Conseiller en Service à la Clientèle et Responsable de Balance

3 days ago


Longueuil, Quebec, Canada Béton Provincial Full time

Rôle du Conseiller en Service à la Clientèle et Responsable de Balance

À Béton Provincial, nous recherchons un Conseiller en Service à la Clientèle et Responsable de Balance pour rejoindre notre équipe dynamique. Cette personne sera chargée de fournir un service à la clientèle exceptionnel, tandis que son rôle principal consistera également dans l'opération des balances.

Détails du Poste

Sous la responsabilité de la cheffe de service logistique & service à la clientèle, vous serez responsable de :

  • Fournir un service à la clientèle de qualité;
  • Prendre les commandes et effectuer la saisie dans le système informatique;
  • Collaborer à la planification et la répartition des camions en fonction des commandes à livrer;
  • Prendre et acheminer les plaintes des clients;
  • Effectuer le traitement de la facturation quotidiennement
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients;
  • Coordonner les changements qui surviennent en temps réel et assurer la communication à l'équipe;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

Vos fonctions incluront également l'opération des balances, notamment :

  • Effectuer la pesée des camions à l'entrée et à la sortie de la carrière
  • Effectuer l'entrée de données dans le système informatique
  • Offrir un excellent service à la clientèle à nos clients
  • Préparer les rapports quotidiens
  • Assurer le bon déroulement des opérations de chargement
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

Compétences et Exigences

Nous recherchons une personne dotée d'une grande maîtrise de la Suite Office (Word et Excel), ainsi qu'une excellente capacité à communiquer en français et en anglais (parlé et écrit). La disponibilité pour un horaire de travail flexible est également essentielle. Nous valorisons également l'orientation service clients, les résultats, la rencontre des échéanciers et l'adaptabilité aux priorités changeantes.

Salaire

Pour ce poste, nous proposons un salaire estimé entre 45 000 $ et 55 000 $ par an, selon votre expérience et vos qualifications.



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