Responsable en expériences client

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time
A propos du rôle

L'Associé(e) principal(e) en expérience client est la figure emblématique de nos succursales.

  • Vous agirez en qualité de responsable de l'accueil, veillant à ce que les clients soient répartis efficacement et bien servis.
  • Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de la succursale en trouvant des occasions de vente simples et en les traitant.
  • You cultiverez des relations fructueuses et durables avec les clients.
  • Vous ferez profiter les clients de votre expertise technologique en leur présentant les services bancaires mobiles de la Banque Scotia.

Ce qui vous attend

  • Vous serez confronté à un environnement dynamique où vos compétences en service à la clientèle seront mis à l'épreuve.
  • Vous devrez découvrir les besoins des clients et y répondre de manière proactive.
  • Vous pourriez être appelé à expliquer en termes simples des notions complexes aux clients.
  • Vous travaillerez dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d'équipe.
À propos de nous

Nous sommes la Banque Scotia, l'une des chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques.

Nos objectifs sont alignés sur ceux de nos clients, visant à contribuer à leur réussite et à celle de leur famille et collectivité.

Nous offrons une gamme complète de produits et services, notamment des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous mettons l'accent sur les compétences et les expériences uniques que chaque collaborateur apporte à la Banque Scotia.

Nous sommes engagés à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous.

Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici.

Vos qualifications

Nous recherchons un candidat doté de solides compétences en service à la clientèle et ayant une bonne connaissance des produits et services bancaires.

Le candidat idéal doit avoir une grande capacité à communiquer de manière claire et concise, être capable de travailler de manière autonome et d'être flexible face aux changements.

Nous valorisons fortement les candidates ou candidats possédant une expérience dans le domaine bancaire, mais ce n'est pas un prérequis essentiel.

Vos avantages

Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel et des avantages sociaux attrayants.

Notre environnement de travail est dynamique et stimulant, avec de nombreuses opportunités de développement professionnel.

Nous avons également établi des partenariats avec divers organismes pour soutenir notre engagement à favoriser l'inclusion et l'égalité des chances.

Nous sommes fier de notre culture d'entreprise axée sur la diversité, l'équité et l'inclusion.

Si vous êtes motivé par l'idée de rejoindre une équipe engagée et dédiée, nous serions heureux de considérer votre candidature.



  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Pour rejoindre notre équipe de Stratégie & Expérience Client, nous recherchons un Conseiller en Expérience Client chevronné pour améliorer l'expérience client de la Banque Nationale. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à comprendre les besoins et les attentes des clients pour concevoir des solutions personnalisées et...


  • Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Rejoignez la Banque Scotia, l’une des grandes banques du Canada, et occupez un rôle clé dans la fourniture d’un service exceptionnel aux clients.MissionEn tant que Spécialiste en expérience client, vous serez chargé de garantir que les besoins des clients sont toujours au premier plan. Vous serez le visage de notre équipe et contribuerez à...


  • Montreal, Quebec, Canada Ameublements Tanguay Inc. Full time

    Nous recherchons un Responsable de la qualité de l'expérience client pour rejoindre notre équipe à Québec ou Montréal.Détails du posteLe Responsable de la qualité de l'expérience client est responsable de la définition et de la mise en œuvre des standards de qualité visés pour les prestations de service offertes aux clients, ainsi que la...


  • Montreal, Quebec, Canada Allied Properties REIT Full time

    L'équipe de Service Client d'Allied Properties REIT recherche un Spécialiste en Expérience Client passionné pour se joindre à notre équipe à Montréal. Nous sommes l'un des principaux propriétaires, gestionnaires et promoteurs d'espaces de travail urbains distinctifs dans les grandes villes canadiennes.Nos activités consistent à...

  • Expérience client

    4 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada TD Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Associé en expérience client passionné pour offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients. En tant que membre de notre équipe de service client, vous serez responsable de traiter les opérations financières, de comprendre les besoins des clients et de leur proposer des solutions propres à leurs...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande : Vous rejoignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du rôle Ce que vous ferez En tant que conseiller en expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Si vous cherchez une opportunité temporaire passionnante à Ville Saint-Laurent pour mettre en valeur vos compétences en service à la clientèle et en administration, nous avons l'offre idéale. Notre client est un leader mondial dans la fabrication et la distribution, et recherche actuellement un Conseiller de l'Expérience Client qui garantira une...


  • Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    RôleLe Directeur Expérience client est un poste de direction supérieur responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies pour améliorer l'expérience client au sein de l'organisation AJW Group.Il s'agit de concevoir et de mettre en œuvre des plans d'action pour optimiser la satisfaction et la fidélité des clients, en collaborant...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Présentation du RôleL'équipe Stratégie et Expérience Client de la Banque Nationale du Canada est à la recherche d'un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe de 4 collègues. Nous visons à offrir un maximum de flexibilité pour favoriser la qualité de vie de nos collaborateurs.Vous serez chargé de la recherche et...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    FonctionEn tant que Designer CX senior dans l'équipe Stratégie & Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel en tant que spécialiste de l'expérience client. Vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de demain, mettant l'humain d'abord.Ce rôle vous permettra...


  • Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Bénéficiez d'une occasion exceptionnelle de rejoindre notre équipe dynamique et passionnée à la Banque CIBC.En tant que spécialiste en expérience client pour institutions, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place de solutions personnalisées pour répondre aux besoins des clients institutionnels.Votre mission consistera à travailler en...


  • Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Full time

    Rôle : Agent Expérience ClientDescription : Notre équipe de Montréal est à la recherche d'Agents Expérience Client pour soutenir les opérations. Les Agents Expérience Client jouent un rôle crucial dans la prise de commandes de nos clients par téléphone, ainsi qu'en vente et en promotion de nos produits.Compétences et Responsabilités...


  • Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Détails de l'emploiTitre de l'emploi: Agent expérience clientNuméro de l'affichage: IND123ResponsabilitésLe candidat sélectionné assurera la prestation de services de haute qualité aux clients, répondra à leurs questions et résoudra leurs problèmes de manière efficace.Compétences requisesService à la clientèle...


  • Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entrepriseSilk & Snow est une entreprise qui se distingue par sa passion pour la qualité et la satisfaction client. Nous proposons des produits de luxe qui transforment votre maison en un véritable foyer. Nous aidons notre clientèle à se procurer des produits de sommeil de haute qualité à des prix abordables.Description du...


  • Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Vous êtes un personnage clé de notre équipe, chargé de fournir un service exceptionnel aux clients.À propos du rôleCe que vous ferezEn tant que conseiller en expérimente client, vous serez le visage de nos succursales, vous devrez donc adopter une approche proactive pour comprendre les besoins de nos clients.Ce que nous vous offronsUn environnement de...


  • Montreal, Quebec, Canada Relève en force Full time

    Relève en force est une équipe dynamique dans le secteur de la finance qui recherche un responsable administratif pour rejoindre son équipe. En tant que responsable administratif, tu seras chargé de gérer les dossiers clients, de coordonner les transferts bancaires et d'organiser les dossiers clients conformément aux normes financières.L'entreprise...


  • Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un analyste de gestion de placements institutionnels qui rejoindra notre équipe dynamique et passionnée. En tant que membre de notre équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec les investisseurs institutionnels pour élaborer des solutions de placement visant à aider les clients à atteindre leurs...


  • Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Beverage Company Full time

    Présentation de l'entrepriseMolson Coors Beverage Company est une entreprise leader dans la production de boissons. Nous sommes fiers de notre histoire et de nos marques emblématiques.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 48 923,75 $ par an, avec possibilité de rémunération variable de 15%.Description du posteNous recherchons un Agent...


  • Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Informations sur l'entrepriseNous sommes CB Canada, une entreprise de services professionnels.Tâches et responsabilitésFaire partie d'une équipe qui participe à la croissance et au succès d'une entreprise dans le domaine financier. Le rôle consiste à contribuer à l'élaboration des stratégies, analyses, conceptions et documentations...


  • Montreal, Quebec, Canada Sciences en Folie Full time

    Rejoignez notre équipe de Sciences en FolieNous sommes à la recherche d'une perle rare pour rejoindre notre équipe de Sciences en Folie!MissionEn tant que Responsable de comptes clients, vous serez chargé de représenter Sciences en Folie sous son meilleur jour. Vous mettrez en œuvre des stratégies et des campagnes de développement des affaires...