la comptabilité et de la paie afin de compléter...
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Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Groupe Maska inc. Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un conseiller en pièces automobiles passionné qui souhaite rejoindre notre équipe au magasin de St-Hilaire.Ce poste est idéal pour ceux qui aiment travailler avec la clientèle et ont une bonne connaissance de l'automobile. Vous serez responsable de servir les clients, répondre à leurs questions et effectuer...
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formation accueil et relation client
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Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full timeVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service à la clientèle ? Notre client est un entrepreneur de premier plan spécialisé dans les projets d'électricité, basé à Saint-Hyacinthe. Fort de plus de 20 ans d'expérience, il s'est bâti une solide réputation grâce à son engagement envers ses clients, la qualité...
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Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Les plastiques Nadco Full timeNous recherchons un Responsable de la Qualité pour nous aider à atteindre nos objectifs de qualité et de sécurité.Votre mission sera de superviser et de coordonner les activités de qualité, d'élaborer et de suivre les plans de qualité, ainsi que d'identifier et de corriger les défauts.Mission :Surveiller et coordonner les activités de...
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Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full timePour réussir dans ce poste, il faut avoir un fort sens de la communication, être capable de travailler dans un environnement dynamique et d'assumer des responsabilités importantes.Nous recherchons quelqu'un qui soit passionné par la formation et le développement des compétences des professionnels de la santé, quelqu'un qui puisse travailler en...
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Responsable des services clients
3 days ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Agence de placement Synergie inc. Full timeVous cherchez un emploi qui vous permettra de faire usage de vos compétences en gestion des services clients ? Alors rejoignez Agence de placement Synergie inc.! Nous sommes à la recherche d'un Responsable des services clients passionné pour occuper un rôle clé au sein de notre équipe.Description du posteLe Responsable des services clients sera...