Conseiller.e en Expérience Client

6 days ago


Montreal, Quebec, Canada Via Rail Canada Full time
Résumé du poste Nous sommes à la recherche d'un Conseiller.e en Expérience Client pour rejoindre notre équipe Expérience Client. Vous serez chargé.e de fournir un soutien administratif aux chefs, en gérant des demandes et de la correspondance, ainsi qu'en organisant les activités entourant le suivi des plaintes de la clientèle et des griefs.

Description du poste L'adjoint(e) administratif(ve) des opérations régionales a pour mandat de fournir un soutien administratif pour les Relations avec la clientèle à bord et à l'extérieur des trains. Vous devrez être en mesure de gérer un important volume de renseignement de nature hautement délicate et confidentielle. Vous devez être extrêmement organisé, capable de gérer des priorités concurrentes et posséder d'excellentes compétences en matière de communication et de gestion du temps.

Réseaux relationnels Chez VIA Rail, nous croyons que la diversité est une richesse et nous visons à créer un environnement de travail inclusif où chaque personne peut se sentir valorisée. Nous encourageons ouvertement la diversité dans ses formes variées : origine ethnique, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, âge, incapacité physique ou psychologique, religion, statut matrimonial, parcours scolaire, etc.

Compétences et qualifications requises Diplôme d'études collégiales en administration ou l'équivalent; Minimum de cinq années d'expérience dans un rôle de soutien administratif; Maîtrise de la suite Office 365 (Outlook, Teams, Share Point, Word, Excel, Power Point, etc.); Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite dans les deux langues officielles.

Nous vous offrons Un généreux programme de rémunération et d'avantages sociaux; Le télétravail en mode hybride flexible; Une équipe de travail de bonne humeur tissée serrée; De nombreuses opportunités pour développer sa carrière.

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    Aperçu de l'entrepriseMondou est une entreprise familiale et québécoise engagée dans sa communauté, où le bien-être des animaux et celui de ses employés sont essentiels.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 60 000$ à 80 000$ par an, selon l’expérience et les qualifications.Description du posteNous recherchons un conseiller.e en...


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    3 weeks ago


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