Superviseur - Service à la clientèle : Leader de l'expérience client

2 months ago


Laval, Quebec, Canada The Brick Full time

Qui sommes-nous?

Nous sommes Brick, un leader dans le domaine de la vente au détail de meubles et d'articles ménagers. Nous sommes à la recherche d'un Superviseur - Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de gestion.

Rôle et responsabilités

  • Travailler en étroite collaboration avec le Directeur du magasin pour atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client.
  • Superviser le département du service à la clientèle pour garantir un haut niveau de satisfaction client.
  • Assurer la supervision des conseillers à la clientèle pour résoudre les problèmes et répondre aux besoins des clients.
  • Maintenir un standard élevé dans la gestion des comptes clients et les relations avec les clients.
  • Autres tâches connexes.

Qualifications requises

  • Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle.
  • Connaissance des systèmes de vente et de gestion de personnel.
  • Habiletés exceptionnelles avec les gens et en communication, à l'écrit et à l'oral.
  • Leadership et habileté à travailler sous pression et régler des problèmes.
  • Excellente gestion du temps et de l'organisation.
  • Être déterminé à motiver ses employés et à obtenir un haut niveau de réussites.
  • Volonté de promouvoir l'excellence et la fierté dans le service à la clientèle et tous les aspects du magasin.
  • Flexibilité à travailler différents quarts de travail, y compris les soirées et les fins de semaine, selon les besoins.

Pourquoi rejoindre Brick?

  • Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
  • Rémunération compétitive correspondant à votre expérience.
  • Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel.
  • Réductions pour les employés.
  • Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.


  • Laval, Quebec, Canada The Brick Full time

    Poste de Superviseur de Service à la ClientèleLe service à la clientèle est l'une de vos priorités?Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable?L'atteinte des objectifs est-elle une source de motivation?Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une...


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