Advisory Agent Member and Client Experience Specialist

1 week ago

Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

**Temporary Position for 18 Months**

The work mode arrangement for this position is full-time on-site.

As a member and client experience advisory agent, you will play a key role in enhancing the overall experience of our members and clients. Your primary responsibility will be to ensure that they feel welcome, listened to, and satisfied with the services provided.

You will support and advise members and clients on available financial products and services, promoting the organization's cooperative values through your support. You will also be responsible for opening accounts, assisting with financial transactions, and providing personalized solutions to meet their needs.

**Key Responsibilities:**

  • Support members and clients by informing them of existing applications and technological tools that can help them perform transactions and operations independently.
  • Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
  • Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, monitoring and processing transactions required to settle their cases.
  • Stay up-to-date on the latest standards, products, and services in your field.
  • Uphold compliance, security, and risk management standards.

**Requirements:**

  • High school diploma in a related field.
  • A minimum of three years of relevant experience.
  • Knowledge of French is required.
  • Knowledge of all counter and convenience products and services.
  • Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centers, components, distribution networks/channels, and those of competitors.
  • Knowledge of integrating data into systems.
  • Knowledge of security measures, legal framework, and internal controls.
  • Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives.
  • Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions.
  • Knowledge of service standards.
  • Effective communication skills, situational adaptability, and technical savvy.

  • Advisory Agent Member and Client Experience Specialist

    6 days ago

    Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

    **Temporary Position for 18 Months**The work mode arrangement for this position is full-time on-site.As a member and client experience advisory agent, you will play a key role in enhancing the overall experience of our members and clients. Your primary responsibility will be to ensure that they feel welcome, heard, and supported in their financial...

  • Advisory Agent Member and Client Experience Specialist

    6 days ago

    Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

    **Temporary Position for 18 Months**The work mode arrangement for this position is full-time on-site.As a member and client experience advisory agent, you will play a key role in enhancing the overall experience of our members and clients. Your primary responsibility will be to ensure that they feel welcome, heard, and supported in their financial...

  • Client Experience Advisory Specialist

    4 weeks ago

    Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Position Overview This is a temporary role with a commitment of 18 months, requiring full-time on-site presence. As a Client Experience Advisory Specialist, your primary responsibility is to enhance the overall experience for members and clients, ensuring their satisfaction. This involves creating a welcoming atmosphere, actively listening to their needs,...

  • Client Experience Advisory Specialist

    4 weeks ago

    Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Position Overview This is a temporary role focused on enhancing member and client experiences within a financial services environment. As a Client Experience Advisory Specialist, your primary responsibility is to ensure that members and clients receive exceptional service and support. You will play a crucial role in making them feel valued and understood,...

  • Client Experience Advisory Specialist

    4 weeks ago

    Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Position Overview This is a temporary role designed for a period of 18 months, requiring full-time on-site engagement. As a Client Experience Advisory Specialist, your primary responsibility is to enhance the experience of members and clients, ensuring their satisfaction and engagement. You will create a welcoming environment, actively listen to their...

  • Financial Advisory Consultant

    4 weeks ago

    Rimouski, Quebec, Canada National Bank Full time

    Position OverviewAs a Financial Advisory Consultant, you will serve a crucial advisory function to financial advisors within your domain. Join a reputable financial institution where your contributions are valued, and you can positively influence clients' financial journeys.Key ResponsibilitiesChampion the institution's client service strategies and ensure...

  • Client Experience Advisor

    3 weeks ago

    Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

    As a Client Experience Advisor at Desjardins, you'll play a vital role in shaping positive member and client interactions. Your primary focus will be to ensure every interaction is marked by exceptional service, understanding, and personalized solutions. You'll act as a trusted guide, helping members and clients navigate their financial journey with...

  • Mechanic Technician Agent

    1 week ago

    Rimouski, Quebec, Canada Kanatrac - Rimouski Full time

    About the RoleWe are seeking a skilled Mechanic Technician Agent to join our team at Kanatrac - Rimouski. As a key member of our team, you will be responsible for conducting thorough tests and diagnostics on our clients' equipment and new equipment.Key ResponsibilitiesVerify the proper functioning of tractors and other equipmentPerform disassembly and...

  • Mechanic Technician Agent

    1 week ago

    Rimouski, Quebec, Canada Kanatrac - Rimouski Full time

    About the RoleWe are seeking a skilled Mechanic Technician Agent to join our team at Kanatrac - Rimouski. As a key member of our team, you will be responsible for conducting thorough tests and diagnostics on our clients' equipment and new equipment.Key ResponsibilitiesVerify the proper functioning of tractors and other equipmentPerform disassembly and...

  • Administrative Process Specialist

    4 weeks ago

    Rimouski, Quebec, Canada CISSS du Bas-Saint-Laurent Full time

    Administrative Process SpecialistThe CISSS du Bas-Saint-Laurent is seeking an Administrative Process Specialist to enhance the support provided to the Quality, Evaluation, Performance, and Clinical Ethics (DQEPE) Directorate team. The successful candidate will possess strong analytical capabilities and exceptional communication skills. This full-time...

  • Agent de sécurité événementiel

    10 hours ago

    Rimouski, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger les événements?A GardaWorld, nous croyons que chaque événement est une expérience unique et mémorable, et nous sommes fiers de jouer un rôle essentiel dans sa réussite en assurant la sécurité de tous les participants. En tant qu'agent de sécurité événementiel, vous serez un gardien vigilant qui veillera à ce que chaque...

  • Agent de sécurité événementiel

    13 hours ago

    Rimouski, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger les événements?A GardaWorld, nous croyons que chaque événement est une expérience unique et mémorable, et nous sommes fiers de jouer un rôle essentiel dans sa réussite en assurant la sécurité de tous les participants. En tant qu'agent de sécurité événementiel, vous serez un gardien vigilant qui veillera à ce que chaque...

  • Agent de sécurité événementiel

    7 days ago

    Rimouski, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger l'intégrité des événements?En tant qu'agent de sécurité événementiel chez GardaWorld, vous serez un gardien vigilant qui veillera à ce que chaque événement se déroule en toute sécurité.Quels sont les avantages de ce poste?Nous offrons un salaire compétitif de 19,34 $ de l'heure, ainsi que des prestations de...

  • Agent de sécurité événementiel

    6 days ago

    Rimouski, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger l'intégrité des événements?En tant qu'agent de sécurité événementiel chez GardaWorld, vous serez un gardien vigilant qui veillera à ce que chaque événement se déroule en toute sécurité.Quels sont les avantages de ce poste?Nous offrons un salaire compétitif de 19,34 $ de l'heure, ainsi que des prestations de...

  • Agent de sécurité événementiel

    1 week ago

    Rimouski, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger l'intégrité des événements?En tant qu'agent de sécurité événementiel chez GardaWorld, vous serez un gardien vigilant qui veillera à ce que chaque événement se déroule en toute sécurité.Quels sont les avantages de ce poste?Nous offrons un salaire compétitif de 19,34 $ de l'heure, ainsi que des prestations de...

  • Agent de sécurité événementiel

    2 weeks ago

    Rimouski, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger l'intégrité des événements?En tant qu'agent de sécurité événementiel chez GardaWorld, vous serez un gardien vigilant qui veillera à ce que chaque événement se déroule en toute sécurité.Quels sont les avantages de ce poste?Nous offrons un salaire compétitif de 19,34 $ de l'heure, ainsi que des prestations de...

  • Agent de sécurité industriel

    1 week ago

    Rimouski, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger les installations?Êtes-vous passionné par la sécurité et désireux de rejoindre une entreprise en pleine croissance? Lulumco, un client de GardaWorld et un acteur clé dans son domaine, recherche actuellement un Agent de Sécurité pour renforcer son équipe.En tant qu'Agent de Sécurité chez Lulumco, vous serez chargé de veiller à...

  • Agent de sécurité industriel

    1 week ago

    Rimouski, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger les installations?Êtes-vous passionné par la sécurité et désireux de rejoindre une entreprise en pleine croissance? Lulumco, un client de GardaWorld et un acteur clé dans son domaine, recherche actuellement un Agent de Sécurité pour renforcer son équipe.En tant qu'Agent de Sécurité chez Lulumco, vous serez chargé de veiller à...

  • Agent de sécurité événementiel

    3 days ago

    Rimouski, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger les événements?A GardaWorld, nous croyons que chaque événement est une expérience unique et mémorable, et nous sommes fiers de jouer un rôle essentiel dans sa réussite en assurant la sécurité de tous les participants.En tant qu'agent de sécurité événementiel, vous serez un gardien vigilant qui veillera à ce que chaque...

  • Agent de sécurité événementiel

    3 days ago

    Rimouski, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger les événements?A GardaWorld, nous croyons que chaque événement est une expérience unique et mémorable, et nous sommes fiers de jouer un rôle essentiel dans sa réussite en assurant la sécurité de tous les participants.En tant qu'agent de sécurité événementiel, vous serez un gardien vigilant qui veillera à ce que chaque...