Représentant du service à la clientèle

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Sekure Merchants Full time

Job Details

Description

En tant que Représentant du service à la clientèle, vous serez chargé de soutenir les propriétaires de petites et moyennes entreprises hispaniques/latinos et anglo-saxonnes dans leur utilisation de leurs comptes marchands.

Responsabilités

  • Assister les propriétaires d'entreprises avec leurs questions sur leurs comptes marchands via téléphone et courriel.
  • Comprendre leurs activités et identifier les moyens de les aider à évoluer et à réussir.
  • Faciliter le contact avec les partenaires pour obtenir des réponses aux questions et des problèmes résolus.
  • Assurer que les demandes de renseignements soient traitées en temps opportun.

Compétences requises

  • Compétences en communication en espagnol et en anglais.
  • Capacité à établir des relations avec les gens et à les aider à résoudre les problèmes.
  • Esprit entrepreneurial et capacité à résoudre les problèmes de manière créative.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à redéfinir les priorités en fonction des nouvelles informations reçues.

Avantages

  • Un salaire compétitif et des avantages sociaux intéressants.
  • Des perspectives de carrière menant à des postes supérieurs et à des rôles de supervision.
  • Un engagement envers un accompagnement continu, le développement professionnel et le bien-être des employés.

Qualifications

  • Bilinguisme espagnol et anglais.
  • Expérience dans le domaine du service à la clientèle ou dans un environnement d'entreprise.


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