Customer Service Representative, Scotia iTRADE

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

Requisition ID: 185940

At Scotia iTRADE, we're committed to delivering exceptional service to our clients. As a Customer Service Representative, you'll be the primary point of contact for our clients, assisting them with inquiries around new accounts, transfers, trading, and products and services.

As an ambassador for Scotia iTRADE, you'll be a proactive promoter of our client-focused culture, providing personalized solutions by recognizing value-add solutions. You'll also facilitate a culture of passion, accountability, and collaboration by being an active member of your team.

Key responsibilities include:

  • Assisting clients with inquiries while delivering memorable service
  • Using discretion and problem-solving to own the client experience
  • Providing personalized solutions by recognizing value-add solutions
  • Facilitating a culture of passion, accountability, and collaboration

Requirements include:

  • Fluency in both English and French
  • A broad knowledge of investment products and procedures relating to securities settlement
  • The ability to work in a fast-paced environment with volumes dictated by market trends, client demands, and seasonal peaks
  • Strong written and verbal communication skills
  • The ability to utilize time-management and prioritization skills

Preferred qualifications include:

  • Completed the Canadian Securities (CSC) and Conduct and Practices Handbook (CPH)
  • Completed a post-secondary education in Commerce/Business, or Financial Planning
  • Prior work experience in a brokerage or Contact Centre
  • Knowledge of the Financial Services Industry

What's in it for you?

  • Competitive pay
  • The opportunity to gain valuable industry knowledge and experience
  • The opportunity to advance your career through other roles within Wealth Management and Scotiabank
  • A workplace culture built around inclusion, diversity, and potential
  • The opportunity to participate in a customized and comprehensive training program

Training and Development:

We value employee training and development. We provide comprehensive training for all successful candidates.

Training takes place Monday-Friday from 9am – 5pm and includes a 4-week onboarding training for all hires and an additional 7 week training for successful individuals who require support to complete their licensing (CSC, CPH) courses.

Work Hours:

The Scotia iTRADE Contact Centre is open 8am-8pm Monday to Friday. Due to the nature of a contact centre environment, flexibility to work evening shifts is required.

Why Scotia iTRADE?

Scotiabank is committed to providing an inclusive, diverse, and accepting environment for all employees. Diverse backgrounds and experiences are what make us better as a whole. If you need specific accommodations during the hiring process, let us know and we will work with you.

  • Customer Service Ambassador for Scotia iTRADE

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 185940At Scotia iTRADE, we're committed to delivering exceptional service to our clients. As a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for our clients, assisting them with inquiries around new accounts, transfers, trading, and products and services. You will be a proactive promoter of iTRADE's client-focused...

  • Scotia iTRADE Customer Service Representative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Customer Service Representative OpportunityScotiabank is seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our Scotia iTRADE Contact Centre team as a Customer Service Representative. In this role, you will be the primary point of contact for our clients, providing exceptional service and support through inbound and outbound calls.Key...

  • Scotia iTRADE Customer Service Representative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Customer Service Representative OpportunityScotiabank is seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our Scotia iTRADE Contact Centre team as a Customer Service Representative. In this role, you will be the primary point of contact for our clients, providing exceptional service and support through inbound and outbound calls.Key...

  • Scotia iTRADE Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our Scotia iTRADE Contact Centre team as a Customer Service Representative. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving their inquiries, and promoting our client-focused culture.Key ResponsibilitiesProvide...

  • Scotia iTRADE Customer Service Representative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Scotia iTRADE Contact Centre team as a Customer Service Representative. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, answering their inquiries, and resolving their issues in a timely and professional manner.Key...

  • Scotia iTRADE Customer Service Representative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Scotia iTRADE Contact Centre team as a Customer Service Representative. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, answering their inquiries, and resolving their issues in a timely and professional manner.Key...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Titre du posteReprésentant, Service clientèle, Scotia iTRADEDescription du poste Nous recherchons un représentant du service clientèle dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à Scotia iTRADE. En tant que premier point de contact de nos clients, vous serez chargé de répondre à leurs questions et de les aider à atteindre leurs objectifs...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Titre du posteReprésentant, Service clientèle, Scotia iTRADEDescription du poste Nous recherchons un représentant du service clientèle dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à Scotia iTRADE. En tant que premier point de contact de nos clients, vous serez chargé de répondre à leurs questions et de les aider à atteindre leurs objectifs...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADENuméro de la demande: 200381Vous rejoignez une équipe dynamique et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. Vous aiderez les clients en répondant...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que Représentant, Service clientèle, vous serez le premier point de contact de nos clients et vous contribuerez à promouvoir une culture axée sur les clients en...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que représentant du Service clientèle, vous serez le premier point de contact de notre clientèle et vous contribuerez à promouvoir une culture axée sur les clients...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que Représentant, Service clientèle, vous serez le premier point de contact de nos clients et vous contribuerez à promouvoir une culture axée sur les clients en...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que représentant du Service clientèle, vous serez le premier point de contact de notre clientèle et vous contribuerez à promouvoir une culture axée sur les clients...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que représentant du Service clientèle, vous serez le premier point de contact de notre clientèle et vous contribuerez à promouvoir une culture axée sur les clients...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que représentant du Service clientèle, vous serez le premier point de contact de notre clientèle et vous contribuerez à promouvoir une culture axée sur les clients...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que représentant du Service clientèle, vous serez le premier point de contact de notre clientèle et vous contribuerez à promouvoir une culture axée sur les clients...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE Nous recherchons un Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que représentant du Service clientèle, vous serez le premier point de contact de notre clientèle et vous contribuerez à promouvoir une culture axée sur les clients...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Présentation du poste Nous recherchons un représentant du service clientèle pour rejoindre notre équipe à la Banque Scotia. En tant que représentant du service clientèle, vous serez le premier point de contact de notre clientèle et vous aiderons à répondre à leurs questions concernant les nouveaux comptes, les transferts, la négociation, les...

  • Représentant, Service clientèle, Scotia iTRADE

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Présentation du poste Nous recherchons un représentant du service clientèle pour rejoindre notre équipe à la Banque Scotia. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients, répondant à leurs questions et résolvant leurs problèmes de manière efficace.ResponsabilitésRépondre aux questions...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Job Title: Scotia iTRADE Customer Service RepresentativeAs a Customer Service Representative at Scotia iTRADE, you will be the primary point of contact for our clients, providing exceptional service and support in a fast-paced environment. Your role will involve assisting clients with inquiries, resolving issues, and promoting our client-focused culture.Key...