Conseiller.ère service client
4 weeks ago
Description du poste
\Vous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de relever les défis et de faire la différence ? Nous sommes une entreprise en pleine croissance, axée sur l'utilisation de la technologie pour améliorer la vie de nos clients.
\Nous recherchons un conseiller.ère service client passionné.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la coordination de toutes les tâches de 1er niveau, notamment le suivi des clients, le suivi de l'avancement des cas et la réponse aux questions courantes.
\En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez d'une ambiance le fun, d'activités sociales régulières et d'une équipe collaborative où vos compétences seront reconnues et valorisées.
\Vos responsabilités
\- \
- Suivre les clients et leurs projets sur mesure\
- Coordonner les tâches de 1er niveau, notamment le suivi de l'avancement des cas et la réponse aux questions courantes\
- Faire preuve d'une communication efficace avec les collègues et les clients\
- Mettre en œuvre les solutions pour répondre aux besoins des clients\
- Maintenir des relations positives avec les collègues et les clients\
- Suivre et analyser les données pour améliorer les processus\
- Participer au développement de nouvelles stratégies pour atteindre les objectifs de l'équipe\
- Autres tâches liées à la fonction\
- \
- Aidez à résoudre les problèmes des clients\
- Collaborez avec les collègues pour trouver des solutions\
- Contribuez à l'amélioration continue des processus\
- Évaluez et optimisez les performances des clients\
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- Développez et mettez en œuvre des plans d'action pour améliorer les performances des clients\
- Analysez et évaluez les résultats\
- Rapportez les progrès réalisés\
Compétences requises
\La réussite dans ce rôle nécessite des compétences fortes en communication, organisation et analyse. Voici quelques-unes des compétences essentielles :
\- \
- Communication effective\
- Organisation et gestion du temps\
- Analyse et pensée critique\
- Créativité et innovation\
- Respect des délais et des priorités\
- Traitement des conflits et négociation\
- Flexibilité et adaptabilité\
- Lecture et compréhension rapide de documents techniques\
- Prestation de services exceptionnels aux clients\
- Travail en équipe et collaboration\
- Ayant une solide expérience dans la fourniture de services à distance ou par téléphone\
- Communiquer clairement et écoutez attentivement\
- Bonne connaissance de Microsoft Office\
- Familiarité avec les outils de gestion de projet\
- Une excellente maîtrise de la langue française\
- Capacité à réfléchir de manière critique et à prendre des décisions\
- Posséder une expérience de travail avec des solutions implantaires dentaires visant le traitement des troubles respiratoires et du sommeil sera considéré comme un atout\
- Possédez-vous une facilité à apprendre et à utiliser les nouveaux logiciels et outils\
Modalités d'embauche
\Nous offrons un salaire estimé entre 55 000$ et 65 000$ annuels, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.
\Ce poste est classifié sous la catégorie des métiers à attrait élevé et ne sera pas considéré comme un poste part-time.
\Nous avons besoin de candidats qui peuvent travailler en horaire variable, dont la journée peut commencer avant 9 heures du matin et se terminer après 17 heures du soir.
\L'embauche sera effectuée après avoir passé les entretiens avec notre équipe et suite à un examen des qualifications, de l'expérience et de la personnalité du candidat.
\C'est un emploi fixe.
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Conseiller.ère en gestion financière stratégique
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Humanify Full timeRôle et responsabilitésEn tant que Conseiller.ère en finances chez Humanify, vous serez le lien entre les clients et nos équipes de conseillers principaux. Votre rôle consiste à planifier et préparer les consultations des clients avec les associés, implanter les solutions découlant des stratégies présentées aux clients, gérer le suivi de toutes...
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Fonctionnaire spécialisé en services financiers
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada SFL Gestion de patrimoine Full timeUne carrière épanouissante attend votre arrivée à CDM Gestion financière, un cabinet dynamique affilié à SFL Québec | Mauricie | Appalaches.Missions et responsabilitésSous la direction du responsable des services financiers, vous participerez activement aux tâches liées à la gestion des placements, au suivi des transactions en assurance de...
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Conseiller en service client
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Marlin Chevrolet Full timeL'équipe de Marlin Chevrolet recherche un conseiller en service client qualifié pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable de garantir la satisfaction et la fidélité des clients grâce à votre expertise et votre passion pour le service client.Ce poste implique diverses responsabilités, notamment :Accueillir les clients...
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Expert en Service Client
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full timeOffre de carrièreVous cherchez un défi passionnant dans le service client ? MaxSys vous propose une opportunité exceptionnelle d'intégrer son équipe dynamique et humaine en tant qu'expert en service client.Compétences requisesExceptionnelle écoute et empathie pour les clientsCompétences solides en communication, autant à l'oral qu'à...
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Senior Manager, Client Services
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Directive Consulting Full timeAt Directive Consulting, we're committed to delivering exceptional services to our clients in the Marketing Operations line of business.About the RoleWe're seeking an experienced Senior Manager, Client Services, to lead high-performing teams and drive revenue growth for our clients. This role is ideal for a seasoned professional with 3+ years of experience...
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Fonctionnaire en placements et assurance
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada SFL Gestion de patrimoine Full timeNous sommes à la recherche d'un Fonctionnaire en placements et assurance pour renforcer notre équipe de SFL Gestion de patrimoine. Ce poste offre l'opportunité de contribuer significativement à notre succès tout en développant vos compétences.Informations salarialesLe salaire sera en fonction des expériences professionnelles et des...
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Coordonnateur de service client
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Filgo dépanneurs Full timeCaractéristiques de l'emploiHoraires de travail : temps plein de 6h à 14h, lundi au vendrediSalaire : 16,75 $/h (salaire de base + prime)En tant que Coordonnateur de service client, tu seras responsable de créer une expérience positive pour les clients de Filgo dépanneurs.Vos responsabilités :Propage ta bonne humeur avec les clientsCrée de la vie...
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Chef de Service Client Régional
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada BlueSky Personnel Solutions Full time $75,000 - $80,000BlueSky Personnel Solutions recherche un Chef de Service Client Régional pour la région de Québec. Ce poste offre une excellente opportunité de croissance professionnelle dans le domaine du service client.Salaire estimé : 85 000 $ à 110 000 $/anPrésentation de l'entrepriseNotre client est une entreprise leader dans son secteur, qui fournit des...
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Spécialiste en Service Client Bilingue
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada St-Amour Full timeDescription du poste :Nous recherchons un spécialiste bilingue du service clientèle pour notre client spécialisé dans les produits industriels. La personne en question devra traiter efficacement les commandes et entretenir de bonnes relations avec les clients.Rôle et responsabilités :Gérer et traiter les commandes et les retours des clients avec...
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Délégué Général aux Services Clients
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Perspective Full timeDescription du PosteL'organisation recherchée, le Groupe Perspective, est à la recherche d'un Délégué Général aux Services Clients pour renforcer son équipe.Le poste sera basé au Québec et vous offrira un salaire estimé de 120 000 $ par an.Fonction PrincipaleTraiter les réclamations d'assurance des accidentés de la route en tenant...
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Conseiller en service client Marlin Chevrolet
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Marlin Chevrolet Full timeDescription du posteRéseaux de distribution automobiles: découvrez les opportunités chez Marlin Chevrolet.Presentation Générale Nous sommes à la recherche d'un conseiller en service client chevronné pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients, ce qui constitue un...
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4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Soluvox Full timeReprésentant de SoluvoxCe poste est idéal pour les personnes qui aiment l'independance, la flexibilité et le désir de travailler dans un environnement où leur créativité peut s'exprimer librement.Avec Soluvox, vous obtiendrez une rémunération attractive de 45 000$ par an, en plus des avantages d'une entreprise dynamique. Lorsque vous...
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Fonctionnaire de service client
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada RONA Full timeRONA est une entreprise qui se démarque par sa volonté d'aider les clients à réaliser leurs projets. Nos équipes sont animées par la passion et dédiées à faire une différence dans les communautés où nous sommes présents.
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