Superviseur de Service à la Clientèle

3 weeks ago


Laval, Quebec, Canada The Brick Full time
Poste de Superviseur de Service à la Clientèle

Le service à la clientèle est l'une des priorités de notre équipe. Nous recherchons un superviseur de service à la clientèle expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion.

Responsabilités
  • Travailler en étroite collaboration avec le directeur du magasin pour atteindre les objectifs
  • Assurer la supervision du département
  • Assurer un haut niveau de satisfaction auprès de la clientèle
  • Servir les clients pendant les périodes occupées
  • Diriger et aider les conseillers à la clientèle dans la résolution de cas difficiles
  • Maintenir un standard élevé dans les gestions des comptes clients
  • Autres tâches connexes
Qualifications
  • Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle
  • Connaissance des systèmes de vente
  • Posséder de l'expérience en gestion de personnel
  • Habiletés exceptionnelles avec les gens et en communication, à l'écrit et à l'oral
  • Leadership et habileté à travailler sous pression et régler des problèmes
  • Excellente gestion du temps et de l'organisation
  • Être déterminé à motiver ses employés et à obtenir un haut niveau de réussites
  • Volonté de promouvoir l'excellence et la fierté dans le service à la clientèle et tous les aspects du magasin
  • Flexibilité à travailler différents quarts de travail, y compris les soirées et les fins de semaine, selon les besoins
Avantages
  • Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille
  • Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
  • Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
  • Réductions pour les employés
  • Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership

Si vous êtes un superviseur de service à la clientèle expérimenté et motivé, nous vous encourageons à postuler pour ce poste. Nous sommes convaincus que vous ferez une excellente équipe avec nous.



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